Dat kan toch iedereen een keer gebeuren: men koopt iets in de vaste overtuiging dat het apparaat het juiste voor iemand is en dan stelt men vast dat dat toch niet het geval is. Geen probleem! Op alle artikelen die u bij Thomann koopt (speciale producties zoals speciale koffers uitgesloten, software alleen in de oorspronkelijke verpakking), garanderen wij onze Money Back-garantie van dertig dagen - zonder mitsen en maren.

Als u met een bij Thomann gekocht artikel niet honderd procent tevreden bent, neemt u contact met ons op en wij verzorgen de kostenloze terugzending (alleen binnen Duitsland) voor u.

Elke zending van Thomann heeft een terugzendformulier waarop u ons kunt meedelen of u het bedrag van de rekening als tegoedbon wilt bijgeschreven krijgen, terug overgemaakt wilt hebben of op een ander Thomann-product wilt krijgen bijgeschreven.

Let er op dat de spullen in de oorspronkelijke verpakking met daarbij geleverde accessoires en zonder gebruikssporen aan ons teruggestuurd wordt!

 
Uw contactpersoon bij terugzendingen:

Afdeling: Klantenservice
E-mail: sc.cc@thomann.de
Telefoon: +49-9546-9223-476
Fax: +49-9546-9223-475

Weet u overigens al... ... dat Thomann als eerste onderneming in de muziekbranche een geld-terug-garantie ingevoerd heeft? Zeker... en wel al sinds 1995, nog lang voor de invoering van de wet op het op afstand bestellen.

 
Terug naar hoofdpagina Help