Com suas palavras...

Voces têm um serviço muito bom e cada vez melhor, atendimento, apoio cliente, rapidez... Obrigado!

xxxxasv11@yahoo.com em 25.09.2012

Lista FAQ da Thomann Store

Como funciona a Garantia de Dinheiro de Volta?

Para você não precisar comprar de nós o gato no saco, concedemos para todos pedidos pela internet um direito de devolução de 30 dias no âmbito da nossa Garantia de Dinheiro de Volta.

São excepções confecções especiais (cases sob medidas, multicores especiais etc.), software sem protecção contra cópias podemos aceitar em devolução somente na embalagem original - software com protecção contra cópia somente não registado.

Se você não estiver cem por cento satisfeito com a mercadoria fornecida, você poderá devolver os artigos dentro destes prazos. Creditaremos a importância total à sua conta de cliente, enviaremos-lhe um cheque ou compensaremos a importância com outro artigo, pelo qual trocamos a mercadoria.

Devolva o artigo na embalagem original e sem sinais de uso com frete pago e não esqueça preencher o formulário anexado de devolução, para que não haja atrasos durante o processamento.

Aliás ... se você tiver um saldo de crédito em sua conta de cliente junto à Thomann, este crédito tem validade irrestrita e sem prazo. Portanto, você não precisa ter medo que este crédito possa caducar após um determinado tempo.