Mit Ihren Worten...
  • am 25.09.2012

    djxxx­gi@hot­mail.de: "Super Seite, super Service und top Kundenaquise. Weiter so und vielen Dank :)"

  • am 12.03.2013

    Un­be­kannt: "Ich stöbere nahezug täglich auf Eurer Seite herum und bin immer wieder über die Angebote begeistert. Daumen hoch !!!!"

  • am 04.10.2013

    dxx­xexx@xxxx.at: "Thomann is the BEST !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

Trusted Shops Sicherheit
eKomi Kundenbewertung
Willkommen zu Hause!

Herzlich willkommen bei Europas größtem Musikhaus. Bei uns finden Sie alles zum Thema Musikinstrumente, Studio-, Licht- und Beschallungstechnik - die angesagtesten Marken, preiswerte Alternativen sowie viele kostenlose Extras für Musiker.

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Aktuelles und Wissenswertes

  • m.thomann.de
    Wir machen mobil: m.thomann.de

    Ab sofort reicht ein aktuelles Handy mit Internetzugang, um jederzeit bei uns shoppen zu können! Der Thomann Mobile Shop ist schneller und einfacher als jede App!

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  • Trusted Shops Gütesiegel
    Trusted Shops Siegel

    Thomann.de wurde gemäß den Trusted Shops Qualitätskriterien geprüft und wird überwacht. Nach dem Bestellvorgang können Sie Ihre Bestellung mit dem kostenlosen Trusted Shops Käuferschutz absichern.

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  • Sofortüberweisung
    Sofort Überweisung

    Sofortüberweisung ist eine neue, innovative Zahlungsart mit TÜV-Zertifikat und TÜV-geprüfter Transaktionssicherheit.

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  • eKomi
    eKomi Bewertungen

    Sie möchten bestimmt auch vor dem Kauf wissen, wie zuverlässig Thomann ist. Dank garantiert glaubwürdiger Kundenmeinungen von eKomi können Sie Musikhaus Thomann vertrauen und weiterempfehlen.

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  • Virtueller Rundflug
    Virtueller Rundflug über Treppendorf

    Sehen Sie sich Europas größtes Musikhaus aus der Vogelperspektive an! Hier können Sie online einen Blick hinter die Kulissen bei Thomann werfen. Bitte anschnallen, das Rauchen einstellen - wir starten!

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    Brands für Alle

    Hier zählt die Marke! Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht aller wichtigen Hersteller in unserem Sortiment.

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    Thomann Videoblog

    In unserem neuen Videoblog finden Sie interessante Videos zu aktuellen Produkten sowie viele zusätzliche Video-Inhalte rund ums Thema Musik machen. Täglich kommen neue Videos hinzu.

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    Die Thomann App für iOS und Android kann ab sofort im iTunes Store bzw. im Google Play Store kostenlos heruntergeladen werden.

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    Unser Audio Professionell Team kümmert sich um Groß-Installationen, Projektgeschäft und Verleih-Equipment. Auf audioprof.thomann.de finden Sie mehr über unsere Abteilung Audio Professionell.

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Ab sofort reicht ein Smartphone oder ein Tablet, um jederzeit bei uns shoppen zu können! Der Mobile Shop unter m.thomann.de ist schneller und einfacher als jede App! 
 
Die Website bietet neben einer komfortablen Suchfunktion mit Filtern, Sortiermöglichkeiten und Suchvorschlägen auch übersichtliche Kategorie-Seiten sowie die allseits beliebten Thomann Hot Deals zum Stöbern und Schnäppchen jagen. 
 
Auf den Produktseiten findet ihr alle Bildergalerien, die Beispiel-Sounds, Produktvideos, Testberichte und über eine Million Userbewertungen nebst passender Suchfunktion. 
 
Natürlich funktioniert auf der mobilen Website auch die Merkliste für interessante Produkte und auch das Einkaufen via Warenkorb ist unterwegs möglich. Mit eurem Thomann-Login könnt ihr sogar beides bequem zwischen Eurem PC und dem Mobilgerät austauschen. 
 
Komplettiert wird das Ganze durch ein Kundencenter mit Bestellübersicht, aktuellem Status eurer Bestellungen sowie Online-Tracking eurer Thomann-Pakete.
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Einkaufen im Internet ist bequem, vielfältig und nicht an Öffnungszeiten gebunden. Doch nicht alle Anbieter und Händler sind wirklich seriös – für sicheres Einkaufen mit gutem Gewissen sorgt das Gütesiegel "Trusted Shops" und der bewährte Käuferschutz. Die Trusted Shops Sicherheitsexperten haben ein professionelles System für Onlineshopping entwickelt, sozusagen ein "Rundum-sicher-Paket" für Sie. So wird Ihr Einkauf bei www.thomann.de zum sicheren und entspannten Shoppingerlebnis. 
 
Bei der Zertifizierung mussten wir uns Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Parameter werden ständig an neueste Erkenntnisse von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst. 
 
Trusted Shops Käuferschutz  
 
Der Trusted Shops Käuferschutz ist ein Garantieservice, der nur von einem mit Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnetem Online-Händler angeboten werden kann. 
 
Nach Beendigung des Bestellvorgangs in unserem Cyberstore können Sie sich für den Käuferschutz anmelden. Dieser Service ist für Sie kostenlos - wir übernehmen die Kosten für Sie. 
 
