Thomann Plek Service Standard NIS

PLEK Service Standard - Bundabrichtung Neusilberbünde

Hinter dem Markennamen PLEK steckt ein patentiertes Verfahren, das eine perfekte Abrichtung des Griffbretts, der Bundierung, des Sattels, des Stegs und eine verbesserte Einstellung der Saitenlage ermöglicht.

Geeignet für den PLEK Service sind E-Gitarren, Akustikgitarren und Bässe.

In enger Absprache mit Ihnen optimiert unser Team so die Saitenlage und damit die Bespielbarkeit Ihres Instruments. Auch werden Intonationsprobleme eliminiert, sofern sie aus einer unverhältnismäßig hohen Saitenlage resultieren.

Die Sensorik der PLEK-Maschine vermisst den Hals des Instruments und erstellt ein spezifisches Profil.

Die Unebenheiten des Griffbretts und jedes einzelnen Bundstäbchens werden mit einer Toleranz von 0,01 mm korrigiert, so dass Saiten beim Spielen nicht mehr schnarren oder Töne gar absterben.

Nach dem Polieren der Bünde erfolgt dann eine individuelle, auf die persönlichen Anforderung ausgerichtete Einstellung von Oktavreinheit und Saitenlage.

Übersichtsseite: Thomann PLEK-Service

  • für E-Gitarren, Akustikgitarren und Bässe geeignet
  • Vermessung des Instruments in der PLEK-Maschine
  • Einstellung des Halses
  • Durchlauf des PLEK-Vorganges mit Abrichtung der Neusilberbünde
  • individuelle Einstellung der Saitenlage und der Intonation

Bitte lassen Sie sich vor der Bestellung des Service von unserem Werkstatt-Team beraten. Sie erreichen uns unter Tel. 09546/9223-8265 oder per Mail: sc.gitarrenwerkstatt@thomann.de

Hinweis:Bei bereits durchgeführten Service- und Dienstleistungen besteht keine Money Back-Option.

67 Kundenbewertungen
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
4.8 /5
  • Service
  • Qualität
Gesamt
Perfekt - in jeder Hinsicht!
18.03.2014
Hatte mir vor einigen Wochen eine super gut erhaltene GIBSON LP Custom von 1990 zugelegt. Einziger Wehmutstropfen: ziemlich hohe und kantige Bundstäbchen und eine nicht gerade optimal zu nennende Saitenlage.
Okay, viele mögen die hohen Bündstäbchen wegen der vermeintlich schnelleren Bespielbarkeit ja mögen, für mich war´s dagegen einfach nur unangenehm. Insbesondere beim Sliden über mehrere Bünde.

Zunächst hatte ich - nach 3 Wochen Wartezeit - einen lokalen, im Internet hochgelobten Gitarren-Doktor aufgesucht, dessen Arbeiten leider nur marginale Besserungen brachten, mich aber inkl. Saitenwechsel 105,00 ? kosteten. Ach so, und ich bekam noch seinen Experten-Rat, die Gitarre wieder zu verkaufen, falls ich mich an diese Bundierungsart nicht gewöhnen wolle oder könne. Allerdings könne ich aber auch gerne noch weitere, umfangreichere Arbeiten von ihm an meiner Gitarre in Auftrag geben, deren finanzielle Entlohnung aber die Kostengröße eines 3-wöchigen Mittelmeer-Urlaubes außerhalb der Saison erreicht hätten.

Tja, und dann habe ich auf der Thomann-Seite den neuen Plek-Service entdeckt!
Da ich mein "gutes Stück" nicht anonym nach Bayern schicken wollte, habe ich mir zunächst per Mail einige grundliegende Infos eingeholt (sehr schnell, sehr freundlich, sehr kompetent) und dann telefonisch einen sehr zeitnahen, persönlichen Termin zum Plekken ausgemacht.

