Werden mir alle bestellten Artikel auf einmal geliefert?

Als eines der führenden Musikhäuser in Europa verfügen wir über die wahrscheinlich größten Lagerhallen unserer Branche und können den Großteil aller Sendungen komplett auf einmal verschicken – und zwar innerhalb von wenigen Stunden nach der Bestellung. Fast sämtliche Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr eintreffen, werden noch am selben Tag versendet.

Genauere Infos dazu, wie schnell unser Logistik-Team arbeitet, findest du unter "Europas größtes Versandlager".

Dennoch kann es vorkommen, dass uns Lieferanten im Stich lassen, andere Kunden dir das letzte Stück vor der Nase wegschnappen oder dass Ware dauerhaft nicht lieferbar ist usw. Dadurch kann sich die Lieferung verzögern. Du kannst den aktuellen Status deiner Bestellung im Thomann Kundencenter überprüfen. Das Login dazu hast du nach deiner ersten Bestellung per E-Mail erhalten.

Solltest du eine Teillieferung wünschen, setze dich bitte mit uns in Verbindung.

Wir veranlassen auch selbst kostenlose Teillieferungen, wenn wir den Rest der Ware nicht in vertretbarer Zeit geliefert bekommen und denken, dass du mit dem Rest der Ware etwas anfangen kannst. Es macht natürlich keinen Sinn, dir ein Fußpedal zu einem Keyboard teilzuliefern, wenn das Keyboard selbst nicht lieferbar ist. Hier entscheiden Menschen nach bestem Wissen und Gewissen, dennoch freuen wir uns noch mehr, wenn du mit uns in Kontakt trittst und uns mitteilen, ob du eine Teillieferung wünschst oder ob du bereits ein Alternativprodukt ausgewählt hast.

Informationen zu unserer aktuellen Verfügbarkeitssituation, unseren Lagern und unserer Logistik findest du hier.