Kuusi huoltopistettämme tekevät parhaansa huototöiden ja takuukorjauksien sujuvuuden eteen. Thomannin omat huoltopisteet ovat asiakkaille oleellinen lisäpalvelu, sillä valmistajien ja maahantuojien huollot eivät välttämättä pysty aina tarjoamaan sitä reagointinopeutta, joita asiakkaamme odottavat. Tarjoamamme 30 päivän money-back-takuun aikana vioittuneet tuotteet vaihdetaan aina uuteen, jos tämä vain suinkin on mahdollista. Mikäli tämä ei onnistu vaikkapa tuotteen huonon saatavuuden vuoksi, teemme parhaamme korjataksemme laitteen jälleen toimintakuntoon niin pian kuin mahdollista. Tuotteiden seisottaminen "valohoidossa" ei ole meidänkään etumme.

Tällä hetkellä huoltopalveluissamme työskentelee kaikkiaan 100 työntekijää. Huoltojen järjestäminen mahdollisuuksien mukaan suoraan omissa huoltopisteistämme säästää asiakkaidemme aikaa ja helpottaa reklamaatioprosessia.  Elektroniikkaverstas   Elektroniikkaverstaassamme on tällä hetkellä 22 kokenutta  työntekijää. He pitävät huolen sähkölaitteiden huolloista ja tarkastuksista tiukassa yhteistyössä valmistajien kanssa.  Kaiutinverstas   Vuonna 1997 Musikhaus Thomann oli ensimmäinen musiikkiliike, joka tarjosi asiakkailleen kaiuttimien huoltoa suoraan oman talon sisällä tehtävänä palveluna, ei erilliseen huoltofirmaan ulkoistettuna. Meillä on laajat valikoimat varaosia lähes kaikilta tunnetuimmilta valmistajilta. Näin esimerkiksi vioittunut PA-settisi saadaan kuntoon mahdollisimman ripeästi, aikaa ja rahaa säästäen.  Kitaraverstas   Koska kitarat ovat suosituin yksittäinen tuoteryhmämme, tarvitsemme myös kolme huoltopistettä takuuhuoltojen toteuttamiseksi. Yksi kitarapajoista sijaitsee myymälässä, kitaraosaston yhteydessä. Kaksi muuta huoltopistettä työskentelee samassa rakennuksessa lähettämön kanssa. He hoitavat samalla myös satunnaistarkastuksia lähettämiimme kitaroihin valmistajien ja maahantuojien oman laadunvalvonnan lisäksi.  Pianoverstas   Piano-osastollamme työskentelee useita pianonrakentaksi kouluttautuneita henkilöitä, jotka pitävät huolta instrumenttien laadusta. He hoitavat myös Saksan sisällä after sales-palveluja, kuten pianonviritystä ja korjauksia.  Jousisoitinverstas   Myymämme jousisoittimet huolletaan ja korjataan lähes poikkeuksetta jousiosastomme omassa huoltopisteessä. Jousiosaston asiantuntijat myös säätävät jokaisen soittimen soittokelpoisiin asetuksiin ennen lähettämistä. Lisäksi voit tilauksen yhteydessä myös pyytää heiltä erikoissäätöjä toiveittesi mukaan - ilman erillisveloitusta!  Puhallinverstas   Käytännössä mikään puhallinsoitin ei ole osastomme huoltopisteen työntekijöille vieras. Myös erikoisinstrumentit ovat asiantuntevissa käsissä, sillä osastollamme työskentelee kolme kokenutta puhallinsoitinrakentajaa.

 
Paluu pääsivulle