Com suas palavras...
  • em 02.04.2013

    Des­co­nhe­cido: "Sempre que encomendámos por vocês ficámos super satisfeitos! Parabéns pelo vosso serviço!"

  • em 28.04.2014

    Des­co­nhe­cido: "Boa prestação de serviços e bom negócio!"

  • em 11.11.2014

    Vitor, Por­tugal: "...continuarei a aleger a Thomann como uma ótima escolha e com certeza recomendarei aos meus amigos."

Lista FAQ da Thomann Store

Como funciona a Garantia de Dinheiro de Volta?

Para você não precisar comprar de nós o gato no saco, concedemos para todos pedidos pela internet um direito de devolução de 30 dias no âmbito da nossa Garantia de Dinheiro de Volta.

São excepções confecções especiais (cases sob medidas, multicores especiais etc.), software sem protecção contra cópias podemos aceitar em devolução somente na embalagem original - software com protecção contra cópia somente não registado.

Se você não estiver cem por cento satisfeito com a mercadoria fornecida, você poderá devolver os artigos dentro destes prazos. Creditaremos a importância total à sua conta de cliente, enviaremos-lhe um cheque ou compensaremos a importância com outro artigo, pelo qual trocamos a mercadoria.

Devolva o artigo na embalagem original e sem sinais de uso com frete pago e não esqueça preencher o formulário anexado de devolução, para que não haja atrasos durante o processamento.

Aliás ... se você tiver um saldo de crédito em sua conta de cliente junto à Thomann, este crédito tem validade irrestrita e sem prazo. Portanto, você não precisa ter medo que este crédito possa caducar após um determinado tempo.