Nöjdhetsgaranti

Vi vill att våra kunder ska vara helt nöjda med våra produkter, vår service och butiken. På denna sida kommer vi att visa dig några exempel på hur vi skulle vilja uppnå detta.

Vi är här för dig

Alla som beställer från Thomann har en personlig kontaktperson både före och efter köpet. Du kommer att få råd av riktiga musiker och specialister som tar dina problem och frågor på allvar och som framför allt förstår dem. Vi vänder oss till dina individuella behov och håller fast vid din budget Vi rekommenderar endast produkter och lösningar som vi verkligen tror är bäst för dig..

Solderers of Fortune

För närvarande arbetar över 117 tekniker och instrumentbyggare vid Europas största servicecenter med 11 specialist verkstäder. Dom kommer att ta hand om och reparera din utrustning på högsta nivå. Detta håller reparationstiden så kort som möjligt. Detta service är tillgängligt för dig till förmånliga priser även om du inte har köpt produktern från oss.

Snabbaste leveranstider

Vi vill att din order ska vara dig tillhanda snarast möjligt efter att du lagt din beställning. Därför har vi över 80,000 produkter i lager i Europas största logistikcentral som bara väntar på att bli skickade till dig. Detta är hur vi säkerställer otroligt snabb tillgänglighet för dig.

Prova utan engagemang: vår pengarna tillbaka-garanti

Innan du verkligen vet att ett instrument eller utrustning är den rätta för dig, måste du prova det. Och det är precis vad du kan göra utan bekymmer i 30 dagar. Om du inte är tillfreds med produktern då kan du bara skicka tillbaks den till oss och det täcks av vår Pengarna tillbaka garanti. I de flesta fall är det gratis. Handla tryggt i vår webshop i vetskapen om att du inte måste åta dig något som du egentligen inte vill.

Så söööööt!

Du har troligtvis frågat dig själv vad denna katt gör här? Nej, vi har inte förlorat våra kulor - vi vill bara att våra kunder ska vara lyckliga :-) Ända sedan företaget grundades founded 1954, har våra medarbetare följt Hans Thomanns råd att: lyssna på kunden och lär av dem. Men oroa dig inte, vi rivs inte!