Jedna gwiazda za obsługę Thomanna.
Sklep zarekomendowano mi jako sprzedawcę na poziomie, pewnego i rzetelnego.
Niestety okazuje się inaczej.
Kurier dostarczył uszkodzony wzmacniacz.
Najprawdopodobniej upuścił karton na róg opakowania.
Uszkodzenia udokumentowałem dokładnymi zdjęciami, zarówno samego wzmacniacza (wgięta obudowa, pęknięcia farby), jak i filmem z działania po uruchomieniu wzmacniacza - słychać że wiatrak trze o coś w środku - jest hałas.
Zrobiłem również zdjęcia uszkodzonego kartonu.
Całość zapakowałem ponownie, pozaklejalem i napisałem wiadomość do Thomanna zgłaszając problem i potrzebę wymiany.
Zamiast podjąć temat niezwłocznie, Thomann żąda kolejnych zdjęć. Chce żebym ponownie rozpakował karton i zrobił zdjęcia użytych zabezpieczeń - to nie wiecie w thomannie jak pakowane są Wasze produkty?
Dla mnie to przeciąganie sprawy celowo