Postitusosoite
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
96138, Burgebrach, Germany
Aukioloajat
(paikallista aikaa)
Autamme sinua jälleen 4 tunnin ja 16 minuutin
  • Keskiviikko 9:30–18:30
  • Torstai 9:30–18:30
  • Perjantai 9:30–18:30
  • Lauantai 9:30–16:00
  • Maanantai 9:30–18:30
  • Tiistai 9:30–18:30
Yritysinfo
  • Perustettu
  • Tammikuu 1954
  • Yritysmuoto
  • GmbH
  • Toimitusjohtaja
  • Hans Thomann
  • ALV-NRO
  • DE 257375233,
    FI 27308128

Kolmen vuoden takuu

Emme halua kilpailla vain hinnoilla, vaan uskomme myös tuotteisiimme siinä määrin, että myönnämme kulutustavaroita kuten kitarankieliä lukuunottamatta kaikille tuotteillemme 3 vuoden takuun. Toisin sanoen otamme omalle vastuullemme valmistajan takuun päättymisen jälkeen (yleensä 12 kuukautta) vastata siitä, että tuotteesi saatetaan kuntoon tai vaihdetaan tarvittaessa uuteen täyden 36 kuukauden ajan - omalla kustannuksellamme. Kyseessä ei siis ole mikään maksullinen takuuajan jatkomahdollisuus, vaan merkittävä veloitukseton lisäarvo ostettaessa Thomannilta!
3 vuoden Thomann-takuu
Miksi tarjoamme noin pitkän takuuajan?

Miksi tarjoamme noin pitkän takuuajan?

Kolmen vuoden takuuaika on osoitus luottamuksestamme myymiämme tuotteita kohtaan. Uskomme, että se puolestaan luo asiakkallemme luottamusta Musikhaus Thomannia kohtaan. Samalla toivomme sen puhuvan omalta osaltaan niistä ponnistuksista, joita käymme etsiessämme tuotteita omien talonmerkkiemme (kuten the t.bone-mikit, the box-kaiuttimet) piiriin.

Poikkeukset palautusoikeudessa ja takuussa?

Poikkeukset palautusoikeudessa ja takuussa?

Takuussa on muutamia poikkeuksia, mutta ne ovat hyvin ymmärrettäviä. Kolmen vuoden takuu ei koske kulutustavaroita, kuten vaikkapa kieliä, rumpukapuloita, akkuparistoja, vahvistinputkia, valonheittimien polttimoja ja esimerkiksi rumpukalvoja. Takuu ei vastaa myöskään käyttövirheistä. Toisin sanoen takuun toteutumiseksi tuotteista on myös pidettävä huolta: instrumentit on säilytettävä asianmukaisessa ympäristössä ja niin edelleen. Olemme joustavia, mutta kukaan ei kai voi syyttää valmistajaa tai myyjää siitä, jos esimerkiksi kallis trumpetti muuttuu soittokelvottomaksi hien, pölyn ja syljen tukkiessa puhdistamatta jääneet venttiilit? Toisaalta osittain kulutustavaraksi laskettava symbaali on takuun piirissä, mikäli pellin hajoaminen on todistettavasti johtunut valmistusvirheestä, eikä vain siitä että pelti on murjottu rikki.
Mikäli tarvitset huolto- ja ylläpito-ohjeita, älä epäröi ottaa yhteyttä. Mikäli joku valmistaja tarjoaa 3 vuotta pidemmän takuun, tämä on luonnollisesti voimassa meidän takuustamme riippumatta.

Mitä tehdä jos jokin on rikki?

Mitä tehdä jos jokin on rikki?

