Adresse postale
Thomann GmbH
Treppendorf
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Allemagne
Horaires d'ouverture
Nous sommes actuellement ouverts!
  • Jeudi 9:30–18:30
  • Vendredi 9:30–18:30
  • Samedi 9:30–16:00
  • Lundi 9:30–18:30
  • Mardi 9:30–18:30
  • Mercredi 9:30–18:30

Jour férié: Notre magasin sera fermé le 01.05.19 en raison d'un jour férié.
Informations sur la société
  • Création
  • Janvier 1954
  • Statut
  • GmbH
  • PDG
  • Hans Thomann
  • Numéro TVA
  • DE 257375233
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Katharina V. - Marketing
Katharina V.
Marketing

Offres d’emploi chez Thomann

You at Thommann!
Nous sommes le leader européen de la vente d'instruments de musique et d'équipement studio et scène, avec plus de 10.900.000 clients à travers le monde, et actuellement environ 1.520 employés sur le site principal à Treppendorf, près de Bamberg en Bavière. Plus de 260 nouveaux emplois ont été créés ici dans les 12 derniers mois.

Sept bonnes raisons de travailler chez nous

  • Un environnement de travail multiculturel
  • Un salaire au dessus de la moyenne
  • Des conditions de travail stables et conviviales
  • Un accompagnement pour le déménagement en Allemagne
  • Des avantages sociaux
  • Des opportunités de carrière
  • Une position appréciable, vous permettant de développer votre connaissance de la logistique et du service client

Ce qui vous attend chez Thomann

Chez Thomann, nous vous offrons un environnement de travail multiculturel, un salaire au dessus de la moyenne, des conditions de travail stables et conviviales, un accompagnement pour le déménagement en Allemagne, des avantages sociaux, des opportunités de carrière, une position appréciable vous permettant de développer votre connaissance de la logistique et du service client.

Vos contacts pour toutes questions

Stefanie Bischoff
Stefanie Bischoff
Administration du personnel
Dominik Ortloff
Dominik Ortloff
Administration du personnel
Martina Gerg
Martina Gerg
Administration du personnel

Offres d'emploi actuelles en détail

Hotline
Téléconseiller / Chargé de clientèle (h/f) en Bavière, Allemagne. Temps plein (40 heures/semaine)

Téléconseiller / Chargé de clientèle (h/f) en Bavière, Allemagne. Temps plein (40 heures/semaine)

En qualité d’employé de notre centre d’appel, vous avez un rôle de conseil et d’accompagnement auprès de notre clientèle francophone, à l’aide de différents supports (téléphone, e-mail, chat).

Description du poste

  • Traitement des commandes et des demandes de devis, gestion des comptes clients
  • Assistance clientèle et suivi des commandes
  • Mise en relation avec nos services spécialisés
  • Tâches administratives diverses et travaux de traduction

Votre profil

  • Expérience du service client
  • Connaissances des instruments de musique et/ou de l’équipement audio
  • Excellente communication écrite et orale. Bon niveau d’anglais et/ou d’allemand
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Bonne capacité d’organisation et gôut du travail en équipe
Service Après Vente
Employé(e)/ Customer Care International (à temps plein)

Von Responsabilités

  • First-Level-After-Sales-Support – assurer un support technique pour nos clients par téléphone ou par e-mail à l’international
  • travailler de façon autonome, initier et coordonner les retours, échanges de biens, les avoirs et les réparations
  • S‘engager pour nos clients pour satisfaire leurs intérêts et demandes
  • Fournir un service de procédure efficace et confortable pour nos clients et maintenir la coordination en cours avec nos spécialistes et les services de réparation.
  • Contribuer à l'amélioration continue de nos services

Nos exigences

  • Français courant parlé et écrit (niveau langue maternelle) et une autre langue étrangère (en particulier l‘anglais et l’allemand)
  • Passion pour la musique et / ou de l'expérience dans l'industrie de la musique.
  • Expérience dans le service après-vente et l’assistance clientèle
  • Prise d'initiative et engagement personnel, capacité à travailler en équipe et être motivé pour atteindre les objectifs fixés
  • bonne expérience sur PC et les programmes MS-office établis

Vous devez réunir ces conditions de base

  • Etre passionné de musique et idéalement avoir une expérience dans ce secteur d’activité
  • Avoir l’expérience du service client
  • Etre désireux d’apprendre et d’évoluer dans un environnement international
  • Avoir de très bonnes connaissances linguistiques (anglais – essentiel)
  • Etre à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur et avoir de bonnes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oral

Astuces pour les candidats:

  • Envoyez-nous une lettre de motivation en précisant le service que vous souhaiteriez intégrer
  • Indiquez vos motivations pour ce poste
  • Ajoutez une copie de votre CV et de votre lettre de motivation en anglais à votre candidature
  • Votre CV doit indiquer les dates exactes de vos précédentes expériences
  • Dans le cas d’un envoi par email, votre candidature doit être envoyée en une seule pièce au format PDF ou Word (5 MB max.)

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature

Postulez svp par e-mail à cette adresse:
jobs@thomann.de
Si vous n'avez pas la possibilité d'envoyer votre candidature par e-mail, vous pouvez le faire par courrier postal à l'adresse suivante : Thomann GmbH - Hans-Thomann-Straße 1 - 96138 Burgebrach - Allemagne
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