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En tant que client Thomann vous pouvez contacter nos départements, spécialistes, et notre administration par téléphone ou via email.
Voici les adresse email et numéros de téléphone de nos départements.
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Note importante sur les emails de thomann.de:
Tous les jours nous recevons plus de 120.000 emails. Quelquefois plusieurs personnes de la même équipe travaillent sur une requête. C’est pourquoi vous pouvez nous rendre la tâche plus facile, il suffit de préciser votre numéro de client et - si possible - votre numéro de téléphone dans votre email. Certaines requêtes peuvent être traitées beaucoup plus rapidement par téléphone (changement d’article ou d’adresse par exple).
Dans le cas de longs échanges par mail, merci de ne pas effacer l’historique de la conversation au moment de répondre, cela nous évite de vous déranger en vous demandant de nous expliquer plusieurs fois la même chose ;-) Merci beaucoup!
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Toutes les lignes sont occupées?:
Même 90 lignes téléphoniques peuvent parfois être occupées au même moment, mais ne vous inquiétez pas: appelez notre accueil au +49-9546-9223-640 et laissez votre numéro. ATTENTION: Anglais ou Allemand seulement. Nous vous rappellerons dans la mesure du possible.
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Thomann Call Center II (International)
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