Kon­trol­le­ras pro­duk­ter­na innan de skick­as iväg?

När vi får varorna från våra leverantörer kontrollerar vi samtliga kartonger om det finns några leverans eller förpackningsfel och vår kvalitetssäkring gör stickprov på tillverkningskvaliteten och brister.

Vi behåller kartongerna stängda så som våra leverantörer har avlämnat dem eftersom våra kunder föredrar originalförpackade och förseglade varor.

Ibland så lägger vi i manualer som saknas men i de flesta fall så går varan igenom systemet utan att orginalförpackningen öppnas.

En del gitarrer och andra instrument är till viss del undantagna. Vi gör slumpmässiga kvalitetskontroller speciellt på våra egna Harley Bentongitarrer. Slutgiltiga inställningar är givetvis upp till kunden.

Om du någon gång får en vara som visserligen är originalförpackad men som inte är originalförseglad kan det handla om att den tyska distributören eller vi själva har öppnat förpackningen för att lägga till en manual eller att det är en vara som har återvänt från en kund inom de 30 dagar öppet köp man har (B-stock) eller som har testats av vår kvalitetsavdelning.

B-stock varor kontrolleras alltid av oss så att dom är kompletta och fullt fungerande och du får samma garantier och rätt till öppet köp som en fabriksny vara.