Commentaires des clients
  • le 13.10.2011

    jbxxx@free.fr: "Merci beaucoup de votre rapidité de réponse et d'exécution, comme toujours Thomann est vraiment un super magazin."

  • le 19.01.2013

    in­connu: "Je trouve que Thomann vend de très bon produits, c'est génial !!"

  • le 19.04.2013

    paul-xxxri.gal­vin@wxxx.fr: "tout est en ordre comme d'habitude encore merci pour votre sérieux et votre rapidité"

Certificat de qualité
Bienvenue à la maison!

Bienvenue dans le plus grand magasin de musique en ligne d'Europe. Vous trouverez chez nous tous les instruments de musique, équipements de studio, d'éclairage et de sonorisation, toutes les plus grandes marques et produits équivalents, ainsi qu'une tonne d´autres services gratuits pour les musiciens!

Les frais de port pour la France sont gratuits au-delà de 199 euros (exception faite des commandes volumineuses à destination de la Corse et des îles du littoral). Dans le cas contraire ils ne sont que de 10 euros. Achetez chez nous en toute sérénité grâce à notre garantie 30 jours satisfait ou remboursé ainsi que notre garantie 3 ans. Nos prix sont affichés TVA comprise.

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    Le Cyberstore Thomann est très sécurisé. Nous ne faisons pas que l'affirmer, nous le garantissons!

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La société Musikhaus Thomann a recu le prix du VPCiste de l'année le 28 septembre 2010, lors du congrès officiel de la vente par correspondance en Allemagne à Wiesbaden.  
 
Hans Thomann a accepté ce prix avec fierté et lors de son discours prononcé devant les 900 invités de la cérémonie à Wiesbaden il a dit:  
 
"Nous sommes bien sûr extrêmement honorés d'accepter cette récompense prestigieuse. Mais d'une certaine facon ce prix nous a aussi surpris, car nous n'avons rien fait de spécial pour l'obtenir; nous essayons juste de rendre nos clients heureux!" 
 
Toute l'équipe Thomann tient a remercier le jury pour cette belle récompense. Nous sommes une équipe jeune dans notre branche relativement "exotique" qu'est la musique et sommes toujours comparés aux plus grands de ce monde. Cela nous rend vraiment fiers. 
 
Notre but n'est pas d'obtenir des récompenses pour notre travail, bien que le fait d'en recevoir une soit une formidable valeur ajoutée ... 
 
Ce que nous faisons, nous le faisons pour nos clients et non pas pour obtenir des titres. C'est la raison pour laquelle nous sommes tellement heureux des éloges sous toutes leurs formes que nous recevons la part de nos clients par email ou par téléphone, mais aussi des avis envoyés via le site internet (en bas de nos pages à droite sur le site) ou sur des forums externes. 
 
Nous, les membres de l'équipe Thomann, voulons encore une fois dire un grand MERCI pour ce prix merveilleux et adressons au monde entier une chaleureuse étreinte virtuelle.
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Vos informations personelles sont prises en charge en toute sécurité et confidentialité par Thomann. Adresse et informations de carte de crédit sont transférées via un serveur sécurisé et sont cryptées. Personne ne peut les consulter à part votre vendeur ainsi que le webmaster. 
 
Vous êtes en sécurité lors de vos achats en ligne si vous prétez attention à ceci:  
 
1. Serveur sécurisé 
Veuillez toujours vérifier si le site internet sur lequel vous effectuez vos achats dispose d'un serveur sécurisé avant de renseigner des informations sensibles telles que numéros de carte bancaire etc. Thomann dispose d'un serveur sécurisé depuis 1998 qui transfère toutes ces informations par internet dans un format crypté. Cela signifie que toutes les données envoyées depuis votre ordinateur sont transmises à l'ordinateur de votre vendeur dans un format codé et ne peuvent ainsi pas être interceptées. Les numéros de cartes de crédit ne sont pas sauvegardés dans notre système informatique et sont aussi supprimés de vos réponses par email. 
 
2. Fouineurs 
Toute information qui n'est pas envoyée via serveur sécurisé est transmise non cryptée sur le net et peut en théorie être récupérée par des pirates informatiques. En règle générale, on trouve peu de cas où une information est récupérée et utilisée (on peut comparer cela aux personnes qui se tiennent au bord de l'autoroute et qui observent les voitures qui passent. De telles personnes existent mais les informations qu'elles collectent sont inutiles et personne ne porte attention au fait qu'une autre personne sache qu'une voiture rouge est passée tel jour, par tel endroit et à telle heure) 
 
Il arrive beaucoup plus souvent qu'un membre du personnel de votre fournisseur internet ou qu'une personne malveillante à votre travail jette un oeil sur vos emails.  
 
