Endereço postal
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
96138, Burgebrach, Alemanha
Horários comerciais
Estamos abertos!
  • Quinta 9:30–18:30
  • Sexta 9:30–18:30
  • Sábado 9:30–16:00
  • Segunda 9:30–18:30
  • Terça 9:30–18:30
  • Quarta 9:30–18:30
Informação sobre a empresa
  • Fundade
  • Janeiro 1954
  • Forma comercial
  • GmbH
  • Gerente
  • Hans Thomann
  • NIF
  • DE 257375233

Garantia de 3 anos

Suas compras na Thomann são asseguradas pela 3 anos Thomann garantia ou seja, prorrogamos o período de garantia do fabricante (normalmente 12 meses) por nossa conta até plenos 36 meses - sem despesas ou custos adicionais para você.
Thomann garantie de 3 anos
Porque o fazemos?

Porque o fazemos?

Porque temos confiança nos produtos que vendemos.
Somos revendedores autorizados de todas as marcas mais populares e disponibilizamos também produtos de elevada qualidade das nossas próprias marcas como alternativas acessíveis.
Nós tomamos bastante cuidado para oferecermos apenas produtos de qualidade. Se um produto não corresponder aos nossos padrões de qualidade, não o incluiremos no noss catálogo, independentemente do quão barato for ou quão bem se vendam os restentes produtos do fabricante. O nosso controlo de qualidade e as nossas seis oficinas de assistência e reparação asseguram a melhor qualidade possível para si e a mais rápida assistência em caso de avaria. É por isto que ousamos extender o período de garantia do fabricante para três anos.

Existem excepções?

Existem excepções?

Consumíveis como cordas, baquetas, pilhas/baterias (também as recarregáveis), válvulas e crossfaders estão excluídos (o que é de certo modo lógico :-) ). Sinais de desgaste apenas estão cobertos, se tiverem ocorrido apesar de uma utilização cuidadosa, ou devido a um claro defeito de fabrico. Por outras palavras: Até um trompete caro ficará com bastante mau aspecto passado pouco tempo se o suor e saliva não forem regularmente limpos. Nós somos bastante prestáveis, mas nem nós nem o fabricante poderemos ser responsabilizados pela falta de cuidado :-)
Cada vez mais, os intrumentos são fornecidos com as respectivas instruções de cuidado e manutenção básicas. Para artigos sujeitos a desgaste assim como produtos cujo fabricante oferece um período de garantia superior a 3 anos, a garantia do fabricante será ainda válida, é claro.

E se algo estiver danificado?

E se algo estiver danificado?

Antes de devolver um artigo, por favor contacte o nosso Departamento de apoio ao cliente. A nossa garantia é válida para todas compras a partir de 1 de Março de 2005. Não precisará de mais papelada, para além do número da factura (na maioria dos casos o número de cliente será suficiente). Por favor contacte o nosso departamento de apoio ao cliente em primeiro lugar para que possa ser aconselhado sobre como proceder.

E se não for possível a reparação?

E se não for possível a reparação?

Um produto que não possa mais ser reparado é trocado por novo. Se o mesmo modelo não estiver mais disponível, nós poderemos oferecer-lhe uma alternativa na mesma gama de preço ou reembolsar o montante pago na totalidade. Sim, mesmo perto do fim do período de 3 anos de garantia. No entanto, isto apenas será naturalmente aplicável mediante utilização cuidada da unidade ou artigo adquirido.

Licenciatura em direito?

Licenciatura em direito?

O período implícito de garantia de 24 meses permanece sem restrições, mesmo com o nosso prolongamento da garantia expressa não existem efeitos negativos para os nossos clientes. Se estiver interessado na terminologia legal correcta, dê uma vista de olhos às nossas condições gerais de venda :-)

Questões?

Questões?

Se tiver questões, observações ou pretender sugerir melhorias, nós estamos sempre ao seu dispor e ajudaremos o melhor que pudermos. Por favor contacte o nosso Departamento de controlo de qualidade. Muito obrigado!

A propósito, sabia... ... que desde 2002 a Thomann tem o seu próprio departamento de qualidade de controlo, dedicado unicamente ao melhoramento da qualidade dos nossos produtos? Se um produto não for de encontro aos nossos padrões de qualidade, construção e funcionalidades, nós não o colocaremos no nosso catálogo.
Os produtos das nossas marcas estão constantemente a ser melhorados em colaboração com os respectivos fabricantes, e mesmo vários fabricantes de renome passaram a contar com feedback dado pelo nosso departamento de controlo de qualidade para melhoramento dos seus produtos.
(1)
Vistos recentemente
Toontrack EZbass

Toontrack EZbass (ESD); virtual bass guitar; extensively produced bass software / plugin with 2 basses, based on samples of an Alembic 5-String bass and a 5-string Fender Jazz Bass; sub bass with two synthesized sine tones add both fullness and...

