Musím uhradit poštovné u zpětné zásilky?
Pokud chcete využít 30denní záruku vrácení peněz, protože se Vám produkt nelíbí, musíte bohužel náklady na vrácení zboží nést sami. Posílejte nám pouze kompletní zboží, bez známek použití a v originálním balení.
V případě, že došlo k chybě nebo nedorozumění na naší straně (např. jsme Vám poslali produkt, který jste si neobjednali), hradíme samozřejmě náklady na zpětnou zásilku v rámci prvních 30 dní my.
Prosíme Vás nejprve o kontakt (e-mail: sc.cc@thomann.de), než budete zboží posílat zpět k nám. Nabídneme Vám několik možností z naší strany a poté se budete moci rozhodnout, jak postupovat.
Další dotazy
-
1
Kdo je Thomann? Jak dlouho už existujete?
-
2
Je Thomann autorizovaným prodejcem všech nabízených produktů?
-
3
Jaký druh záruky získávám na objednané zboží?
-
4
Co se stane, když nebudu spokojen? Musím hradit náklady na zpáteční dopravu?
-
5
Jsou všechny vaše produkty zcela nové a originálně zabalené?
-
6
Co je to ´B-stock´ produkt ?
-
7
Co dělat, když se mi u vás zakoupené zboží nelíbí?
-
8
Co udělat se závadným produktem?
