Using and updating the Play Acoustic requires the VoiceSupport 2 software, which can be downloaded from the product page: [, the VoiceSupport software does not install on a Windows 11 computer, so you can no longer download effect-libraries or even update the device you purchased.
The support link leads to [ an AI assistant called Uli, insanity repeating the same answers endlessly, making you feel like you’re in some kind of hidden camera show. When Uli finally agrees to create a support ticket, you never receive a response. I’ve been waiting on several tickets for almost a month now, and no one ever replies.
On the TC-Helicon Facebook page, someone suggests a Google Drive folder containing hacking instructions, but I don’t dare install unofficial versions on my computer.
Apparently, this issue has existed for about a year, but for some reason Thomann is still selling TC-Helicon products?
--------------
Play Acousticin käyttö ja päivittäminen edellyttää Voicesupport 2 ohjelmistoa, minkä voi ladata tuotesivulta ohjelmisto ei kuitenkaan asennu Win11 tietokoneelle, joten et voi enää ladata kirjastoja tai edes päivittää ostamaasi laitetta. Support-linkki vie , missä ihmisen saa hulluuden partaalle tekoälyavustaja Uli, mikä pyörittää sammoja vastauksia loputtomiin ja ihminen luulee olevansa piilokamerassa tms. Kun Uli viimeis suostuu tekemään Support ticketin, niin koskaan et saa vastausta. Olen odotellut useampaa tikettiä kohta kuukauden, nin kukaan ei koskaan vastaa. TC-heliconFacebook -sivustolla joku neuvoo GoogleDrive-kansioon, missä on hakkerointiohjeita, mutta en rohkene asentaa epävirallisia versioita omalle tietokoneelleni.
Ongelman on ollut ilmeisesti jo vuoden, mutta jostain syystä Thomann edelleen myy edelleen TC-Heliconin tuotteita?
Here’s the English translation:
---