Darf ich mich kurz vorstellen: Mein Name ist Hans Thomann und ich bin seit 1990 Geschäftsführer im Musikhaus Thomann. Die Firma wurde 1954 von meinem Vater, Hans Thomann Senior, gegründet und seitdem hat sich unendlich viel verändert. Eines ist aber stets gleich geblieben und wird sich auch in Zukunft nicht ändern: unsere Kunden bestimmen unser Handeln.
Ich habe weder Betriebswirtschaft noch Marketing studiert, sondern bin gelernter Feingerätemechaniker. Die Musik ist aber mein Leben und das verbringe ich seit meinem 12. Lebensjahr in der Firma Thomann. Mein Vater hat mir früh die Leitung des Unternehmens übertragen und mir den wertvollen Tipp mit auf den Weg gegeben, immer auf die Kunden zu hören und von ihnen zu lernen.
Genau das ist auch mein Motto und deshalb bin ich stolz darauf, dass wir trotz unserer 980 Mitarbeiter und über 4.900.000 Kunden nach wie vor ein unabhängiger Familienbetrieb ohne Manager und Unternehmensberater mit Anzug und Schlips geblieben sind.
Die besten Produkte zum besten Preis zu verkaufen ist ein Aspekt, bei dem uns unsere Kunden ständig zu Höchstleistungen motivieren. Nicht minder wichtig ist der Service. Wir wollen, dass Sie für ihr Geld das Beste bekommen und haben uns dafür ein eigenes Credo geschaffen: Added Value. So bieten wir z.B. bereits seit 1995 – weit vor Einführung des Fernabsatzgesetzes – eine grundsätzliche 30-tägige Geld-Zurück-Garantie an. Seit Anfang 2005 erweitern wir außerdem die Garantiezeit auf unsere Kosten auf volle drei Jahre Garantie, denn Service bedeutet für uns nicht das Lächeln unserer Mitarbeiter, sondern das Lächeln in den Gesichtern unserer Kunden.
Zum Abschluß möchte ich Sie herzlich einladen, uns einmal im Musikhaus Thomann in Treppendorf bei Bamberg (Bayern) zu besuchen und etwas vom „Thomann-Spirit“ zu schnuppern. Eine Wegbeschreibung zum Musikhaus Thomann finden Sie hier.
