Wie erreiche ich später die Experten, wenn ich Fragen habe?

In unseren Hotlines arbeiten geschulte Experten aus allen Abteilungen, die Deine E-Mails oder Anrufe detailliert und kompetent beantworten können.

Du kannst dich also darauf verlassen, dass du bei Thomann die bestmögliche Unterstützung auch nach dem Kauf per Telefon und E–Mail erhältst.

Du findest die Durchwahlnummern und E-Mail-Adressen unserer Fachkräfte unter "Kontakt" bzw. auf den jeweiligen Produktseiten.

Des Weiteren teilen wir dir beim Kauf die Durchwahl und E-Mail-Adresse Deines Ansprechpartners mit, der dir bei allen Rückfragen oder Problemen mit Rat und Tat zur Seite steht.

Wichtiger Hinweis: In vielen Fällen ist es einfacher, deine Fragen am Telefon zu beantworten. Bitte nenne uns deshalb in E-Mails unbedingt auch deine Telefonnummer, damit wir dich ggf. bei Rückfragen erreichen können.

Da wir in unserem großen Ladengeschäft das meiste Equipment vorführbereit haben, können wir dir per Telefon oder per Chat in den meisten Fällen auch detailliertere Informationen geben oder Problemszenarien am Telefon und mit dem jeweiligen Gerät durchspielen. Unsere Fachberater in den Abteilungen können also innerhalb von wenigen Minuten zum entsprechenden Equipment gehen, Probleme direkt am Gerät nachvollziehen und dir den optimalen Support bieten.

Für viele Kunden ist es ein beruhigendes Gefühl, dass unsere Mitarbeiter auch hochwertige Ausrüstung nicht nur vom Originalkarton kennen, sondern mit diesem Equipment regelmäßig verwenden und bedienen.