A szállítást követően, bontás után észrevettük, hogy sérült a termék, az egyik sarka be volt nyomódva. Az űrlapon keresztül kértem a termék cseréjét, azonnal választ kaptam, hogy természetesen cserélik és következő héten jött is a hangszer. Sajnos azon még több sérülés volt, benyomódások, karcolások, repedések. Újra cserét kértem, ezt is készségesen teljesítették. A harmadik cajon már elfogadható állapotú volt, de ez sem tökéletes, az egyik panelen a lakk repedezett.
A hangja egyébként jó, állítani kell a húr feszességén, de beállítva szerntem rendben van.
Mindent összevéve a hangszer az áráhot képest rendben van, de a kivitelezés nem túl profi munka.
A Tomann meg kap tőlem ügykezelésből egy csillagos 5-öst, mert nagyon korrektül kezelték az ügyemet.