3. Sérieux 
On trouve des centaines de fournisseurs sur internet qui, le cas échéant, possèdent une licence de commercant, Ils n'ont pas de stocks, ne sont pas reconnus en tant que distributeur agrée, et parfois pas de distributeur officiel.  
 
N'importe qui peut proposer des prix bas et demander des paiements en avance mais peu de fournisseurs sont capables de livrer des produits neufs provenant de distributeurs officiels et surtout d'offrir un standard de service élevé en valeur ajouté à un prix juste.  
 
Les revendeurs dignes de confiance proposent un droit de rétractation minimum de 14 jours - chez Thomann, le droit de retour pour non satisfaction est même de 30 jours. Lorsqu'un revendeur n'offre pas ce droit de rétractation, cela doit vous alerter (c'est que quelque chose cloche avec le vendeur ou avec les produits). 
 
4. Références 
Il y a beaucoup de références grâce auxquelles vous pouvez vous informer sur le sérieux d'un revendeur en ligne. Des forums tels que Ciao ou le Guide affichent parfois des avis exagérés et mêmes des auto-louanges (écrites par le vendeur lui-même) mais donnent tout de même souvent un bon apercu sur une branche particulière. On trouve d'excellentes critiques sur le cyberstore Thomann, qui est par ailleurs le numéro un pour les musiciens dans toute l'Europe.
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Pour tous ceux qui ne le sauraient pas encore, nous vous expliquons comment utiliser notre comparateur de produits: 
 
Lorsque vous vous trouvez sur la page d'un article, la colonne de gauche vous propose un filtre très puissant permettant de sélectionner les caractéristiques que vous désirez pour ce dernier. 
Pour les guitares vous pourrez par exemple sélectionner la couleur, le bois, etc. Pour les tables de mixage le nombre de canaux, d'Aux, etc. 
 
Une fois ces options sélectionnées, cochez simplement la case "Comparer les produits" et cliquez sur "afficher les produits". 
 
Apparaît alors une liste dans laquelle vous pourrez pré-sélectionner les produits à comparer, au cas où il y aurait trop de résultats à votre goût. Vous pouvez aussi cliquer en bas sur "Sélectionner tous les articles" et les supprimer du comparateur plus tard à l'aide de la petite croix rouge. 
 
Vous accédez alors à un aperçu de tous les produits, et pouvez comparer toutes leurs caractéristiques, prix, extraits sonores et bien plus encore sur la même page!!!
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Notre catalogue contient déjà un grand nombre de sets pré-configurés. Rien de plus exaspérant lorsque l'on déballe son colis chez soi pour se rendre compte qu'il manque encore un câble, quelques médiators ou tout autre accessoire indispensable. Les musiciens étant avant tout des créatifs, il est évident que chacun a besoin d'accessoires différents. Il est aussi tout à fait normal que vous puissiez recevoir une petite réduction lorsque vous commandez un set complet. 
 
C'est pour ces raisons que nous vous proposons pour la plupart de nos articles la possibilité de créer votre Bundle personnalisé. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien "Bundle personnalisé" en dessous du descriptif de l'article. Choisissez ensuite les accessoires que vous souhaitez inclure à votre bundle via les menus déroulants. Le prix du Bundle complet s'actualise alors en bas de la page à chaque modification, vous informe des économies effectuées, et vous propose de commander instantanément le bundle configuré.  
Si c'est pas beau ça!
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Paypal est un moyen de paiement en ligne avec lequel vous pouvez régler vos achats sur la plupart des sites rapidement, simplement et en toute sécurité – sans frais supplémentaires. 
 
Sécurité: Vos coordonées bancaire ou de carte de crédit ne sont enregistrées que chez Paypal. De cette manière elle ne voyageront pas sur internet lors de chaque nouvelle transaction. 
 
Simplicité: Deux clicks suffisent pour payer. La connexion se fait alors automatiquement avec vos coordonnées chez Paypal, au lieu de les renseigner à chaque nouveau paiement.  
 
Rapidité: Les paiements Paypal sont quasi instantanées. Nous pouvons alors envoyer votre marchandise directement et vous faire gagner un maximum de temps sur la livraison. 
 
Enregistrez-vous et utilisez Paypal immédiatement:  
  • Ouvrez un compte sur www.paypal.de/anmeldung
  • Reliez votre compte bancaire ou carte de crédit à votre compte Paypal
  • Et voilà! Vous pouvez immédiatement payer via Paypal.

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