Der Beginn des Trusted Shops Käuferschutz entspricht dem Datum Ihrer Bestellung und läuft 30 Tage. Eine Verschiebung des Beginns der Laufzeit ist nicht möglich. Der Trusted Shops Käuferschutz kann innerhalb von 7 Tagen spätestens ab Garantieende einmalig um 30 Tage verlängert werden. Nach Ablauf dieser Verlängerung kann bei Trusted Shops ein Antrag auf Kaufpreiserstattung gestellt werden. 
 
Wenn Sie nun den Trusted Shops Käuferschutz beenden wollen, wählen Sie die Rückmeldeoption "Meine Bestellung ist abgeschlossen". 
 
In welchen Fällen kann ich den Käuferschutz in Anspruch nehmen?  
 
  • Nicht-Lieferung 
    Sie haben eine bestellte Ware bereits bezahlt, die Bestellung wurde jedoch nicht geliefert? Dann wird der Kaufpreis von Trusted Shops erstattet.
  •  
     
  • Nicht-Erstattung 
    Wenn Sie im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rückgaberechtes die bestellte Ware fristgerecht zu uns zurücksenden, den Kaufpreis jedoch nicht fristgerecht zurückerstattet bekommen, greift der Trusted Shops Käuferschutz und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.
  •  
     
  • Kreditkartenmissbrauch 
    Bei betrügerischem Einkauf mit Ihrer Kreditkarte übernimmt der Garantiegeber Ihre mögliche Selbstbeteiligung (Diese entnehmen Sie Ihrem Kreditkartenvertrag) bis zu einer Höhe von 50 Euro.
 
 
Bitte beachten Sie, dass Sie für jeden einzelnen Kauf eine neue Garantie abschließen müssen. Das bedeutet: Der Abschluss einer Garantie sichert nicht sämtliche Einkäufe bei allen Trusted Shops Partnern ab.
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Mit sofortüberweisung.de stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Wir erhalten nach Abschluss der sofortüberweisung.de eine Echtzeitbestätigung. So können wir Lagerware sofort nach der Bestellung versenden - Sie erhalten Ihre Einkäufe noch schneller.  
 
sofortüberweisung.de entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto. 
 
Hierbei stellt das System von Sofortüberweisung über ein gesichertes Zahlformular eine Echtzeit-Verbindung zu Ihrem Online-Banking-Zugang her und führt die Überweisung des Kaufbetrages über das Pin/Tan-Verfahren für Sie aus (ähnlich wie in Ihrem Online-Banking). 
 
Sofortüberweisung ist eine bequeme Zahlungsart, die im Vergleich zu anderen Zahlungsarten schneller und sicherer ist, da weder beim Händler (also bei uns) noch beim Dienstleister (also bei Sofortüberweisung) irgend welche Daten gespeichert werden, über die z.B. Hacker oder Betrüger Schaden anrichten könnten.
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Mit einem integrierten Tool bei Thomann werden Shopbewertungen eingesammelt. Diese werden von eKomis professionellen internationalen Kundenmeinungsmanagement-Team bearbeitet und freigeschaltet. Daraufhin können die Kundenbewertungen angezeigt werden. Bei ungerechtfertigt abgegebenen Bewertungen unterstützt das eKomi Mediationsteam bei der Streitschlichtung.  
 
Facebook mit über 500 Mio weltweiten Nutzern, StudiVZ mit 5 Mio Nutzern und Twitter mit über 100 Mio Nutzern sind mächtige Kommunikationsplattformen worüber sich Empfehlungen rasend schnell verbreiten. eKomi nutzt die Begeisterung der Käufer und unterstützt mittels moderner Social Media Technologien die Verbreitung der Kundenmeinungen. 
 
Durch die eKomi Kundenmeinungen kommen Informationen und nützliche Verbesserungsvorschläge zur Performance der internen Betriebsprozesse ans Licht. Unternehmen die eKomi nutzen, wissen nicht nur was Kunden wirklich wollen, sondern auch, welche Prozesse im Unternehmen verbessert werden müssen.
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Die neue Thomann App für iOS und Android kann im iTunes Store bzw. im Google Play Store kostenlos heruntergeladen werden. 
 
Mit der App habt Ihr mit Eurem Smartphone auch unterwegs jederzeit Zugriff auf das komplette Thomann-Sortiment von über 75.000 Produkten. Neben umfangreichen Produktinformationen steht Euch auch unsere riesige Mediathek mit hunderttausenden Bildern, Videos, Testberichten, Demo-Sounds und 360-Zoom-Ansichten zur Verfügung. 
 
Natürlich könnt Ihr unterwegs auch Bestellungen abgeben, den Status Eurer Aufträge überprüfen sowie Eure Thomann-Pakete tracken. 
 
Ladet Euch die App jetzt kostenlos im App-Store bzw. Google Play Store herunter: 
 
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Habt Ihr noch Ideen oder Anregungen, wie wir die App noch verbessern können? Oder findet Ihr noch Fehler? Dann schickt uns Euer Feedback per E-Mail an thoteam@thomann.de
 
Wenn Ihr die Thomann App super findet, dann empfehlt sie doch an Eure Freunde und Musikerkollegen weiter :-) 
 
Viel Spaß mit der neuen Thomann App!

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Anschrift
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