Le­ve­rans via spe­di­tions­tjänst

Om din beställning inte kan skickas med vanlig pakettjänst på grund av dess storlek eller vikt väljer vårt logistikteam att leverera den med en speditionstjänst.

En speditionsleverans tar vanligtvis lite längre tid än en vanlig paketleverans. Du hittar fraktkostnader och ungefärliga leveranstider till respektive land här.

Speditören kommer att kontakta dig inför leveransen för att avtala om ett leveransdatum. Vi har gett ditt telefonnummer till speditionsföretaget så att dom kan kontakta dig.

Om det inte går att nå dig på detta nummer under dagstid, var god kontakta oss omedelbart. Vänligen ge en liten tidsbuffert när du bokar leveransen, ifall speditören skulle vara försenad.

Det finns inget spårningsnummer för dessa leveranser, vilket innebär att spårning inte är möjligt.

Leveranskostnaderna har redan betalats. Speditörens anställd har inte rätt att ta ut ytterligare leveranskostnader eller avgifter av dig om du inte har gjort särskilda överenskommelser direkt med speditören.

Speditionsleveransen omfattar leverans av varorna till trottoarkanten, d.v.s, varorna lossas från fordonet men blir inte inburna in i ditt hus, din lägenhet eller din affärslokal. De monteras inte heller ihop.

Om du behöver hjälp av speditören eller, i fråga om flerbostadshus, vill ha leverans till din våning in i din lägenhet eller till rätt rum kan du kontakta oss för att kontrollera om detta är möjligt. Observera att detta medför ytterligare kostnader som, beroende på leveransföretaget i din region, kanske inte är obetydliga.

Om varorna ska förvaras tillfälligt efter leveransen, kontrollera i förväg att inget är i vägen och att speditören kan ta sig fram även med en palltruck.

Vi har packat dina varor så att de är skyddade på bästa möjliga sätt under transporten och inte drabbas av några skador. För att säkerställa detta kan varorna till och med ha blivit packade på pall och noggrant inslagna.

Vårt tips: Ha en kartongklippare (var försiktig så att du inte skadar själva varorna!) och några sopsäckar redo när du tar emot leveransen.

Kontrollera att leveransen är fullständig och att det inte finns några synliga transportskador (t.ex. hål, revor, buckliga kartonger) medan
chauffören fortfarande är närvarande. Med din underskrift bekräftar du att försändelsen har tagits emot fullständigt och korrekt; speditören kan inte hållas ansvarig i efterhand. Anteckna därför eventuella avvikelser på följesedeln eller på förarens skanner.

Om försändelsen är så pass skadad att du får intrycket att godset aldrig skulle ha överlevt transporten, kan du vägra att ta emot den. Även om du upptäcker skadan först senare kan du fortfarande göra en reklamation. Foton av förpackningen och skadan (mobiltelefonens kamera räcker) är till hjälp.

Din feedback är viktig för oss. Om du har några frågor kan du naturligtvis kontakta oss när som helst.