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Vos contacts
Hotline
0049-9546-9223-640
Adresse postale
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Allemagne
Informations sur la société
  • Création Janvier 1954
  • Statut GmbH
  • PDG Hans Thomann
  • Numéro TVA DE 257375233
Horaires d'ouverture
Nous sommes actuellement ouverts!
  • Jeudi 09:30 – 18:30
  • Vendredi 09:30 – 18:30
  • Samedi 09:30 – 16:00
  • Lundi 09:30 – 18:30
  • Mardi 09:30 – 18:30
  • Mercredi 09:30 – 18:30
Ce que disent nos groupies
Simplement un énorme merci ! Pour votre sérieux, votre rapidité dans le traitement des commande
christellexxxnt@fxxx.fr, 02.02.2016

Comment obtenir de l’aide lorsque j’ai un problème ?

L’équipe Thomann actuelle compte plus de 100 spécialistes produits. Ils sont habituellement capables d’aider les clients pour n’importe quel problème directement ou après consultation du fabriquant ou distributeur.

En tant que revendeur agréé de tous les grands fabriquants, nous sommes quasiment toujours capables de trouver une solution à un problème et tentons d´offrir le meilleur service possible, et ce même aux clients vivant à des milliers de kilomètres.

Le meilleur moyen d’obtenir de l’aide est de nous envoyer un e-mail expliquant votre problème avec le plus de détails possible (en français, anglais ou allemand). N’oubliez pas d’inclure votre numéro de téléphone pour que nos experts puissent vous joindre si la solution n’est pas aisée à expliquer par e-mail.

Les questions via e-mail nous permettent de transférer le problème à la bonne personne, quelle que soit la langue utilisée, après traduction par notre hotline. Le spécialiste produit a donc l’opportunité de préparer une réponse précise et/ou de récupérer plus d’informations chez le constructeur avant de vous répondre. Ainsi vous ne perdez pas votre temps au téléphone et nous sommes capables de vous répondre plus efficacement!

Suivant vos questions, notre hotline vous dirigera vers la personne adéquate
0049-9546-9223-640
france@thomann.de
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