Záruka spokojenosti

Rádi bychom, abyste byli s našimi produkty, servisem i obchodem naprosto spokojeni. Na této stránce se dozvíte, jak bychom chtěli tento cíl dosáhnout.

Jsme tu jen pro Vás!

Každý, kdo si u nás objedná nějaké zboží, se jak před samotným nákupem, tak i po něm může obrátit na svého osobního referenta. Obchodními referenty jsou hudebníci a odborníci, kteří dané problematice rozumí a Vašim dotazům či potížím se budou plně věnovat. Záleží nám totiž na individuálních potřebách každého z Vás, a proto dokážeme nabídnout takové řešení, které bude vyhovovat Vašim nárokům i peněžence.

Kvalitní servis

V současnosti představuje našich 11 odborných servisních dílen s více než 117 techniky a staviteli nástrojů největší servisní centrum v Evropě. Naši technici se opravám a péči o Vaše hudební nástroje věnují na nejvyšší úrovni, což se mimo jiné odráží i v krátké čekací době na servisovaný nástroj.

Nejkratší dodací lhůty

Jakmile dokončíte objednávku, budeme se snažit vám zboží doručit co nejdříve. Kvůli tomu máme v největším logistickém centru Evropy skladem přes 80 000 položek. Položky tak můžeme rovnou odesílat a zajistit vám jejich velice rychlé dodání.

Možnost vyzkoušení zboží díky "Záruce vrácení peněz"

Než zjistíte, jestli nástroj nebo vybavení skutečně splňuje vaše očekávání, je nutné vše pořádně vyzkoušet. S námi máte možnost vybavení vyzkoušet doma a máte na to až 30 dní. Pokud se zakoupeným zbožím nebudete spokojeni, prostě nám je v rámci Záruky vrácení peněz zase pošlete zpátky. Když se ozvete v prvních 14 dnech od obržení zboží, uhradíme za Vás i poštovné zpět. U nás se nikdy nezavážete ke koupi zboží, se kterým byste pak nebyli stoprocentně spokojeni.

Jůůůůůůůů :-)

Možná se ptáte, proč se na hudebním webu musíte koukat na fotku nějaký kočky. Nebojte, nezbláznili jsme se. Pokud ale budete s našimi službami spokojeni tak, že budete vrnět blahem, budeme jen rádi:-) Už od založení naší firmy v roce 1954 se řídíme radou Hanse Thomanna staršího: „Naslouchat zákazníkům a učit se od nich“.