Személyes kapcsolatfelvétel
hu
+49-9546-9223-531
Cím
Thomann GmbH
Treppendorf
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Germany
Nyitvatartási idő

COVID-19: Az üzlet, a szervízközpont, valamint a t.kitchen nyitvatartási ideje jelenleg az utolsó 7 nap esetszámaitól függ. Az aktuális helyzet folyamatosan nyomon követhető a blogunkon.

A nyitvatartási idő alatt telefonon továbbra is elérhetők vagyunk.
  • Szerda 9:30–18:30
  • Csütörtök 9:30–18:30
  • Péntek 9:30–18:30
  • Szombat 9:30–16:00
  • Hétfő 9:30–18:30
  • Kedd 9:30–18:30

Ünnepnap: Üzletünk 13.05.21-án / -én ünnepnap miatt zárva tart.
Cégadatok
  • Alapítás
  • 1954. január
  • Cégforma
  • GmbH
  • Ügyvezető
  • Hans Thomann
  • Adószám:
  • DE 257375233

3 éves garancia

A Thomann webáruházban történő vásárlásaid mindegyikére vonatkozik a 3 éves Thomann-garancia -- saját költségünkre meghosszabbítjuk a gyártó jótállását (általában 12 hónappal), ezzel összesen 36 hónapos garanciát biztosítunk -- ami számodra sem többletköltséget, sem egyéb ráfordítást nem jelent.
3 éves Thomann-garancia
Miért van ez így?

Miért van ez így?

Mert hiszünk a kínálatunkban szereplő termékekben.
A legismertebb gyártók hivatalos, kiemelt forgalmazói vagyunk, a márkatermékek mellett pedig kedvező áron kínálunk kiváló minőségű saját termékeket is.
Termékkatalógusunk összeállítása során a minőségre helyeztük a legnagyobb hangsúlyt . Ha egy termék nem felel meg minőségi követelményeinknek, azt eltávolítjuk a kínálatunkból - teljesen függetlenül annak árától, vagy attól, hogy mekkora a kereslet ugyanazon gyártó többi termékére Minőségbiztosítási osztályunk és hat szakszervizünk szavatolja a legkiválóbb minőséget, javítások vagy karbantartási feladatok esetén pedig a lehető leggyorsabb átfutást. Ez az oka annak, hogy három évre bővítjük ki gyártóink garanciáját.

Mik ez alól a kivételek?

Mik ez alól a kivételek?

A teljes körű jótállás természetesen nem vonatkozik a fogyóeszközökre, így többek között a húrokra, dobverőkre, elemekre / akkukra, csövekre és crossfaderekre – de hát ez valamennyire logikus is, nem? A hangszereken megjelenő kopásnyomokra csak abban az esetben vonatkozik a jótállás, ha a azok a hangszer megfelelő ápolása ellenére, ill. bizonyíthatóan a hiányos megmunkálás következtében jelentkeznek. Azaz: még egy drága trombita is elég viharvert lehet, ha nem ápoljuk rendszeresen, nem távolítjuk el róla a nyálat és izzadtságot. Állunk ugyan rendelkezésedre mindenben, de a nem megfelelő ápolásért sem mi, sem a gyártó nem vállalhatjuk a felelősséget.
A fogyóeszközökre, illetve azokra a termékekre, amelyekre a gyártó 3 évet meghaladó garanciát biztosít, természetesen a gyártó által megállapított jótállás van érvényben.

A termék teljesen tönkrement - mi a teendő?

A termék teljesen tönkrement - mi a teendő?

Ha vissza szeretnél küldeni valamit, első lépésként vedd fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal. A nyugta vagy számla azonosítószámán kívül semmilyen további iratra sincs szükség (sőt, általában az ügyfélszám is elegendő lehet). Miután megtörtént a kapcsolatfelvétel, a vevőszolgálat rövid időn belül küld e-mailben vagy postai úton egy címkét, amellyel díjmentesen visszaküldheted nekünk hangszeredet / berendezésedet. Igény szerint biztosítunk egy átmeneti, kölcsönözhető eszközt, amellyel segíthetünk áthidalni a kieső időt (ez persze csak akkor lehetséges, ha az adott hangszer vagy berendezés rendelkezésünkre is áll).

Az eszközöd kukaérett?

Az eszközöd kukaérett?

A teljesen javíthatatlan hangszereket / eszközöket becseréljük egy vadonatújra.Amennyiben ugyanaz a modell újonnan már nem elérhető, felkínálunk egy azonos árkategóriában található alternatívát, vagy visszatérítjük a teljes vételárat. Minderre a vásárlást követő 3 éven belül van lehetőség.

Érdekel az apró betűs rész is?

Érdekel az apró betűs rész is?

A termékekre vonatkozó, 24 hónapos kötelező termékszavatosság mindenféle korlátozás nélkül van érvényben. Mivel meghosszabbítjuk a garanciát, ügyfeleinket nem érhetik csalódások, jogaikat pedig a legkisebb mértékig sem korlátozzuk. Cserébe megkíméljük magunkat attól, hogy el kelljen magyaráznunk a garancia és a termékszavatosság közti különbséget (ennél még a lesszabályt is könnyebb volna). Ezt a kérdést az ÁSZF-ben jogilag pontos megfogalmazásban fejtjük ki.

További kérdéseid vannak?

További kérdéseid vannak?

