Mit Ihren Worten...
  • am 01.11.2011

    Un­be­kannt: "Klasse Seite! Klasse Firma! Hab schon vor ca. 8 Jahren dort bestellt! Super Service! immer noch! Danke"

  • am 28.12.2012

    mr.mxx­xy@xxxx.de: "Hallo ,Respekt vor der Lebensleistung der Familie Thomann !"

  • am 11.11.2013

    txxxb­in­the1@xxxx.de: "Leute! Fantastische Wallpapers - einfach ganz klasse. Die T.-Homepage: traumhaft!"

Trusted Shops Sicherheit
eKomi Kundenbewertung
Willkommen zu Hause!

Herzlich willkommen bei Europas größtem Musikhaus. Bei uns finden Sie alles zum Thema Musikinstrumente, Studio-, Licht- und Beschallungstechnik - die angesagtesten Marken, preiswerte Alternativen sowie viele kostenlose Extras für Musiker.

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Neues vom t.blog

Aktuelles und Wissenswertes

  • We want you @ Thomann
    Wir stellen ein!

    Wir suchen Verstärkung für unser 1100-köpfiges Team. Besuchen Sie unsere Stellenangebote - vielleicht sind Sie ja demnächst auch ein Thomann!

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  • m.thomann.de
    Wir machen mobil: m.thomann.de

    Ab sofort reicht ein aktuelles Handy mit Internetzugang, um jederzeit bei uns shoppen zu können! Der Thomann Mobile Shop ist schneller und einfacher als jede App!

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  • Zufriedenheits Garantie
    100 % Zufriedenheitsgarantie

    Damit Sie Ihren Kauf bei Thomann garantiert niemals bereuen, bieten wir Ihnen neben dem gesetzlichen 14tägigen Widerrufsrecht unsere Money Back Garantie.

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  • Trusted Shops Gütesiegel
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    Thomann.de wurde gemäß den Trusted Shops Qualitätskriterien geprüft und wird überwacht. Nach dem Bestellvorgang können Sie Ihre Bestellung mit dem kostenlosen Trusted Shops Käuferschutz absichern.

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    Sie möchten bestimmt auch vor dem Kauf wissen, wie zuverlässig Thomann ist. Dank garantiert glaubwürdiger Kundenmeinungen von eKomi können Sie Musikhaus Thomann vertrauen und weiterempfehlen.

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  • Merkliste
    Merkliste

    Über die Merkliste finden Sie Produkte im Thomann Cyberstore leichter wieder. Ihre Merkliste können Sie auch als Wunschliste für Freunde, Verwandte und Musikerkollegen veröffentlichen oder per Mail versenden.

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  • Guitarlab Logo
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    Über 5.000 Gitarren und Bässe im Sortiment... Kein Problem: unser GuitarLab hilft Ihnen bei der Partnersuche und findet garantiert das richtige Modell für Sie.

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    Thomann Videoblog

    In unserem neuen Videoblog finden Sie interessante Videos zu aktuellen Produkten sowie viele zusätzliche Video-Inhalte rund ums Thema Musik machen. Täglich kommen neue Videos hinzu.

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Ab sofort reicht ein Smartphone oder ein Tablet, um jederzeit bei uns shoppen zu können! Der Mobile Shop unter m.thomann.de ist schneller und einfacher als jede App! 
 
Die Website bietet neben einer komfortablen Suchfunktion mit Filtern, Sortiermöglichkeiten und Suchvorschlägen auch übersichtliche Kategorie-Seiten sowie die allseits beliebten Thomann Hot Deals zum Stöbern und Schnäppchen jagen. 
 
Auf den Produktseiten findet ihr alle Bildergalerien, die Beispiel-Sounds, Produktvideos, Testberichte und über eine Million Userbewertungen nebst passender Suchfunktion. 
 
Natürlich funktioniert auf der mobilen Website auch die Merkliste für interessante Produkte und auch das Einkaufen via Warenkorb ist unterwegs möglich. Mit eurem Thomann-Login könnt ihr sogar beides bequem zwischen Eurem PC und dem Mobilgerät austauschen. 
 
Komplettiert wird das Ganze durch ein Kundencenter mit Bestellübersicht, aktuellem Status eurer Bestellungen sowie Online-Tracking eurer Thomann-Pakete.
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Damit Sie Ihren Kauf bei Thomann garantiert niemals bereuen, bieten wir Ihnen neben dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht unsere Money Back Garantie (entprechend § 4 der AGB) für die anschließenden 16 Tage auf alle Produkte in unserem Sortiment an. Der Kunde kann von uns erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Ausgenommen sind lediglich Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z. B. Custom Cases), Meterware oder Produkte, die aus hygienischen (z. B. von Ihnen bereits benutzte Blätter für Holzblasinstrumente) oder lizenzrechtlichen Gründen (z. B. bereits registrierte Software) nicht zurückgenommen werden können.  
 
Sollten Sie also mit der Ware nicht zufrieden sein, senden Sie uns einfach das Equipment in Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurück und wir schreiben den vollen Kaufpreis Ihrem Kundenkonto gut oder überweisen das Geld zurück.  
 
