His­to­rie naší spo­lečnos­ti

V roce 1954 se Hans Thomann rozhodl kariéru potulného hudebníka opustit (včetně působení v cirkusu, viz obrázek) a založil si vlastní hudební firmu. Kromě toho se také staral o rodinný statek a téměř každodenně dojížděl do 70 kilometrů vzdáleného Würzburgu na lekce hry na trubku.

S postupujícími roky se stále víc a víc obytných prostor Thomannova statku měnilo v prostor pro vystavování zboží a prodej. Hans Thomann starší už měl v té době jméno a soustavně rozšiřoval nabídku produktů – tehdy doba velmi přála varhanám, kytarám i prvním syntezátorům. Hans Thomann mladší už tehdy směl otci v obchodě pomáhat a prodávat svoje první nástroje.

Takhle obchod vypadal na konci osmdesátých let – dobře uspořádaný a skromný. Stodola plnila funkci oddělení světelné techniky i skladu krabic. Z bývalého dětského pokoje se stalo účetní oddělení. V levé části fotografie je rodinný dům Thomannových. V roce 2023 byl kvůli uvolnění místa pro postupné rozšiřování obchodu stržen.

Po 36 letech na pozici majitele firmy Hans Thomann starší odešel do penze a ve funkci ho nahradil jeho nejstarší syn, Hans Thomann mladší, který vede společnost dodnes.

O pouhé dva roky později Hans Thomann představuje „Hot Deals“. V prvních inzertních brožurkách (přibližně 10 000 kopií distribuovaných především regionálně) bylo téměř 100 článků a brožurky byly bez obrázků. Později se obrázky jednoduše vystřihly z propagačních materiálů výrobců a texty ručně psané na kouscích papíru si tiskaři v Treppendorfu vyzvedávali osobně.

V roce 1996 jsme se stali prvním maloobchodním prodejcem hudebních nástrojů v Německu, který spustil vlastní webové stránky. Tehdy u nás bylo možné objednávat zboží e-mailem. Objednávky se vytiskly, donesly do příslušného oddělení a expedovaly se poštou. Od té doby počet e-mailů narostl na několik set tisíc denně, takže by teď tato možnost poněkud ztrácela na praktičnosti.

O rok později jsme převzali největší německou společnost pro e-mailové objednávky hudebních nástrojů (Roadsar) a počet zákazníků se zdvojnásobil téměř na 100 000.

Outsourcing nikdy nebyl náš styl. Jiné firmy tehdy sice v souladu s trendy přesouvaly call centra do nízkonákladových zemí, my jsme ale chtěli mít telefonickou poradnu k dispozici přímo v místě. A protože chceme své kolegy mít u sebe, padlo rychlé rozhodnutí, že budoucí oddělení „zákaznických služeb“ vybudujeme v Treppendorfu. Současně s tím jsme na pozemku našich bývalých sousedů postavili novou velkou halu pro PA systémy a osvětlení a navíc ještě přilehlé oddělení pro studiovou techniku a bicí. Jen samotné plánování a realizace akustiky prostoru (s ambiofonií) nám zabralo dva roky.

V reakci na narůstající poptávku po poradenství a realizaci velkoformátových zvukových i vizuálních systémů jsme se pro toto odvětví rozhodli založit samostatné oddělení. Od té doby divize „Audio Professionell“ zajišťuje vybavení divadel, radnic, muzeí, koncertních sálů, diskoték, kin i dalších prostor.

Rok 2003 by se v Treppendorfu dal nepochybně popsat jako začátek opravdového stavebního maratonu. Všechno začalo „logistickým centrem“, po kterém následoval sklad kontejnerů, čtyřpatrová kancelářská budova a nové showroomy pro kytary, dechové nástroje a další strunné nástroje (2005). Nedlouho nato jsme postavili nový sklad pro dodané zboží (2006). Pak následovala zbrusu nová budova pro servis s amfiteátrem (2013), další úprava prostor obchodu (2014), naše vlastní restaurace „t.kitchen“ (2015) a nové logistické a expediční centrum (2017).

Abychom zvládli nápor více než dvou milionů zákazníků z celé Evropy současně, v roce 2008 jsme od základu přepracovali web společnosti. K jeho tvorbě bylo zapotřebí 120 000 řádků kódu. O zabezpečení proti selhání provozu se starala dvě nová datová centra s celkem 160 servery Thomann. Od té doby infrastrukturu webu s pomocí velkého počtu kolegů soustavně dále rozvíjíme

Obchodní deník „brand eins“ věnoval titulní stránku dubnového vydání firmě Thomann. Portrét společnosti byl uveřejněn při příležitosti publikace studie „Success Factors in E-Commerce“, studie e-obchodu, ze které vzešel nejlepší internetový obchod podle mínění zákazníků. Dosáhli jsme nejlepšího hodnocení hned v několika kategoriích (webový design, služby a dodávky zboží), čímž jsme předčili i takové obry, jako Amazon. Věc, která nás na tom ale těší nejvíc ze všeho je, že máme tak skvělé a loajální zákazníky.

Jakmile jsme dokončili rozšíření prostorů pro logistiku, představili jsme nové a zásadní plány pro společnost Thomann i celý Treppendorf.

V sousedství dřívější administrativní budovy jsme naplánovali výstavbu nádherné budovy s většími prostory pro kanceláře i pro setkávání i s většími prostory pro celé naše oddělení zákaznických služeb, ve kterém pracuje přes 300 zaměstnanců ze zhruba 20 různých zemí. Po letech plánování a výstavby jsme budovu a garážové parkoviště v roce 2022 slavnostně otevřeli.

Postavili jsme také nový komplex budov pro náš marketingový tým, který tvoří obsah na sociální média. Tým má teď k dispozici celkem tři kompletně vybavená video studia a může tak plnit stále náročnější požadavky.

Druhý „maraton“ jsme završili dalším expedičním skladem s vysokými regály – jednalo se o další obrovské rozšíření logistického a expedičního centra. Tím to ale nekončí…

V roce 2024 společnost Thomann slaví 70. narozeniny – pro zakládající rodinu i všechny zaměstnance je to neobyčejný úspěch. A superlativy nekončí ani tady.

Generální ředitel Hans Thomann plánuje rozšířit hlavní obchod v Treppendorfu. Obchod se ze svých současných 5200 m² rozroste na více než 10000 m², na kterých nebudou chybět showroomy ani prodejní a skladové prostory.

Práce by měly být hotové v roce 2026.