Pyydämme aina ennen palautusta ottamaan yhteyttä reklamaatio-osastoomme. Kolmen vuoden takuu astui voimaan helmikuun ensimmäinen päivä vuonna 2005 ja kaikki tuosta eteenpäin hankitut tuotteet ovat takuun piirissä. Emme vaadi mitään erillisiä takuupapereita täytettäväksi: takuutodistuksena toimii laskukopiosi, jonka saat tarvittaessa tulostettua itse jälkikäteenkin vaikkapa nettisivujemme kautta. Joidenkin tuotteiden kohdalla huolto on myös mahdollista Suomessa. Reklamaatio-osasto osaa aina parhaiten auttaa huolto- ja palautusasioissa, joten älä epäröi ottaa heihin yhteyttä kysymysten ilmetessä.

Mitä jos jokin on korjauskelvottomassa kunnossa?

Mitä jos jokin on korjauskelvottomassa kunnossa?

Mikäli takuunalainen tuote ei ole korjattavissa, se vaihdetaan uuteen tuotteeseen. Jos samaa tuotetta ei enää valmisteta, tarjoamme lähimmän vaihtoehdon sen hetkisestä tarjonnasta tai hyvitämme maksamasi summan! Muistutamme kuitenkin tuotteiden ylläpidon ja oikean käsittelytavan tärkeydestä takuun toteutumiseksi.

Lakitekstiä?

Lakitekstiä?

Mikäli haluat saada tarkempia takuuta koskevia tietoja lakitekstimuodossa, pyydämme katsomaan sivuiltamme yritysesittelyn kohdalta osa-alueen "Sopimusehdot". Muutoin lienee helpompaa ottaa suoraan meihin yhteyttä ja kysyä asiasta ilman monimutkaisia lakikoukeroita ja pykäliä.

Kysyttävää?

Kysyttävää?

Olemme aina kiinnostuneita ottamaan vastaan palautetta ja pyrimme myös vastaamaan kysymyksiin mahdollisimman pian, tulivat ne sitten puhelimitse tai sähköpostilla. Mikäli haluat ottaa yhteyttä tuotteiden laatuun liittyen, pyydämme kirjoittamaan sähköpostia Laadunvalvontaosastollemme.

Tiestikö muuten, että... ...vuodesta 2002 Thomannilla on ollut oma laadunvalvontaosasto? Osaston tehtävänä on tarkkailla tuotteiden laatua ja mikäli jokin tuote ei vastaa odotuksiamme, poistamme sen valikoimastamme.
Emme ole kiinnostuneita vain omien tuotteidemme laadusta, vaan myös monet tunnetut valmistajat ovat kokeneet kauttamme kertyvän palautteen hyödylliseksi tuotekehittelyssä.
Native Instruments Maschine Mikro MK3 Electro Harmonix Triangle Big Muff Fuzz Presonus Faderport V2 Orange Crush 20 WHT Ltd. Edition Fender SQ Affinity Strat Pack HSS BSB Boss VE-500 Vocal Performer Roland TD-1DMK V-Drum Set Fun Generation SePar Hex LED RGBAW UV IR Fun Generation USB Mix 2 Airturn BT200S-2 Native Instruments Komplete 12 Fender SQ Affinity Strat Pack HSS CAR
(2)
Suositellut
Native Instruments Maschine Mikro MK3

Native Instruments Maschine Mic MK3Groove Production Studio contains USB Controller and Maschine Software;, 16 highly-sensitive back-lit pads with velocity and after-touch; Dual-Touch Smart Strip; Encoder; VST and Audio Unit Host;, built-in effects section; import of samples, REX2 files and MPC...

tuotteeseen
239 €
(1)
Suositellut
Electro Harmonix Triangle Big Muff Fuzz

Effects Pedal Fuzz, Reissue of the original Version 1 Big Muffs from 1969, Creamy, violin-like sustain, Controls: Sustain, Volume, Tone, LED: Effect On / Off, Footswitch: Effect Bypass, Connections: input (6.3 mm jack), Output (6.3 mm jack), Power supply...

tuotteeseen
99 €
Suositellut
Presonus Faderport V2

DAW Controller with USB 2.0 Port Touch-sensitive 100 mm motor fader (10-bit resolution, 1024 steps), Transport buttons with Start / Pause, Record, Stop, Forwards, Rewind, RTZ and Loop, Function keys, such as Bypass, Mute, Solo, Automation Touch / Write...

