Mit Ihren Worten...
  • am 02.08.2013

    Un­be­kannt: "Immer super schnell bei den Bestellungen, super freundlich und immer für einen da, auch wenn man eine Beschwerde hat."

  • am 03.04.2014

    ra­vxxx­to­cker@xxxx.de: "Thomann ist Super"

  • am 06.05.2014

    xxxx@ad­ver­txxx.com: "Hier gibts alles! Top shop. Das war mit sicherheit nicht meine letzte Bestellung"

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Mit einem integrierten Tool bei Thomann werden Shopbewertungen eingesammelt. Diese werden von eKomis professionellen internationalen Kundenmeinungsmanagement-Team bearbeitet und freigeschaltet. Daraufhin können die Kundenbewertungen angezeigt werden. Bei ungerechtfertigt abgegebenen Bewertungen unterstützt das eKomi Mediationsteam bei der Streitschlichtung.  
 
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Durch die eKomi Kundenmeinungen kommen Informationen und nützliche Verbesserungsvorschläge zur Performance der internen Betriebsprozesse ans Licht. Unternehmen die eKomi nutzen, wissen nicht nur was Kunden wirklich wollen, sondern auch, welche Prozesse im Unternehmen verbessert werden müssen.

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