Nach knapp 5 Stunden Anfahrtzeit dann endlich Ankunft im Service-Center bei Thomann. So, und alles was dann kam, verdient einfach nur noch die Note "100% perfekt"! Sehr netter, freundlich-verbindlicher Empfang mit Kaffee-Angebot, ein ausführliches Gespräch über meine Probleme und Vorstellungen hinsichtlich der Bespielbarkeit meiner Gitarre, sowie eine kurze Analyse meiner Spieltechnik. Meine vorsichtige Anfrage, ob ich während der gesamten Prozedur dabeibleiben dürfe, wurde übrigens wie selbstverständlich bejaht.
Als erstes wurde also die Gitarre in der Plek-Vitrine genau vermessen, die erstellten Computer-Grafiken gemeinsam analysiert und besprochen, und abschließend der Maschine den Auftrag mit den entsprechenden Werten in Arbeit gegeben. Berücksichtigt wurde dabei u.a. meine etwas "rustikale" Spiel- und Anschlagtechnik und den dadurch resultierenden höheren Saitenschwingungen, sowie die Entscheidung, genug Material an den Bundstäbchen zu belassen, um ggf. später irgendwann noch die Option zu haben, zumindest noch einmal Riefen auf den Bünden wegschleifen zu lassen, ohne dass gleich eine Neubundierung fällig ist.
Während der Schleifarbeiten wurde mir weiterhin alles genauestens erklärt und erläutert, und es ergab sich auch zwischendurch die Zeit zu etwas Small-Talk. Ganz ehrlich? Ich mag das! Auch das gehört für mich zum Gesamtpaket einer Dienstleistung.
Nachdem die Maschine ´ne gute halbe Stunde an meiner Gitarre rumgeschrubbelt hatte, ging´s dann an das manuelle Abfeilen der Grate und das abschließende Polieren der Bundstäbe. Die Aktion dauerte nochmals etwa knapp anderthalb Stunden und wurde wirklich sehr sorgfältig, ja fast schon liebevoll, durchgeführt. Und dann bin ich das erste Mal mit den Fingern über die "neuen", flachen, wunderbar runden Bundstäbchen gefahren..... Klasse!!!
Der spannendste Moment war natürlich der, als die Saiten wieder aufgezogen waren und ich das erste Mal mit den Fingern das Ergebnis der ganzen Prozedur fühlte. Ich kann nur sagen: GEIL - GEIL - GEIL ! ! ! Vor lauter Begeisterung und Aufregung habe ich noch nicht mal die 1. Pentatonische in A störungsfrei hingekriegt.... :-))))) Wir haben dann gemeinsam noch zwei, drei Korrekturen an der Bridge-Einstellung vorgenommen, und dann war alles perfekt!

FAZIT
Ich habe für 198,00 ? eine für meine Spieltechnik und Bedürfnisse 100%ig perfekt hergerichtete Gitarre bekommen. Klar, man hätte die Saiten noch einen halben Millimeter weiter runtergekriegt. Aber das hätte andersseitig Konsequenzen gehabt. So wie es ist, ist es die perfekte Lösung: flache, runde Bundstäbchen mit genug "Fleisch" für ein irgendwann späteres erneutes Abschleifen von Einkerbungen und Riefen, und eine "vernünftige", flache Saitenlage, wo man auch mal etwas kräftiger in die Saiten hauen kann, ohne dass es scheppert oder schnarrt.
Da die Plek-Maschine nur die Hälfte der Arbeit macht, hier abschließend auch nochmal ein ganz dickes Lob für Beratung, Kundenbetreuung und manueller Nachbearbeitung! Und jetzt nenn´ ich auch mal einen Namen: es war der Rudi Ens aus der Abt. Service/Gitarren, der die gesamte Prozedur mit mir und meiner Gitarre durchgeführt hat. Leute, wenn ihr das Plekken eurer Gitarre in Erwägung zieht, wendet euch an den Rudi Ens! Dort seid ihr in den allerbesten Händen!!
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Gesamt
Service
Qualität
"In enger Absprache mit Ihnen"..?
DonTizzoo, 30.05.2019
Also, zunächst mal zur Unterscheidung:
Der Kontakt zum Techniker, der mein Instrument (BMG Red Special) eingestellt hat, war voll in Ordnung. Ich habe vorher eine Mail mit meinen Vorstellungen geschrieben, wir haben nach dem Plekken telefoniert und nochmal alles durchgequatscht, sehr angenehm.
Aber dann ging?s los: Im Gespräch hieß es schließlich, die Gute ist fertig und geht morgen raus. Am nächsten Tag habe ich keine Trackingnummer oder eine Nachricht oder überhaupt irgendwas bekommen, also am übernächsten Tag nochmal angerufen. Dann wurde es schräg. Am Telefon hieß es, die hätte längst rausgehen müssen, man könne sich das auch nicht erklären und würde sich am nächsten Tag dazu melden. Am nächsten Tag dann meldete sich KEINER, woraufhin ich am wiederum darauffolgenden Tag ERNEUT den Kontakt suchte (Stand: Drei Tage überfällig). Nun hieß es - kein Witz - die Gitarre sei irgendwie verschollen, irgendetwas stimme da nicht, sonst wäre die längst rausgegangen, man würde sich wieder bei mir melden. Das passierte erneut nicht; letztlich zog sich dieses Spiel eine Woche hin, bis ich endlich einen DHL-Tracking-Link bekam. Bis heute weiß ich nicht, was da los war; insgesamt war die Gitarre 17 Tage unterwegs. Das finde ich insgesamt gar nicht soo viel, aber die Kundenbetreuung ist grauenvoll gewesen. Seltsam, bin ich von Thomann eigentlich anders gewohnt.
Zum Ergebnis: Ich habe mir etwas mehr erhofft, was die Saitenlage angeht, aber es ist deutlich besser geworden. Die Einstellung der Intonation ist perfekt, handwerklich gibt es da nix zu meckern. Wie schon am Anfang gesagt, den Techniker selbst möchte ich hier gar nicht so kritisieren, der war super. Das Drumherum hat aber leider viel vom Gesamteindruck kaputtgemacht; jemandem zu sagen, sein geliebtes Instrument sei irgendwie verschollen, geht einfach nicht, daher nur zwei Sterne.
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Gesamt
Service
Qualität
auser Spesen, nichts gewesen!
Jesuxlein, 16.08.2018
vorab erst mal- der Service wurde bereits von einiger Zeit gemach. Ich habe mir extra Zeit gelassen um möglichst objektiv und wengier emotional zu Bewerten.