tuotteeseen
199 €
Suositellut
Orange Crush 20 WHT Ltd. Edition

Solid State Amp Combo for Electric Guitar Limited special series, Power: 20 Watts (RMS), Equipment: 1x 8" Speaker, Warm sound and soft distortion from clean to overdrive, Controls: Dirty Volume, Switchable Overdrive, 3 Band EQ, Gain, Clean Volume, Connections:...

tuotteeseen
145 €
Suositellut
Fender SQ Affinity Strat Pack HSS BSB

Electric GuitarSQ Affinity Strat Electric Guitar Body: Poplar, Neck: Maple, Fretboard: Indian Laurel, 21 Medium jumbo frets, Nut width: 40,9 mm (1.61"), Scale: 648 mm (25.5"), Pickups: HSS humbucker (bridge) and 2 single coils, 6-Saddle Vintage-Style...

tuotteeseen
299 €
Suositellut
Boss VE-500 Vocal Performer

Vocal Multi-Effects Stompbox Especially suitable for singing guitarists, Automatic adjustment of harmonies and pitch based on newly developed BOSS algorithms for gapless tracking and a natural sound, Extensive effect selection, specially adapted to vocals, Enhance section for the basic...

tuotteeseen
415 €
(1)
Suositellut
Roland TD-1DMK V-Drum Set

E-Drum Set Entry-level model into the world of Roland V-Drums, TD-1 Drum module with 15 drum kits, 15 Songs, 10 Coaching functions, Metronome, 3.5mm Stereo Jack Mix In, 3.5 mm Stereo jack headphone and line output, USB for MIDI...

tuotteeseen
711 €
Suositellut
Fun Generation SePar Hex LED RGBAW UV IR

6-in-1 LED Flat Par 5 Powerful Hexa-Colour LEDs in the colours red, green, blue, amber, white and ultraviolet, Very bright beam with compact dimensions, The flexible mounting options make it ideal for mobile DJs, entertainers and clubs, Rubber feet...

tuotteeseen
69 €
Suositellut
Fun Generation USB Mix 2

Fun Generation USB Mix 2, 2 Channel DJ Mixer with USB Player and FX, 2 Stereo Ins (1x Phono/Line, 1x Line/USB), 1 Mic In (Jack), Headphone Out (6,3mm Stereo Jack), Master Out: RCA, weight 1,35 kg:, measurements: 207 x 206...

tuotteeseen
49 €
(1)
Suositellut
Airturn BT200S-2

Airturn BT200S-2; wireless foot switch MIDI-Controller, Page turner, Media- and Light-Controller wit Bluetooth 4; send MIDI Commands, MIDI Notes, Parameter Changes and Keyboard Commands; Auto-Repeat; two programmable steel switches; seven modes; two pairing Methods: open pairing for up to 8...

tuotteeseen
69 €
Suositellut
Native Instruments Komplete 12

Plugin Bundle Comprising software instruments and sample libraries from Native Instruments, Contains a total of 45 instruments and effects, such as shape, replica, strummed acoustic guitar, Una Corda, Discovery Series "India", Reactor 6 including Block, Kinetic Metal, Contact 6,...

tuotteeseen
598 €
Suositellut
Fender SQ Affinity Strat Pack HSS CAR

Electric GuitarSQ Affinity Strat Electric Guitar Body: Poplar, Neck: Maple, Fretboard: Indian Laurel, 21 Medium jumbo frets, Nut width: 40.9 mm (1.61"), Scale: 648 mm (25.5"), Pickups: HSS Humbucker (bridge) and 2 single coils, 6-Saddle Vintage-Style...

tuotteeseen
269 €
Palaute Löysitteko virheen tai haluatteko antaa palautetta?

Odotamme palautettanne ja korjaamme mahdolliset virheet pikimmiten.

Ole hyvä ja jätä kommetti. Ole hyvä ja kirjoita sähköpostiosoitteesi.