Wie werde ich über den Status meiner Bestellung informiert?

Wir informieren dich per E-Mail und auf Wunsch auch per SMS aufs Handy über den Status deiner Bestellung - außerdem bekommst du nach deiner ersten Bestellung bei Thomann ein Login zu unserem Kundencenter zugesandt, über den du den Status Deiner aktuellen Bestellungen sowie alle abgeschlossenen Bestellungen einsehen kannst.

• Direkt nach dem Versenden des Bestellformulars erhältst du eine automatische Bestätigung per E-Mail, dass dein Auftrag an unsere Hotline übermittelt wurde.
• Nachdem die Bestellung von unseren Mitarbeitern bearbeitet wurde, bekommst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der sämtliche Positionen sowie die Daten deiner Bestellung noch einmal ausführlich beschrieben sind (Kreditkarteninformationen werden aus Sicherheitsgründen grundsätzlich nicht gespeichert und werden in den Bestätigungen nicht angezeigt).
• Spätestens zehn Minuten, nachdem die Ware unser Haus verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung, damit du dich richtig auf die Lieferung von Thomann freuen kannst.
• Wenn du bei uns eine Mobilnummer hinterlegt hast, dann bekommst du im selben Moment auch eine SMS aufs Handy (solltest du nicht regelmäßig in dein E-Mail-Postfach schauen, wirst du trotzdem darüber informiert, dass deine Thomann Lieferung unterwegs ist).

Hinweis: Sämtliche Daten die du angibst, werden bei Thomann absolut vertraulich behandelt und ausschließlich dafür verwendet, deine Bestellung zu bearbeiten. Genauere Informationen dazu, wie wir mit Daten umgehen, findest du in der Datenschutzerklärungvon Thomann.