(6)
Vistos recentemente
Millenium MPS-750X E-Drum Mesh Set

Millenium MPS-750X E-Drum Mesh Set, Set containing 1x 10" dual zone mesh snare pad, 3x 10" dual zone mesh tom pads, 1x 8" mesh head kick pad with pedal, 1x 10" hi-hat pad with controller mounted on stand,1x 12" dual...

Vistos recentemente
Adam T8V

Adam T8V; Active Nearfield Monitor; 8" Woofer; 1.9" U-ART Accelerated Ribbon Tweeter; 2x Class-D Amp: 70 Watts RMS Woofer, 20 Watts RMS Tweeter; Frequency Range: 33 Hz - 25 kHz; Crossover Frequency: 2.6 kHz; max. SPL: 118 dB (1m /...

Vistos recentemente
Behringer 921 VC Oscillator

Behringer 921 VC Oscillator; Eurorack module; analog oscillator with 6 waveforms (sine, triangle, ramp, sawtooth, square and pulse); tuning range: 6 octaves; fine-tune control; switchable LFO mode; PWM with 2 CV inputs; Hard-Sync with adjustable phase and 2 trigger inputs;...

(3)
Vistos recentemente
iZotope Music Maker's Bundle

iZotope Music Maker's Bundle (ESD); Plugin-Bundle; contains eight essential tools for audio editing and creative music production; consists of BreakTweaker Exp, Stutter Edit, Trash 2, Iris 2, Elements Suite (Nectar Elements, Neutron Elements, Ozone Elements und RX Elements); supported formats...

Vistos recentemente
K&M 80310

K&M 80310 disinfectant stand with bracket; bottle holder dimensions: 102 x 91 mm; base diameter: 275 mm; drip cup can be removed for cleaning; with bracket to fix the disinfectant bottle ; round base; weight: 3,6 kg; colour: pure white;...

Vistos recentemente
tc electronic Hall Of Fame 2 Mini Reverb

Effect pedal for electric and acoustic guitar Reverb, TC MASH technology transforms the foot switch into a pressure-sensitive expression controller, New Schimmer-Reverb Algorithm, The Analog-Dry Through maintains the integrity of the dry signal when the reverb is switched on,...

Vistos recentemente
Fender SQ Bullet Comp. Mustang HH AW

Fender Squier Bullet Competition Mustang HH Arctic White, mustang electric guitar; body: poplar; neck: 1-pc. maple; fingerboard: indian laurel; neck mount: bolt-on; neck shape: c; inlays: pearloid dots; 22 medium jumbo frets; nut: plastic; nut width: 42 mm (1,65"); scale:...

(1)
Vistos recentemente
Mackie CR3-X

Multimedia Monitors Equipped with a 3" woofer and a 0.75" tweeter, Power: 50 W, Frequency range: 80 - 20,000 Hz (-3 dB), Housing: MDF, Power supply: 100 - 240 V AC, 50/60 Hz, Dimensions (W x H x D):...

(5)
Vistos recentemente
Behringer CAT

Analogue Synthesiser VCO 1 with 4 miscible waveforms (sawtooth, triangle, pulse and suboctave), Pulse width modulation and two adjustable modulation sources, VCO 2 with 3 mixable waveforms (sawtooth triangle and suboctave) and two adjustable modulation sources, Low pass filter...

Vistos recentemente
FabFilter Saturn 2

FabFilter Saturn 2 (ESD); multiband distortion plugin; variable distortion and saturation effect with up to 6 frequency bands, with optional linear phase processing; 28 different distortion styles, from subtle analog saturation to brute digital; adjustable slope for the crossovers, offering...

(1)
Vistos recentemente
Harley Benton ST-62BK Hot Rod

Harley Benton ST-62 BK Vintage Series Electric Guitar - Bolt-On Neck construction, Basswood Body, Canadian Maple Neck, "C" Neck Profile, pau ferro fretboard, fretboard radius: 350mm, 22 Frets, Scale: 648 mm, 42 mm Saddle Width, Double Action Trussrod, 2x Roswell...

Diga-nos o que pensa
Feedback Encontrou um erro ou pretende dar-nos a sua opinião sobre esta página?

Estamos ansiosos pelo seu contacto e ajudaremos na resolução de qualquer problema o mais rápidamente que pudermos