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En tant que client Thomann vous pouvez contacter nos départements, spécialistes, et notre administration par téléphone ou via email.
Voici les adresse email et numéros de téléphone de nos départements.
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Note importante sur les emails de thomann.de:
Tous les jours nous recevons plus de 60.000 emails. Quelquefois plusieurs personnes de la même équipe travaillent sur une requête. C´est pourquoi vous pouvez nous rendre la tâche plus facile, il suffit de préciser votre numéro de client et - si possible - votre numéro de téléphone dans votre email. Certaines requêtes peuvent être traitées beaucoup plus rapidement par téléphone (changement d´article ou d´adresse par exple).
Dans le cas de longs échanges par mail, merci de ne pas effacer l´historique de la conversation au moment de répondre, cela nous évite de vous déranger en vous demandant de nous expliquer plusieurs fois la même chose ;-) Merci beaucoup!
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Toutes les lignes sont occupées?:
Même 90 lignes téléphoniques peuvent parfois être occupées au même moment, mais ne vous inquiétez pas: appelez notre accueil au B>0049-9546-9223-0 et laissez votre numéro. ATTENTION: Anglais ou Allemand seulement. Nous vous rappellerons dans la mesure du possible.
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Thomann Call Center II (International)
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FAx accueil:
0049-9546-6774 |
Comptabilité
0049-9546-9223-2549
| Contrôle de qualité
0049-9546-9223-475
| Hotline
0049-9546-9223-24
| Rayon Lumières
0049-9546-9223-443
| Service Après Vente
0049-9546-9223-475
| Studio/Synth/Computer
0049-9546-922328
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| Lundi | 09:30 - 18:30 |
| Mardi | 09:30 - 18:30 |
| Mercredi | 09:30 - 18:30 |
| Jeudi | 09:30 - 18:30 |
| Vendredi | 09:30 - 18:30 |
| Samedi | 09:30 - 16:00 |
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