Avec quels transporteurs travaillez-vous ?
Pour les colis en direction de la France, nous travaillons principalement avec UPS et DHL. La livraison des marchandises portant la mention "en stock" s'effectue de manière fiable dans un délai moyen d’un à trois jours ouvrables. En cas d´absence lors de la livraison à votre domicile, votre colis sera en principe disponible jusqu'à sept jours en point relais ou quatorze jours au bureau de poste compétent.
Les plus pressés peuvent également se faire livrer leur commande via UPS Express, moyennant des frais. Dans ce cas, il suffit de sélectionner l´option UPS express lors du passage en caisse lorsque celle-ci est proposée. En fonction de la destination de votre envoi, la livraison dans les villes européennes est très souvent effectuée le lendemain.
Les marchandises encombrantes et les équipements très lourds doivent souvent être livrés par une entreprise de transport ou par l'un des principaux services de colis. Dans ce cas, nous pouvons compter sur un grand nombre de partenaires fiables qui vous livreront votre marchandise "in time". Le délai de livraison en France est de 8 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter que la livraison par transporteur ne s'effectue que "en bordure de trottoir" et en principe du lundi au vendredi uniquement. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sous le thème : "A quoi dois-je faire attention lors d'une livraison par transporteur ?"
Veuillez noter que la livraison par transporteur ne peut être effectuée qu'avec l'indication d'un numéro de téléphone, car le transporteur vous contacte au préalable pour la livraison.
Autres questions
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À combien s’élèvent les frais de port pour ma commande ?
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Pouvez vous envoyer la commande à une adresse différente ?
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Est-ce que les biens sont assurés pendant le transport ?
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Envoyez-vous en paiement à réception dans d’autres pays ?
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A quoi dois-je faire attention lors d'une livraison par transporteur?