Mit Ihren Worten...
  • am 19.03.2012

    Un­be­kannt: "Ich finde eure Ratgeber echt toll . Erklärungen sind auch für nicht-elektrotechniker aufschlussreich,großes Lob Thomann !!!"

  • am 12.10.2012

    xxxxo@uli­blum.de: "Schön, dass man jetzt auch fremdsprachige Bewertungen ansehen kann ;-)"

  • am 11.03.2013

    guen­ther­xxx­fer@kie­fer­xxx. de: "Lieferung ist angekommen. Ihr Service ist herausragend. Herzlichen Dank"

Trusted Shops Sicherheit
eKomi Kundenbewertung
Willkommen zu Hause!

Herzlich willkommen bei Europas größtem Musikhaus. Bei uns finden Sie alles zum Thema Musikinstrumente, Studio-, Licht- und Beschallungstechnik - die angesagtesten Marken, preiswerte Alternativen sowie viele kostenlose Extras für Musiker.

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Aktuelles und Wissenswertes

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    Wir machen mobil: m.thomann.de

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    Versender des Jahres 2010

    Am 28.09.2010 wurde Musikhaus Thomann von der Versandhandelsbranche hochoffiziell zum Versender des Jahres 2010 gekürt!

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    Barrierfree Cyberstore

    Für unsere sehbehinderten Kunden haben wir eine spezielle Webseite entwickelt, die einen einfachen Zugang zu unserem kompletten Produktsortiment sowie allen wichtigen Shop-Funktionen ermöglicht.

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Die Website bietet neben einer komfortablen Suchfunktion mit Filtern, Sortiermöglichkeiten und Suchvorschlägen auch übersichtliche Kategorie-Seiten sowie die allseits beliebten Thomann Hot Deals zum Stöbern und Schnäppchen jagen. 
 
Auf den Produktseiten findet ihr alle Bildergalerien, die Beispiel-Sounds, Produktvideos, Testberichte und über eine Million Userbewertungen nebst passender Suchfunktion. 
 
Natürlich funktioniert auf der mobilen Website auch die Merkliste für interessante Produkte und auch das Einkaufen via Warenkorb ist unterwegs möglich. Mit eurem Thomann-Login könnt ihr sogar beides bequem zwischen Eurem PC und dem Mobilgerät austauschen. 
 
Komplettiert wird das Ganze durch ein Kundencenter mit Bestellübersicht, aktuellem Status eurer Bestellungen sowie Online-Tracking eurer Thomann-Pakete.
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Im Rahmen der Eröffnungsgala des Deutschen Versandhandelskongresses in Wiesbaden wurde unser Musikhaus am 28. September 2010 mit dem Preis "Versender des Jahres 2010" ausgezeichnet. Bisherige Preisträger waren schon so bekannte Namen wie Tchibo, Globetrotter oder Conrad. 
 
Hans Thomann nahm den Preis voller Stolz entgegen und sagte in seiner Dankesrede an die 900 Gäste in der Kurhalle Wiesbaden:  
 
"Wir fühlen uns natürlich extrem geehrt, diesen renommierten Preis entgegennehmen zu dürfen. Aber irgendwie hat uns diese Auszeichnung auch überrascht, denn wir haben doch gar nichts Besonderes gemacht: Wir versuchen einfach nur unsere Kunden glücklich zu machen!" 
 
Das komplette Thomann-Team möchte sich auf diesem Weg noch einmal recht artig bei der Jury für diese tolle Auszeichnung bedanken. Schon allein die Tatsache, dass wir als junges Team in unserer doch recht exotischen Musikbranche an den "Großen" dieser Welt gemessen werden, erfüllt uns alle unglaublich mit Stolz. 
 
Aber für das, was wir tun, erwarten wir keine Auszeichnungen. So freut es uns natürlich umso mehr, wenn wir dann doch mal eine bekommen. 
Dennoch: Was wir tun, machen wir für unsere Kunden und nicht für Urkunden an der Wand. Deshalb freuen wir uns über jedes Lob, das uns unsere Kunden per E-Mail, am Telefon oder per Feedback-Schnipsel (rechts auf jeder Seite im Thomann Store) zukommen lassen. 
 
