Est-ce que les pro­duits sont vé­ri­fiés avant d’être en­voyés ?

Lorsque nous recevons des livraisons de nos fournisseurs, nous vérifions tous les cartons pour nous assurer qu’il n’y a eu aucun problème de transport ou d’emballage.

Nous savons par expérience que les clients préfèrent recevoir des emballages fermés d’origine plutôt que des emballages ouverts et des produits testés.

Parfois nous ajoutons un manuel français ou anglais dans les boîtes, mais dans beaucoup de cas les équipements partent de chez nous sans avoir êtes ouverts.

Les guitares Startone, Harley Benton, Chapman & Marcus Miller sont une exception. En effet, avant d’être envoyées, un contrôle visuel est effectué par nos experts pour être sûr que vous receviez un bon instrument.
Les réglages personnels sont évidemment laissés à vos soins.

Si vous recevez un appareil dans son emballage d'origine mais non scellé, il peut s'agir d'un appareil qui a été contrôlé par notre service qualité ou qui a été utilisé pour des prises de vue dans notre studio photo.

Ces derniers appareils sont en principe contrôlés par nos soins quant à leur intégralité et à leur fonctionnement, ils ne contiennent aucun défaut et vous bénéficiez du même droit de garantie que pour tout autre produit neuf. Néanmoins, nous vous donnons la possibilité d'échanger l'article contre un produit d'origine scellé jusqu'à 30 jours après l'achat.