Thomann Cyberstore FAQ

 

Hoe weet ik of Thomann de juiste partner voor mij is?


Wie is Thomann op zich? Hoe lang bestaat u al...


Is Thomann een geautoriseerde leverancier van alle aangeboden producten?


Welk soort garantie heb ik op mijn bestelde producten?


Geeft u mij ook een tevredenheidsgarantie of iets dergelijks?


Zijn al uw producten nieuw uit de fabriek en in oorspronkelijke verpakking?


Wat is een B-stock produkt?


Wat doe ik als de geleverde producten mij toch niet bevallen?


Moet ik het terug sturen zelf betalen?


Wat doe ik met defecte apparatuur?


Hoe krijg ik persoonlijk contact met Thomann?


Hoe kan ik u telefonisch, per fax of per e-mail bereiken?


Gaat het sneller wanneer ik mijn bestelling telefonisch doe?


Ik heb een vraag over mijn bestelling.


Hoe bereik ik de experts later, als ik vragen heb?


Ik heb een reclamatie. Tot wie moet ik me wenden?


Tot wie richt ik me met lof, kritiek of feed-back?


zou u graag persoonlijk bezoeken. Hoe vind ik Treppendorf?


Hoe werkt bestellen over internet?


Hoe zeker is bestellen over internet?


Hoe werkt de veilige server?


Hoe werkt het winkelmandje?


Ik ken de artikelnummers. Hoe kan ik eenvoudiger bestellen?


Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling via internet?


Kan ik u zonder problemen informatie over mijn creditcard sturen?


Ik vind het product niet, dat ik graag bestellen zou.


Hoe word ik over de status van mijn bestelling geïnformeerd?


Kan ik een product op internet bestellen en bij u afhalen?


Hoe kann ik mijn bestelling betalen?


Welke betalingsmogelijkheden staan tot mijn beschikking?


Wat is de snelste en eenvoudigste methode om te betalen?


Vragen jullie extra kosten voor een toeslag voor minimale bestelwaarde?


Moet ik BTW betalen?


Kan ik nog wat vangen? Wat is mijn prijs? Sluit een goede deal met me!


Ik krijg ergens anders een betere prijs… doet u daar wat aan?


Is er prijsmatig nog iets te vangen?


Krijg ik een betere prijs, als ik de bestelling ineens doe?


Biedt u ook speciale condities voor doorverkopers?


Hoe kan Thomann zo gunstige prijzen aanbieden?


Hoe worden de goederen aan mij geleverd?


Met welke pakketservice verstuurt Thomann de goederen?


Hoe hoog zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?


Kan ik de spullen op een ander adres laten leveren?


Zijn de spullen bij het transport verzekerd?


Worden de producten voor verzending gecontroleerd?


Worden alle bestelde artikelen in eenmaal afgeleverd?


Levert u ook per rembours in het buitenland?


Verzendinformatie voor douane


Welke services krijg ik na de koop?


Hoe functioneert het met de Money Back-garantie?


Hoe lang duurt de garantie voor mijn apparatuur?


Repareert en onderhoudt u ook oudere apparatuur?


Hoe gaat het met updates en zo voorts?


Betaalt u ook voor mijn oude apparatuur?


Wie helpt me bij technische problemen?


Hoe krijg ik uitvoerige productinfo van u?


Hoe krijg ik meer informatie over een product?


Ik zou graag regelmatig uw Hot Deals ontvangen.


Hoe vaak en in welke talen worden Hot Deal verstuurd?


Kunt u mij een lijst met uw gebruikte producten mailen?


Hoe kan ik mij op uw mailinglijst abonneren/het abonnement opzeggen?


Kunt u mij prospecten voor een product per post toesturen?


Waarom is er bij Thomann geen totaalcatalogus?


Kann ik bij u ook een handleiding voor een product nabestellen?


Welke services zijn er nog in de cyberstore van Thomann?


Hoe werkt de zoekmachine?


Hoe werkt de zwarte plank (Schwarzes Brett)?


Hoe word ik link-partner van Thomann?


Hoe kan ik bij u een speciale koffer laten maken?


Ik ben fan van Thomann en zou graag voor u werken!


In welke afdelingen zoekt u op dit moment mensen?


Hoe kan ik voor een positie bij Thomann solliciteren?


Is Thomann ook een bedrijf waarin opgeleid wordt?


Biedt Thomann ook stageplaatsen aan?