Das kann doch jedem mal passieren: man kauft etwas mit der festen Überzeugung, dass das Gerät das richtige für einen ist und dann stellt man fest, dass es das eben nicht ist. Kein Problem! Auf alle Artikel, die Sie bei Thomann kaufen (soweit nicht Waren nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, es sich nicht um Meterware, Verschleißartikel oder um Artikel handelt, die aus hygienischen oder lizenzrechtlichen Gründen nicht zurückgenommen werden dürfen), gewähren wir Ihnen zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht (gem. §13 BGB) weitere 16 Tage unsere Money Back Garantie - ohne Wenn und Aber .

Wenn Sie mit einem bei Thomann gekauften Artikel nicht hundertprozentig zufrieden sind, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir veranlassen die kostenlose Rücksendung (ab 40,00 Eur Warenwert bei der Rücksendung innerhalb von Deutschland) für Sie. Wir stellen Ihnen für die Rücksendung einen so genannten „Free-Way-Gutschein“ zu.

Jeder Thomann-Sendung liegt ein Rücksendeformular bei, in dem Sie uns mitteilen können, ob Sie den Rechnungsbetrag auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, zurück überwiesen oder auf ein anderes Thomann-Produkt angerechnet bekommen möchten.

Bitte achten Sie darauf, dass die Ware in der Originalverpackung, mit sämtlichen gelieferten Zubehör und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgeschickt wird! Weitere Infos zum gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu unseren Garantieleistungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäfts-Bedingungen.

 
Ihre Ansprechpartner bei Rücksendungen:

Abteilung: Versand
EMail: versand@thomann.de
Telefon: (09546) 9223-68
Fax: (09546) 6774

Übrigens wußten Sie schon... ... dass Thomann als erstes Unternehmen in der Musikbranche eine Geld-Zurück-Garantie eingeführt hat? Jawohl... und zwar schon 1995, noch lange vor Einführung des Fernabsatzgesetzes.

 
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