30 dagen Money Back-garantie
Onze belofte
U dacht dat een bepaald product voor u de juiste was, maar komt er daarna achter dat dit niet het geval is. Dat kan gebeuren.
Geen probleem! Wij bieden een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie op vrijwel elk item dat u bij Thomann koopt.
Uitzonderingen
Uitzonderingen zijn speciaal voor u op maat gemaakte of aangepaste producten (bijv. customcases), artikelen die onderhevig zijn aan slijtage of producten die niet kunnen worden teruggenomen als gevolg van hygiënevoorschriften (bijv. gebruikte rieten) of softwarelicenties (bijv. reeds geregistreerde software).
Als u niet 100% tevreden bent met een artikel wat u bij Thomann heeft besteld, neem dan contact met ons op en we kunnen een retour voor u regelen. Binnen de EU, het VK, Zwitserland en Noorwegen neemt Thomann ook de retourvrachtkosten op zich.
Hoe werkt dit?
- Kies alstublieft de optie "Product terugsturen" in het klantencentrum. U ontvangt alle nodige informatie om uw product te retourneren.
- Natuurlijk kunnen wij ook via e-mail of telefoon retourverzoeken in behandeling nemen.
- Zorg ervoor dat alle producten zonder gebruikssporen worden teruggestuurd in de originele verpakking, met alle onderdelen en accessoires.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op onze geld-terug-garantie. Voorwaarden voor het wettelijke herroepingsrecht en onze garantieservice zijn te vinden in onze algemene voorwaarden.
Uitgebreide informatie over het retourproces vindt u hier.
