Eu não estudei administração de empresas ou Marketing, mas a minha profissão é mecânica de precisão. A música é minha vida e por isso eu participo desde os meus 12 anos na empresa Thomann.
Meu pai transferiu muito cedo a direcção da empresa e deu-me uma dica valiosa para o meu caminho, ouvir sempre os clientes e aprender com eles.

Exactamente isso é também a minha meta e por esta razão estou orgulhoso, de que apesar dos nossos 980 colaboradores e 4.900.000 clientes, mantemos ainda uma estrutura de empresa familiar independente, sem gerentes e consultores engravatados e distantes.

Vender os melhores produtos pelo melhor preço é a nossa política, e os nossos clientes motivam-nos a prestar serviços de alta qualidade. Não menos importante é o nosso atendimento ao público. Queremos que o cliente receba pelo seu dinheiro o melhor, e para isto criamos um próprio credo: valor acrescido (Added Value). Por esta razão, por exemplo, já implantamos desde 1995 – muito antes da implantação da lei da venda a distância uma garantia básica de 30 dias de devolução do dinheiro. Desde o início de 2005 ampliamos ainda a validade de garantia por nossa conta para três anos plenos de garantia, porque o serviço não significa para nós o sorriso dos nossos colaboradores, mas o sorriso nos rostos dos nossos clientes.

No final desejo convidar-vos com todo o prazer a visitar-nos um dia na casa de música Thomann em Treppendorf perto de Bamberg (Baviera) e sentir um pouco do "Espírito Thomann". Uma descrição de caminho para a casa de música Thomann se encontra aqui.

Agradeço a vossa atenção,

Vosso, Hans Thomann.