Zá­ru­ka spoko­jenos­ti

Rádi bychom, abyste byli s našimi produkty, servisem i obchodem naprosto spokojeni. Na této stránce se dozvíte, jak bychom chtěli tento cíl dosáhnout.
Jsme tu jen pro Vás!

Jsme tu jen pro Vás!

Každý, kdo si u nás objedná nějaké zboží, se jak před samotným nákupem, tak i po něm může obrátit na svého osobního referenta. Obchodními referenty jsou hudebníci a odborníci, kteří dané problematice rozumí a Vašim dotazům či potížím se budou plně věnovat. Záleží nám totiž na individuálních potřebách každého z Vás, a proto dokážeme nabídnout takové řešení, které bude vyhovovat Vašim nárokům i peněžence.

Kvalitní servis

Kvalitní servis

V současnosti představuje našich 11 odborných servisních dílen s více než 117 techniky a staviteli nástrojů největší servisní centrum v Evropě. Naši technici se opravám a péči o Vaše hudební nástroje věnují na nejvyšší úrovni, což se mimo jiné odráží i v krátké čekací době na servisovaný nástroj.

Nejkratší dodací lhůty

Nejkratší dodací lhůty

Jakmile dokončíte objednávku, budeme se snažit vám zboží doručit co nejdříve. Kvůli tomu máme v největším logistickém centru Evropy skladem přes 80 000 položek. Položky tak můžeme rovnou odesílat a zajistit vám jejich velice rychlé dodání.

Možnost vyzkoušení zboží díky "Záruce vrácení peněz"

Možnost vyzkoušení zboží díky "Záruce vrácení peněz"

Než zjistíte, jestli nástroj nebo vybavení skutečně splňuje vaše očekávání, je nutné vše pořádně vyzkoušet. S námi máte možnost vybavení vyzkoušet doma a máte na to až 30 dní. Pokud se zakoupeným zbožím nebudete spokojeni, prostě nám je v rámci Záruky vrácení peněz zase pošlete zpátky. Když se ozvete v prvních 14 dnech od obržení zboží, uhradíme za Vás i poštovné zpět. U nás se nikdy nezavážete ke koupi zboží, se kterým byste pak nebyli stoprocentně spokojeni.

Jůůůůůůůů :-)

Jůůůůůůůů :-)

Možná se ptáte, proč se na hudebním webu musíte koukat na fotku nějaký kočky. Nebojte, nezbláznili jsme se. Pokud ale budete s našimi službami spokojeni tak, že budete vrnět blahem, budeme jen rádi:-) Už od založení naší firmy v roce 1954 se řídíme radou Hanse Thomanna staršího: „Naslouchat zákazníkům a učit se od nich“.

Kontaktujte nás

Další výhody u Thomanna

3letá záruka firmy Thomann

3letá záruka firmy Thomann
30denní záruka vrácení peněz

30denní záruka vrácení peněz
Specializované servisní dílny

Specializované servisní dílny
Největší evropský sklad

Největší evropský sklad