Wir vom Thomann-Team sagen nochmals "DANKE" für den tollen Preis und schicken eine virtuelle Universal-Umarmung in die Welt hinaus.
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Einkaufen im Internet ist bequem, vielfältig und nicht an Öffnungszeiten gebunden. Doch nicht alle Anbieter und Händler sind wirklich seriös – für sicheres Einkaufen mit gutem Gewissen sorgt das Gütesiegel "Trusted Shops" und der bewährte Käuferschutz. Die Trusted Shops Sicherheitsexperten haben ein professionelles System für Onlineshopping entwickelt, sozusagen ein "Rundum-sicher-Paket" für Sie. So wird Ihr Einkauf bei www.thomann.de zum sicheren und entspannten Shoppingerlebnis. 
 
Bei der Zertifizierung mussten wir uns Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Parameter werden ständig an neueste Erkenntnisse von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst. 
 
Trusted Shops Käuferschutz  
 
Der Trusted Shops Käuferschutz ist ein Garantieservice, der nur von einem mit Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnetem Online-Händler angeboten werden kann. 
 
Nach Beendigung des Bestellvorgangs in unserem Cyberstore können Sie sich für den Käuferschutz anmelden. Dieser Service ist für Sie kostenlos - wir übernehmen die Kosten für Sie. 
 
Der Beginn des Trusted Shops Käuferschutz entspricht dem Datum Ihrer Bestellung und läuft 30 Tage. Eine Verschiebung des Beginns der Laufzeit ist nicht möglich. Der Trusted Shops Käuferschutz kann innerhalb von 7 Tagen spätestens ab Garantieende einmalig um 30 Tage verlängert werden. Nach Ablauf dieser Verlängerung kann bei Trusted Shops ein Antrag auf Kaufpreiserstattung gestellt werden. 
 
Wenn Sie nun den Trusted Shops Käuferschutz beenden wollen, wählen Sie die Rückmeldeoption "Meine Bestellung ist abgeschlossen". 
 
In welchen Fällen kann ich den Käuferschutz in Anspruch nehmen?  
 
  • Nicht-Lieferung 
    Sie haben eine bestellte Ware bereits bezahlt, die Bestellung wurde jedoch nicht geliefert? Dann wird der Kaufpreis von Trusted Shops erstattet.
  •  
     
  • Nicht-Erstattung 
    Wenn Sie im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rückgaberechtes die bestellte Ware fristgerecht zu uns zurücksenden, den Kaufpreis jedoch nicht fristgerecht zurückerstattet bekommen, greift der Trusted Shops Käuferschutz und der Kaufpreis wird von Trusted Shops erstattet.
  •  
     
  • Kreditkartenmissbrauch 
    Bei betrügerischem Einkauf mit Ihrer Kreditkarte übernimmt der Garantiegeber Ihre mögliche Selbstbeteiligung (Diese entnehmen Sie Ihrem Kreditkartenvertrag) bis zu einer Höhe von 50 Euro.
 
 
Bitte beachten Sie, dass Sie für jeden einzelnen Kauf eine neue Garantie abschließen müssen. Das bedeutet: Der Abschluss einer Garantie sichert nicht sämtliche Einkäufe bei allen Trusted Shops Partnern ab.
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Mit Amazon Payments können Sie die in Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen nutzen, um schnell und sicher auf www.thomann.de einzukaufen. Schließen Sie Ihre Einkäufe schnell ab, ohne Ihre Versand- oder Zahlungsinformationen jedes Mal erneut eingeben zu müssen. 
 
Genießen Sie den Käuferschutz, den Amazon mit der A-bis-Z-Garantie bietet. Wenn Sie Bezahlen über Amazon nutzen, steht Amazon mit der A-bis-Z-Garantie für den Zustand der gekauften Ware und die baldige Lieferung gerade.
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Die neue Thomann App für iOS und Android kann im iTunes Store bzw. im Google Play Store kostenlos heruntergeladen werden. 
 
Mit der App habt Ihr mit Eurem Smartphone auch unterwegs jederzeit Zugriff auf das komplette Thomann-Sortiment von über 75.000 Produkten. Neben umfangreichen Produktinformationen steht Euch auch unsere riesige Mediathek mit hunderttausenden Bildern, Videos, Testberichten, Demo-Sounds und 360-Zoom-Ansichten zur Verfügung. 
 
Natürlich könnt Ihr unterwegs auch Bestellungen abgeben, den Status Eurer Aufträge überprüfen sowie Eure Thomann-Pakete tracken. 
 
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Habt Ihr noch Ideen oder Anregungen, wie wir die App noch verbessern können? Oder findet Ihr noch Fehler? Dann schickt uns Euer Feedback per E-Mail an thoteam@thomann.de
 
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Viel Spaß mit der neuen Thomann App!

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    07.08.2014
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