A 3 éves Thomann-garanciát érintő kérdéseket, észrevételeket, építő javaslatokat mindig örömmel fogadjuk, és boldogan adunk ezt illetően bővebb tájékoztatást is. Kérjük, bátran vedd fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal. Köszönjük!

Tudtad? Minőségbiztosítási osztályunkat 2002-ben hoztuk létre. Az osztály kizárólag termékeink minőségének javításán dolgozik. Amennyiben valamelyik termékünk nem felel meg a minőséggel, megmunkálással és funkcionalitással kapcsolatos elképzeléseinknek, nem tesszük be a termékkatalógusunkba, illetve eltávolítjuk onnan, ha régebben esetleg bekerült volna. A gyártókkal együttműködve folyamatosan fokozzuk saját termékeink minőségét, és mára már sok nagy nevű gyártó is elfogadja minőségbiztosítóink észrevételeit, amelyek révén még jobbá tehetik saját termékeiket.
2
(2)
Nemrég megnyitott
MOTU UltraLite mk5

USB 2.0 Audio Interface With USB C connector, ESS Sabre32 Ultra DAC technology, 24 Bit / 44.1 - 192 kHz, Precise level meters for all analogue inputs/outputs with high-resolution OLED display, 2 Microphone / line / Hi-Z inputs via…

Nemrég megnyitott
Kawai KDP-120 B

Kawai KDP-120 B Digital Piano - 88 weighted keys, RH-CII keyboard and Harmonic Imaging (HI), three sensors, 88-key piano sampling, 15x sounds, Shigeru Kawai SK-EX sound, Shigeru Kawai SK-EX concert grand piano sound with new low balance volume feature, which…

Nemrég megnyitott
Line6 Relay G10TII Transmitter

Line6 Relay G10TII Transmiiter, 2,4 GHz plug and play Wireless transmitter for Relay G10 systems or Spider V series from Spider V 60, with internal receiver, audio frequency range 10 - 20.000 Hz, automic frequency setup, 118 dB SPL max.,…

Nemrég megnyitott
Lewitt LCT 140 Air Matched Pair

Lewitt LCT 140 Air Matched Pair - 2 matched small diaphragm condenser microphones, polar pattern: cardioid, frequency range: 20 Hz - 20 kHz, sensitivity: 14.6 mV/Pa, -36.7 dBV/P, max. SPL: 135 dB, low-cut: 80 Hz (12 dB/oct), pad switch: -12dB,…

1
(1)
Nemrég megnyitott
Roli Lumi 1 Snapcase Black

Roli Lumi 1 Snapcase Black; sturdy and magnetic cover around the LUMI Keys for a slim and seamless fit; protects the LUMI Keys during transport and storage; easily folds into a stand for mobile devices; dimensions (W x D x…

Nemrég megnyitott
SSL 500-Series SiX Channel

Solid State Logic 500-Series SiX Channel; Channel Strip; with SuperAnalogue mic preamp and 5-way LED indicator; +48V phantom power; with phase and HPF switches; separate instrument/line input on front panel with Hi-Z switch (1MO); switchable 2-band EQ with bell and…

Nemrég megnyitott
IK Multimedia UNO Synth Pro Desktop

Analog synthesizer Paraphonic analog synthesizer with step sequencer, arpeggiator and effects section, Three wave morphing oscillators with PWM, sync, frequency and ring modulation, dual state variable filter with 24 modes, amplifier, Original OTA filter from the UNO Synth as…

Nemrég megnyitott
Harley Benton TableAmp V2 BlueTooth

Harley Benton TableAmp V2 BlueTooth, compact amplifier with great features for play-along and sing-along with streamed music using the integrated Bluetooth feature, ideal for acoustic guitar, ukulele, electric guitar, vocals and music, 30 watt RMS, 1x 5" bass woofer +…

2
(2)
Nemrég megnyitott
Line6 Pod GO Wireless

Line6 Pod GO Wireless; Multi Effects Pedal for Electric Guitar; over 300 effects and models from Helix, M-Series and Legacy products, up to 6 simultaneous amp, cab, and effects models including a looper and a speaker cabinet simulation (Third-Party IR…

Nemrég megnyitott
Chapman Guitars ML1 Modern Baritone Red Sea

Electric Guitar Body: Alder, Top: Flamed maple veneer, Neck: Maple, Fretboard: Ebony with dot inlays, Nut width: 42 mm, Radius: 350 mm, Frets: 24, Scale: 711 mm (28"), Pickup system: Chapman Sonorous Zero Baritone humbucker, Controls: 1 Master volume,…

1
(1)
Nemrég megnyitott
Korg SQ-64

Polyphonic Step Sequencer with 4 Tracks 3 Melody tracks with 8-fold polyphony and 16 patterns of 64 steps each, Drum track with 16 monophonic sub-tracks, 64-Key matrix with illuminated buttons, OLED display, Editing modes per melody track: gate, pitch…

1
(1)
Nemrég megnyitott
Solid Gold FX Imperial MKII Fuzz

Solid Gold FX Imperial MKII Fuzz; Effects Pedal for Electric Guitar; Gated-Fuzz pedal, based on the vintage JEN Jumbo Fuzz; retro-themed design with sliders; preamp built around a modern J-FET circuit, for enhanced clarity and response; Controls: Vol, Tone, Contour,…

Visszajelzés beküldése
Visszajelzés Hibára bukkantál, vagy mondani szeretnél valamit az oldallal kapcsolatban?

Örömmel fogadjuk a visszajelzéseket, és igyekszünk a lehető leghamarabb megoldani az általad észlelt problémát.