Harley Benton CG-400CE Thinline BK

Bonjour, c'est la troisième guitare que je reçois et qui frise sur la corde de Si. J'ai signalé déjà 4 fois ce problème récurrent depuis le mois de juin sur ce modèle qui selon moi vient du sillet de tête. mais vous semblez aussi sourd à mes remarques qu'a l'écoute du problème. En attendant il ne m'amuse pas d'imprimer un bon de retour et de me rendre à la poste pour une réexpédition. Comptez vous solutionner le problème.
Je dirige une Association musicale, Je suis Professeur de guitare, j'ai une formation de facteur instrumental , je commande des dizaines d'instruments annuellement , notamment chez vous... Que se passe t'il ? Crdl. Serge Péron