Mit Ihren Worten...
  • am 28.12.2012

    Lie­ber Gruss Remo: "Intelligente Hinweise zu alternativen Produkten, Videos, Soundbeispiele sowie Testberichte."

  • am 17.01.2013

    chris­ti­an_ga­exxx­ler@ho­txx x.com: "Ich schätze es sehr dass ihnen die Kundenfeedbacks so wichtig sind!"

  • am 10.01.2014

    Mi­cha­el L.: "Sehr übersichtliche Seite, toller Service (z.B. werden Fragen per Mail sehr schnell und ausführlich beantwortet),"

Trusted Shops Sicherheit
eKomi Kundenbewertung
Willkommen zu Hause!

Herzlich willkommen bei Europas größtem Musikhaus. Bei uns finden Sie alles zum Thema Musikinstrumente, Studio-, Licht- und Beschallungstechnik - die angesagtesten Marken, preiswerte Alternativen sowie viele kostenlose Extras für Musiker.

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Aktuelles und Wissenswertes

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    Unsere Produktvergleiche auf der Thomann Website werden von immer mehr Kunden ausgiebig genutzt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen sowie zusätzliche Medien zu den einzelnen Produkten auf einem Blick.

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    Creative Bundles

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Einkaufen im Internet ist bequem, vielfältig und nicht an Öffnungszeiten gebunden. Doch nicht alle Anbieter und Händler sind wirklich seriös – für sicheres Einkaufen mit gutem Gewissen sorgt das Gütesiegel "Trusted Shops" und der bewährte Käuferschutz. Die Trusted Shops Sicherheitsexperten haben ein professionelles System für Onlineshopping entwickelt, sozusagen ein "Rundum-sicher-Paket" für Sie. So wird Ihr Einkauf bei www.thomann.de zum sicheren und entspannten Shoppingerlebnis. 
 
Bei der Zertifizierung mussten wir uns Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Parameter werden ständig an neueste Erkenntnisse von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst. 
 
Trusted Shops Käuferschutz  
 
Der Trusted Shops Käuferschutz ist ein Garantieservice, der nur von einem mit Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnetem Online-Händler angeboten werden kann. 
 
Nach Beendigung des Bestellvorgangs in unserem Cyberstore können Sie sich für den Käuferschutz anmelden. Dieser Service ist für Sie kostenlos - wir übernehmen die Kosten für Sie. 
 
Der Beginn des Trusted Shops Käuferschutz entspricht dem Datum Ihrer Bestellung und läuft 30 Tage. Eine Verschiebung des Beginns der Laufzeit ist nicht möglich. Der Trusted Shops Käuferschutz kann innerhalb von 7 Tagen spätestens ab Garantieende einmalig um 30 Tage verlängert werden. Nach Ablauf dieser Verlängerung kann bei Trusted Shops ein Antrag auf Kaufpreiserstattung gestellt werden. 
 
Wenn Sie nun den Trusted Shops Käuferschutz beenden wollen, wählen Sie die Rückmeldeoption "Meine Bestellung ist abgeschlossen". 
 
In welchen Fällen kann ich den Käuferschutz in Anspruch nehmen?  
 
  • Nicht-Lieferung 
    Sie haben eine bestellte Ware bereits bezahlt, die Bestellung wurde jedoch nicht geliefert? Dann wird der Kaufpreis von Trusted Shops erstattet.
  •  
     
  • Nicht-Erstattung 
    Wenn Sie im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rückgaberechtes die bestellte Ware fristgerecht zu uns zurücksenden, den Kaufpreis jedoch nicht fristgerecht zurückerstattet bekommen, greift der Trusted Shops Käuferschutz und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.
  •  
     
  • Kreditkartenmissbrauch 
    Bei betrügerischem Einkauf mit Ihrer Kreditkarte übernimmt der Garantiegeber Ihre mögliche Selbstbeteiligung (Diese entnehmen Sie Ihrem Kreditkartenvertrag) bis zu einer Höhe von 50 Euro.
 
 
Bitte beachten Sie, dass Sie für jeden einzelnen Kauf eine neue Garantie abschließen müssen. Das bedeutet: Der Abschluss einer Garantie sichert nicht sämtliche Einkäufe bei allen Trusted Shops Partnern ab.
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PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos. 
 
Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet. 
 
Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.  
 
Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher. 
 
Anmelden und PayPal sofort nutzen:  
  • Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter www.paypal.de/anmeldung
  • Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto
  • Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.
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Mit einem integrierten Tool bei Thomann werden Shopbewertungen eingesammelt. Diese werden von eKomis professionellen internationalen Kundenmeinungsmanagement-Team bearbeitet und freigeschaltet. Daraufhin können die Kundenbewertungen angezeigt werden. Bei ungerechtfertigt abgegebenen Bewertungen unterstützt das eKomi Mediationsteam bei der Streitschlichtung.  
 
Facebook mit über 500 Mio weltweiten Nutzern, StudiVZ mit 5 Mio Nutzern und Twitter mit über 100 Mio Nutzern sind mächtige Kommunikationsplattformen worüber sich Empfehlungen rasend schnell verbreiten. eKomi nutzt die Begeisterung der Käufer und unterstützt mittels moderner Social Media Technologien die Verbreitung der Kundenmeinungen. 
 
Durch die eKomi Kundenmeinungen kommen Informationen und nützliche Verbesserungsvorschläge zur Performance der internen Betriebsprozesse ans Licht. Unternehmen die eKomi nutzen, wissen nicht nur was Kunden wirklich wollen, sondern auch, welche Prozesse im Unternehmen verbessert werden müssen.
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Für alle, die es noch nicht wissen, hier eine Erklärung, wie man die Produktvergleiche aufrufen kann: 
 
Wenn Sie gerade auf einer Produktseite sind, finden Sie bei fast allen Produkten in der linken Seitenleiste einen speziellen Filter mit Merkmalen speziell für die aktuelle Produktgruppe. 
Bei Gitarren können Sie z.B. nach Farbe suchen, bei Mischpulten nach Kanälen usw. 
 
Nachdem Sie hier Ihre gewünschten Kriterien ausgewählt haben, können Sie sich entweder alle Produkte als Suchergebnis oder in einem Produktvergleich anzeigen lassen. Für den Produktvergleich setzen Sie bitte ein Häkchen bei "Produkte vergleichen" und klicken Sie auf "Produkte anzeigen". 
 
Es erscheint noch eine Auswahl, in der Sie z.B. bei vielen Treffern auswählen können, welche Artikel Sie tatsächlich in Ihrem Vergleich haben möchten. Sie können aber auch mit einem Klick alle Produkte auswählen und dann im Produktvergleich einzelne ausblenden.
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In unserem Sortiment gibt es bereits viele sinnvoll für Sie zusammengestellte Sets. Denn nichts ist ärgerlicher, wenn man zu Hause sein Paket auspackt und feststellen muss, dass noch ein Kabel, ein paar Plektren oder ein sonstiges Zubehörteil fehlt. Doch Musiker sind creative Menschen, wen wundert es daher, dass nicht alle Musiker das gleiche Zubehör benötigen. Natürlich möchten Sie auch noch den ein oder anderen Euro sparen, wenn gleich ein ganzes Set gekauft wird. 
 
Genau deshalb stellen wir Ihnen bei vielen weiteren Produkten sogenannte Creative Bundles zur Verfügung. Ausgehend von der Produktseite mit dem Hauptprodukt können Sie sich Ihr eigenes Creative Bundle selbst zusammenstellen. Wählen Sie die Artikel an, die Sie gerne in Ihrem persönlichen Bundle haben möchten. Am Ende der Zusammenstellung von passenden Komponenten finden Sie den Gesamtpreis, die Ersparnis und die Möglichkeit, das Komplettpaket gleich zu bestellen.
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    Saffire 6 USB
    Wenn bisher der Preis ein Grund war, sein Homerecording-Studio nicht mit dem Namen Focusrite zu veredeln, dann haben wir gute Nachrichten: Das Saffire 6 USB Audio Interface gibts für ganze 139,- Euro!
    12.09.2014
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    Hot Deal mit Groove: Roland HD-3 V-Drum Lite
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    07.08.2014
Kontakt zu Thomann
Telefon-Hotline
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Treppendorf 30
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