Każdemu może się zdarzyć: kupujesz coś w przekonaniu, że wybrany produkt spełni Twoje oczekiwania, jednak po jego dostarczeniu okazuje się, że tak nie jest. Nie przejmuj się! Na wszystkie artykuły kupione w sklepie muzycznym Thomann udzielamy 30-sto dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy - bez żadnych wymówek (30-sto dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy nie podlegają artykuły dostosowane do potrzeb klienta, towar sprzedawany na metry, materiały eksploatacyjne oraz produkty, które z powodów higieny lub licencji nie mogą zostać zwrócone).

Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z towaru zakupionego w sklepie muzycznym Thomann, wypełnij formularz zwrotny i odeślij nam towar. W formularzu należy wybrać, czy zwrócony towar mamy wymienić na bon towarowy, inny produkt, czy też zwrócić pieniądze.

Proszę pamiętać o tym, że towar musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami i bez śladów użytkowania! Więcej informacji na temat 30-sto dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy znajdziesz w naszym regulaminie.

 
Przed odesłaniem towaru proszę skontaktować się z poniższym działem:

Dział: Dział naprawy i zwrotów
E-mail: sc.cc@thomann.de
Telefon: +49-9546-9223-476
Fax: +49-9546-9223-475

Czy wiesz... ...że Thomann jako pierwszy sklep muzyczny wprowadził gwarancje zwrotu pieniędzy? I to już w roku 1995, dużo wcześniej od wprowadzenia ustawy regulującej handel na odległość.

 
powrót do strony dział pomocy