Was muss ich bei einer Speditionslieferung beachten?

Sollte es erforderlich sein, dass deine Bestellung aufgrund der Größe oder des Gewichts nicht per Paketdienst versendet werden kann, entscheidet sich unser Logistikteam für eine Lieferung per Spedition.

Eine Speditionslieferung dauert meist etwas länger als eine Paketzustellung, etwaige Versandkosten und die ungefähren Lieferzeiten in das jeweilige Zielland, findest du hier.

Das beauftragte Speditionsunternehmen wird dich kontaktieren, um mit dir einen Termin für die Zustellung zu vereinbaren. Hierzu haben wir der Spedition die von Dir angegebene Telefonnummer übermittelt.
Solltest du tagsüber nicht unter dieser Nummer erreichbar sein, melde dich bitte umgehend bei uns. Wenn du einen Termin mit der Spedition vereinbarst, rechne einen kleinen Zeitpuffer für den Fall ein, dass der Fahrer unpünktlich ist.

Für diese Art von Lieferung ist keine Sendungsnummer vorhanden, das heißt, eine Sendungsverfolgung ist nicht möglich.

Die Lieferkosten sind bereits bezahlt. Der Mitarbeiter der Spedition ist nicht befugt, weitere Versandkosten oder Gebühren von dir zu verlangen, sofern du keine Sondervereinbarungen direkt mit der Spedition getroffen hast.

Unsere Speditionslieferung beinhaltet die Anlieferung der Ware "Frei Bordsteinkante", d.h. die Ware wird vom Fahrzeug abgeladen, jedoch nicht weiter in die Wohnung oder Geschäftsräume getragen oder aufgebaut.

Sollte die Ware nach der Lieferung zwischengelagert werden, kontrolliere bitte vorher, dass nichts im Weg steht und der Spediteur auch mit einem Hubwagen durchkommt.

Wir haben deine Ware so verpackt, dass sie beim Transport bestmöglich geschützt ist und keinen Schaden nimmt. Um dies zu gewährleisten, wurde die Ware evtl. sogar palettiert und sorgfältig mit Folie umwickelt.

Unser Tipp: Halte bei der Anlieferung ein Teppichmesser (Vorsicht, nicht die Ware selbst beschädigen!) und ein paar Müllsäcke bereit.

Bitte prüfe in Gegenwart des Fahrers die Lieferung auf deren Vollständigkeit und auf eventuelle sichtbare Transportschäden (z.B. Löcher, Risse, eingedellte Kartonagen). Mit deiner Unterschrift bestätigst du den vollständigen und ordnungsgemäßen Erhalt der Sendung; die Spedition kann anschließend nur noch schwer haftbar gemacht werden. Bitte notiere daher jegliche Auffälligkeiten auf dem Lieferschein oder Scanner des Fahrers.

Sollte die Sendung so stark beschädigt sein, dass du den Eindruck hast, dass die Ware den Transport niemals überlebt haben kann, kannst Du die Annahme verweigern. Auch wenn Du erst nachträglich einen Schaden feststellen solltest, kann dieser geltend gemacht werden. Dabei helfen uns Fotos von der Verpackung und vom Schaden (Handykamera reicht aus).

Dein Feedback ist wichtig für uns. Solltest du Fragen haben, kannst du uns selbstverständlich jederzeit kontaktieren.