Le client accède à chacune de ces étapes de commande via les fonctions courantes de son navigateur Internet.
En plus de la garantie légale, Musikhaus Thomann accorde une garantie de 3 ans suivant les dispositions suivantes:
Musikhaus Thomann répond, envers son client, du dommage ou du remboursement des dépenses pour tout manquement à des obligations contractuelles, quasi contractuelles, légales ou délictuelles de la façon suivante:
Le consommateur a la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode de règlement des différends.
Si certaines de ces dispositions ne pouvaient – pour quel que motif que ce soit – être exécutées, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.