Hintergrund: nach dem bei meiner Parker Fly eine Halsverzerrung festgestellt wurde welche auf Grund der Tatsache, dass der Korpus und Hals mit Carbon überzogen ist, ich mir durch eine Gelegenheit zwei gebrauchte Gitarren zugelegt hatte welche mir von Sound sehr gut gefielen. Leider hatten beide jedoch schon das eine oder andere Jährchen auf dem Buckel hatten und wohl auch wohl der eine oder andere "Fachmann" sich daran versucht- sprich: die Intonation war nicht mehr gegeben, die Saitenlage war verstellt und einige Saiten schnarrten (vor allem die G-Saite der Fender 62 klang ab dem 5ten Bund eher wie eine Sitar) extrem.

Nach dem ich die Gitarren für Auftritte benötige (und ich mir davor bereits mehrere neue bei euch lieber Thomann bestellt hatte welche allesamt mehr als dürftig eingestellt waren - immer Schnarrer und Saitenlage) ) und ich die Aussage vom Thomanntechniker hatte, dass man jede Gitarre mit Holzhals richten kann, habe ich sie zum PLEK Service gebracht mit dem Auftrag die Gitarren so einzustellen, dass die Intonation wieder stimmt und die Gitarren nicht mehr schnarren - Kosten sind egal!!!

Vor Ort hat sich der Techniker die Gitarren angeschaut und konnte schon ein erstes Statement abgeben: ist machbar.
Nach dem Vermessen rief mich der Techniker wieder an um mit mitzuteilen, dass bei der ersten ein Abrichten der Bünde sinnvoll sei und bei der Fender reiche eine Nachjustierung des Hales. Die Werte seien zwar grenzwärtig, es würde es aber nicht für sinnvoll halten. Ich wiederholte meinen Wunsch nach einer einwandfrei spielbaren Gitarre welche keine Mängel (und sei es auch noch so klein) aufweist- wenn möglich. Techniker: das passt schon!

Als ich die Gitarren eine Woche später wieder in den Händen hielt, war ich einfach nur noch stinksauer. Bei der ersten Gitarre mit dem PLEK Service Standard - Bundabrichtung Neusilberbünde war zwar deutlich besser was die Halskrümmung anbelangt, und auch die Saitenlage war besser. Jedoch war die Intonation immer noch genauso wie ich sie voreingestellt hatte (und immer noch nicht ansatzweise Gut). Außerdem schnarrten mehrere Saiten in unterschiedlicher Lage.
Bei der Fender (welche laut Aussage knapp an der Grenze ist, jedoch keinerlei bearbeitung bedarf) schnarrte die G-Saite immer noch genau so stark. Da ich einen Mesa Boogie Mark JP-2C spiele, wird diese Schnarren sowohl clean als auch verzerrt extrem wiedergegeben.
Sorry Leut: ich hatte die Gitarren insgesamt 5 mal in der Werkstatt, teils bei unterschiedlichen Technikern, und es hat leider nichts gebracht. Da hilft es auch nicht, wenn der Service aus Kulanz zwieimal umsonst war (wortwörtlich). Wenn ich jedesmal betone das ich einfach nur eine gute Leistung haben möchte die ich gerne auch bezahle (und ich gehöre nicht zu denen die danach sagen: das ist jetzt aber teuer), kann ich es echt nicht verstehen. Wollt ihr nicht oder könnt ihr nicht????
Da ich mir zwischenzeitlich eine andere Gitarre gekauft habe mit der ich zufriden bin, habe ich die beiden Gitarren (nach dem ich sie bei einem Gitarrenbauer hatte welcher die Bünde händisch abgerichet, die Saitenlage und Intonation eingestellt hatt) verkauft.
Sorry, ihr seid ein tolles und sympatisches Team, habt ein unschlagbares Angebot und Auswahl an Produkten und gute Preise, der Service aber ist für die Katz.
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Service
Qualität
Wunschlos glücklich
Martiiin, 26.12.2019
Habe den Plek Service Standard bei meiner US Fender Stratocaster durchführen lassen. Die Bespielbarkeit nach dem Bünde abrichten ist ein Traum es macht wieder riesen Spaß mit ihr zu rocken, sie spielt sich nun quasi von selbst. Wurde vor dem Service von einem freundlichen Mitarbeiter angerufen und alle Details wurden nochmal besprochen. Kann ich jedem empfehlen, man wird es sicher nicht bereuen.
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