Thomann Werkstatt Schlagzeug & Percussion
Die Schlagzeug-Werkstatt von Thomann

Die Schlagzeug-Werkstatt von Thomann

Vor ein paar Wochen haben wir euch auf Instagram gefragt, welche Werkstatt im Service-Center wir hier auf dem t.blog vorstellen sollen. Trommelwirbel: Ihr habt in unserer Instagram Stories-Umfrage fĂŒr die Schlagzeugwerkstatt gestimmt. 

SelbstverstĂ€ndlich kommen wir gerne eurem Wunsch nach und nehmen euch hier hinter die Kulissen unserer Werkstatt fĂŒr Drums & Percussion mit! đŸ„đŸȘ˜


Reparieren, umbauen, stimmen

In unserem Service-Center könnt Instrumente und Equipment warten, pflegen und reparieren lassen. Egal, um welches Problem sich auch immer handelt – das professionelle Team unserer Schlagzeugwerkstatt steht euch neben anderen WerkstĂ€tten mit ihrem Know-how gerne als Ansprechpartner zur VerfĂŒgung.

Ob Becken, Kessel, Drum-Hardware, CajĂłn, Handpan, Klangschale, Paukentrommel, Xylophon, Glockenspiel, Shaker, E-Drum-Pad oder Gong – die Kollegen reparieren, stimmen Instrumente und Equipment oder bauen sie um. Und erfĂŒllen auf Anfrage weitere WĂŒnsche, fĂŒr die das Drummerherz schlĂ€gt. 😉


Eine kurze Video-Tour in unserem Service-Center


Leistungen & Services: Drums & Percussion

Dein Schlagzeug benötigt eine Reparatur oder eine GeneralĂŒberholung? Wir bieten Drumheads folgende Leistungen an:

  • Ersatzteile bestellen
  • Reparaturen im Rahmen der GewĂ€hrleistung
  • Erweiterter Produktsupport
  • Funktion von E-Drum-Modulen, Pads, E-Cymbals, Percussion, klassischem Schlagwerk testen

Weitere Aufgaben, fĂŒr die das Team der Schlagzeugwerkstatt verantwortlich ist:

  • Beantwortung von E-Mail-Anfragen
  • Eingesandte Ware und Videos von Schlagzeugern begutachten, um Probleme zu identifizieren und die am besten geeignete Lösung zu finden
  • ÜberprĂŒfung der QualitĂ€t retournierter Ware, um diese als B-Stock einzulagern
  • Telefonische Problemlösung unter RĂŒcksprache mit den Abteilungen Kundenservice, Logistik, Partnermanagement, Produktmanagement sowie externen Servicepartnern und Herstellern
  • Garantie-Checks aller Schlagzeugmarken innerhalb des dritten Jahres unserer Thomann-Garantie
  • uvm.

Kontakt & Beratung

✉ E-Mail: kundenservice@thomann.de

📞 Telefon: 09546-9223-66

💬 Live-Chat: rechts unter diesem Link auf “Beratung“ klicken

Ruft einfach bei uns durch, stellt eure Fragen online per Live-Chat auf thomann.de oder schickt uns eine E-Mail. Unser Team berÀt euch gerne unverbindlich.


Backstage: Thomanns Schlagzeugwerkstatt

Nachhaltigkeit im Blick

GrundsĂ€tzlich ist das Team der Schlagzeugwerkstatt der hauseigene Kundenservice-Ansprechpartner, der Fragen bei SonderfĂ€llen wie ein gebrochenes Becken oder ein defektes E-Drum-Kit-Modul entgegennimmt. Wir liefern vor allem Informationen, wie das Problem idealerweise direkt beim Kunden zu Hause gelöst werden kann. Sollte ein E-Drum-Pad defekt sein, versucht das Team zunĂ€chst durch Zusendung eines Ersatzteils das Problem zu beheben,  anstatt es zurĂŒckzunehmen. Denn das ist meist ein  kostspieliges und nicht so umweltfreundliches Unterfangen. Diese Reparaturen werden, wenn vor Ort notwendig, hauptsĂ€chlich von unserer hauseigenen Elektronikwerkstatt durchgefĂŒhrt, mit der das Drumwerkstatt-Team eng zusammenarbeitet.

 

Wichtiges Tool: der StimmschlĂŒssel

Unser “Spezialtool” ist einfach, aber effektiv: der StimmschlĂŒssel und noch besser – der Millenium Drill Bit Key fĂŒr einen einfachen und fixen Fellwechsel mit Akkuschrauber!

StimmschlĂŒssel fĂŒrs Schlagzeug – unsere Empfehlungen fĂŒr Drumheads:


Schlagzeugbegeisterte, wir hoffen, euch hat der Blick in unsere Schlagzeugwerkstatt gefallen. Haut rein! 👋

Author’s gravatar
Meon ist Gitarrist und Blogger. Er arbeitet seit 7 Jahren bei Thomann und ist permanent von Musik, Musikern und Instrumenten umgeben.

2 Kommentare

    Zum StimmschlĂŒssel als Aufsatz fĂŒr den Akkuschrauber. Sowas suche ich fĂŒr die Schlitzschrauben von Sonor-Schlagzeugen. Kennt Ihr sowas, habt Ihr einen Artikel, der wie der Gewöhnliche, den ich lĂ€ngst habe fĂŒr ein zwei andere Sets, auf Sonor Drums funzt? Wichtig wĂ€re wohl ein körperliches Rundfutter, mit einem Schlitz im Futter – nicht im Kleid.

    Hi Tommy,

    vielen Dank fĂŒr deinen Kommentar. Ich habe bei den Kollegen nachgefragt, derzeit können wir dir leider so einen Aufsatz fĂŒr Sonor-Drums nicht anbieten, sorry. Deine Anfrage wurde aber an die Produktentwicklung weitergegeben.

    Beste Grooves
    Franziska

Schreibe einen Kommentar

ANZEIGE