Und das Beste daran: Wenn Sie mit Ihrem Thomann-Equipment nicht hundertprozentig zufrieden sind, übernehmen wir sogar die Rücksendekosten (ab 40 Euro Warenwert)! 
 
PS: Diese Bedingungen gelten für die oben erläuterte Money Back Garantie. Die Bedingungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht sowie unsere Garantieleistungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
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Einkaufen im Internet ist bequem, vielfältig und nicht an Öffnungszeiten gebunden. Doch nicht alle Anbieter und Händler sind wirklich seriös – für sicheres Einkaufen mit gutem Gewissen sorgt das Gütesiegel "Trusted Shops" und der bewährte Käuferschutz. Die Trusted Shops Sicherheitsexperten haben ein professionelles System für Onlineshopping entwickelt, sozusagen ein "Rundum-sicher-Paket" für Sie. So wird Ihr Einkauf bei www.thomann.de zum sicheren und entspannten Shoppingerlebnis. 
 
Bei der Zertifizierung mussten wir uns Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Parameter werden ständig an neueste Erkenntnisse von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst. 
 
Trusted Shops Käuferschutz  
 
Der Trusted Shops Käuferschutz ist ein Garantieservice, der nur von einem mit Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnetem Online-Händler angeboten werden kann. 
 
Nach Beendigung des Bestellvorgangs in unserem Cyberstore können Sie sich für den Käuferschutz anmelden. Dieser Service ist für Sie kostenlos - wir übernehmen die Kosten für Sie. 
 
Der Beginn des Trusted Shops Käuferschutz entspricht dem Datum Ihrer Bestellung und läuft 30 Tage. Eine Verschiebung des Beginns der Laufzeit ist nicht möglich. Der Trusted Shops Käuferschutz kann innerhalb von 7 Tagen spätestens ab Garantieende einmalig um 30 Tage verlängert werden. Nach Ablauf dieser Verlängerung kann bei Trusted Shops ein Antrag auf Kaufpreiserstattung gestellt werden. 
 
Wenn Sie nun den Trusted Shops Käuferschutz beenden wollen, wählen Sie die Rückmeldeoption "Meine Bestellung ist abgeschlossen". 
 
In welchen Fällen kann ich den Käuferschutz in Anspruch nehmen?  
 
  • Nicht-Lieferung 
    Sie haben eine bestellte Ware bereits bezahlt, die Bestellung wurde jedoch nicht geliefert? Dann wird der Kaufpreis von Trusted Shops erstattet.
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  • Nicht-Erstattung 
    Wenn Sie im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rückgaberechtes die bestellte Ware fristgerecht zu uns zurücksenden, den Kaufpreis jedoch nicht fristgerecht zurückerstattet bekommen, greift der Trusted Shops Käuferschutz und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.
  •  
     
  • Kreditkartenmissbrauch 
    Bei betrügerischem Einkauf mit Ihrer Kreditkarte übernimmt der Garantiegeber Ihre mögliche Selbstbeteiligung (Diese entnehmen Sie Ihrem Kreditkartenvertrag) bis zu einer Höhe von 50 Euro.
 
 
Bitte beachten Sie, dass Sie für jeden einzelnen Kauf eine neue Garantie abschließen müssen. Das bedeutet: Der Abschluss einer Garantie sichert nicht sämtliche Einkäufe bei allen Trusted Shops Partnern ab.
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Mit einem integrierten Tool bei Thomann werden Shopbewertungen eingesammelt. Diese werden von eKomis professionellen internationalen Kundenmeinungsmanagement-Team bearbeitet und freigeschaltet. Daraufhin können die Kundenbewertungen angezeigt werden. Bei ungerechtfertigt abgegebenen Bewertungen unterstützt das eKomi Mediationsteam bei der Streitschlichtung.  
 
Facebook mit über 500 Mio weltweiten Nutzern, StudiVZ mit 5 Mio Nutzern und Twitter mit über 100 Mio Nutzern sind mächtige Kommunikationsplattformen worüber sich Empfehlungen rasend schnell verbreiten. eKomi nutzt die Begeisterung der Käufer und unterstützt mittels moderner Social Media Technologien die Verbreitung der Kundenmeinungen. 
 
Durch die eKomi Kundenmeinungen kommen Informationen und nützliche Verbesserungsvorschläge zur Performance der internen Betriebsprozesse ans Licht. Unternehmen die eKomi nutzen, wissen nicht nur was Kunden wirklich wollen, sondern auch, welche Prozesse im Unternehmen verbessert werden müssen.
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Mit Amazon Payments können Sie die in Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen nutzen, um schnell und sicher auf www.thomann.de einzukaufen. Schließen Sie Ihre Einkäufe schnell ab, ohne Ihre Versand- oder Zahlungsinformationen jedes Mal erneut eingeben zu müssen. 
 
Genießen Sie den Käuferschutz, den Amazon mit der A-bis-Z-Garantie bietet. Wenn Sie Bezahlen über Amazon nutzen, steht Amazon mit der A-bis-Z-Garantie für den Zustand der gekauften Ware und die baldige Lieferung gerade.

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