Ponieważ czujemy się odpowiedzialni za produkty, które sprzedajemy.
Jesteśmy autoryzowanym punktem sprzedaży wszystkich światowych marek, dodatkowo oferujemy własne alternatywne produkty w korzystnych cenach.
Przy doborze naszego asortymentu stawiamy głownie na jakość. Produkty niespełniające naszych wymagań w zakresie jakości, nie trafią do naszego asortymentu - nieważne jak korzystna jest ich cena i od jakich pochodzą producentów. Nasz dział kontroli jakości i sześć specjalistycznych warsztatów gwarantują najlepszą możliwą jakość i najszybsze usługi serwisowe. Dlatego pozwalamy sobie przedłużyć gwarancję na 3 lata.
Materiały eksploatacyjne takie jak struny, pałki perkusyjne, baterie i lampy nie są objęte gwarancją. Wszelkiego rodzaju przetarcia i wytarcia instrumentów podlegają gwarancji jedynie w przypadku udowodnienia, że powstały one w skutek użycia wadliwego materiału, uwzględniając przy tym, że sprzęt był dokładnie pielęgnowany. Nawet w drogich instrumentach występują uszkodzenia lakieru, jeśli się ich odpowiednio nie konserwuje (nie usuwa się potu itp). Jeśli sprzęt był nieodpowiednio eksploatowany, nic na to nie poradzimy :-)
Do instrumentów wymagających konserwacji dołączamy odpowiednie instrukcje na ten temat.
Za okres gwarancyjny przekraczający 3 lata odpowiedzialny jest producent.
|
Co zrobić w przypadku awarii sprzętu?
|
|
|
Przed wysłaniem sprzętu proszę skontaktować się z naszym działem wysyłki. Trzy letniej gwarancji podlegają wszystkie przedmioty kupione od 1.3.2005. Jedyne potrzebne dokumenty to numer rachunku (przeważnie wystarcza tylko numer klienta).
|
Co ze sprzętem niepodlegającym naprawie?
|
|
|
Urządzenia, które nie podlegają naprawie, są wymienianie na nowe. Jeśli nie znajdują się one w naszym asortymencie, oferujemy produkt alternatywny w tej samej klasie cenowej lub zwracamy pieniądze.
|
Czy rozszerzona gwarancja jest zgodna z prawem?
|
|
|
Okres dwu letniej gwarancji pozostaje nienaruszony. Przez przedłużenie gwarancji nie powstają żadne negatywne skutki lub ograniczenia dla naszych klientów. Nie chcemy tutaj wyjaśniać różnicy miedzy gwarancją a rękojmą. W naszym regulaminie znajdziesz wszystkie regulacje prawne na ten temat.
W przypadku pytań, uwag lub sugestii jesteśmy do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z naszym działem kontroli jakości.
| 
