Isto pode acontecer com qualquer um: compra-se algo com a firme convicção de que o equipamento é o certo, constatando-se então que na realidade não o é. Nenhum problema! Em todos artigos que você comprar na Thomann (excluídas confecções especiais, como caixas sob medida, software somente com a solda original) concedemos a você nossa Garantia de 30 dias de Dinheiro de Volta - sem o quando e porém.

Se você não estiver cem por cento contente com um artigo comprado da Thomann, entre em contacto connosco e lhe ajudamos com a devolução do artigo.

A cada remessa da Thomann é anexado um formulário de devolução, pelo qual você nos pode comunicar, se você deseja ter creditado, o valor do artigo na sua conta de cliente, ter devolvido o mesmo ou ter o mesmo compensado com outro produto da Thomann.

Solicitamos observar que é indispensável que a mercadoria seja devolvida para nós na embalagem original, com todos acessórios fornecidos e sem sinais de uso!

 
Seus interlocutores em devoluções:

Secção: Serviço de clientes
E-mail: sc.cc@thomann.de
Telefone: +49-9546-9223-479
Fax: +49-9546-9223-475

Aliás, você sabia ... ... que a Thomann introduziu como primeira empresa do ramo musical uma garantia de dinheiro de volta? Sim ... e isto já em 1995, ainda muito antes da introdução da lei de comercialização a distância.

 
Voltar para a página principal de ajuda