Das kann doch jedem mal passieren: man kauft etwas mit der festen Überzeugung, dass das Gerät das Richtige für einen ist und dann stellt man fest, dass es das eben nicht ist. Kein Problem! Auf alle Artikel, die Sie bei Thomann kaufen, gewähren wir Ihnen als Verbraucher (gem. §13 BGB) zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht weitere 16 Tage unsere Money Back Garantie. Als gewerblicher Kunde (normal kein gesetzliches Widerrufsrecht lt. BGB) erhalten Sie auch volle 30 Tage Money Back - ohne Wenn und Aber. Ausgenommen sind lediglich Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (z.B. Custom Cases), Verschleißartikel oder Produkte, die aus hygienischen (z.B. von Ihnen bereits benutzte Blätter für Holzblasinstrumente) oder lizenzrechtlichen Gründen (z.B. von Ihnen registrierte Software) nicht zurückgenommen werden können.

Wenn Sie mit einem bei Thomann gekauften Artikel nicht hundertprozentig zufrieden sind, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir veranlassen die Rücksendung für Sie. Ab 40,00 Eur Warenwert ist die Rücksendung innerhalb von Deutschland sogar kostenfrei!

Jeder Thomann-Sendung liegt ein Rücksendeformular bei, in dem Sie uns mitteilen können, ob Sie den Rechnungsbetrag auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, zurück überwiesen oder auf ein anderes Thomann-Produkt angerechnet bekommen möchten.

Bitte achten Sie darauf, dass die Ware in der Originalverpackung, mit sämtlichen gelieferten Zubehör und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgeschickt wird!

Diese Bedingungen gelten für die Money-Back-Garantie. Die Bedingungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu unseren Garantieleistungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäfts-Bedingungen.

 
Ihre Ansprechpartner bei Rücksendungen:

Abteilung: Kundenservice
E-Mail: sc.kundenservice@thomann.de
Telefon: +49-9546-9223-68
Fax: +49-9546-9223-24

Übrigens wußten Sie schon... ... dass Thomann als erstes Unternehmen in der Musikbranche eine Geld-Zurück-Garantie eingeführt hat? Jawohl... und zwar schon 1995, noch lange vor Einführung des Fernabsatzgesetzes.

 
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