Vorübergehende Versandverzögerungen

Wegen Umbaumaßnahmen in unserer Logistik kommt es derzeit zu Verzögerungen in unserem Versand.

Meon 28.09.2017 28. September 2017 •

7 Min.

Auch in diesem Jahr lassen wir es uns nicht nehmen, uns mit einer besonderen Aktion für die Treue unserer Kunden zu bedanken: Wir starten unser großes Gewinnspiel ✨ „Thomann Golden Ticket“ ✨. Schon jetzt freuen wir uns darauf, die Gewinner am 07. November 2025 zu einem Tag mit Erinnerungsfaktor auf unseren Campus einzuladen.

15 Glückspilze werden einen unvergesslichen Tag bei und mit uns in Treppendorf erleben. Die Gewinner des „Golden Ticket“ tauchen in die große Thomann-Family ein und erhalten einen einmaligen und exklusiven Einblick hinter die Kulissen des größten Online-Musikhändlers der Welt! Spüre und fühle Musikinstrumente und Musik-Equipment hautnah mit Erinnerungsfaktor!

Sämtliche Kosten gedeckt: ein Tag mit Hans Thomann

Hans Thomann persönlich wird unsere Gäste nicht nur in Empfang nehmen, sondern ihnen auch eine unvergessliche Tour durch die Hallen geben. Zudem lädt er zum krönenden Abschluss zum Dinner. Übrigens organisieren wir nicht nur Reise und Hotel inklusive Übernahme der Kosten; vielmehr erhält jeder Gewinner darüber hinaus einen Einkaufsgutschein in Höhe von 200 Euro.

Wie du am Gewinnspiel „Golden Ticket“ teilnimmst

Die Teilnahme ist vollkommen simpel: Wer vom 12.09.2025 bis einschließlich 10.10.2025 bei uns eine Bestellung aufgibt, nimmt automatisch an der Verlosung teil und sichert sich die Chance, eines der 15 Golden Tickets zu gewinnen. Dabei werden die Gewinner am Ende des Zeitraums per Zufallsgenerator ermittelt.

Teilnehmende müssen volljährig sein, außerdem einverstanden damit, dass Bild- und Filmaufnahmen im Zusammenhang mit dieser Aktion im Nachgang veröffentlicht werden. Um gewinnfreudig ambitionierten Missverständnissen vorzubeugen: Egal, wie viel oder häufig jemand bestellt, er oder sie landet nur einmal im Lostopf.

VIP-Trip & großes Preispaket gewinnen! ✨

Freu dich auf ein fettes Preispaket mit diesen Golden-Ticket-Benefits:

Ablauf und Bestätigung beim Gewinnspiel „Golden Ticket“

Sobald die Gewinner ermittelt sind, versenden wir die Golden Tickets personalisiert per Post. Hab ein Auge auf deinen Briefkasten. Benachrichtigungsmails wird es nicht geben. Da wir für den 07. November 2025 einiges vorbereiten werden, verstehst du sicherlich, dass wir etwas Planungssicherheit benötigen.

Als Golden-Ticket-Gewinner sagst du uns dann bitte innerhalb von fünf Tagen zu oder ab, damit wir eine Chance haben, gegebenenfalls nachzunominieren, falls jemand verhindert sein sollte.

Hier geht es zu den kompletten Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels.

Gewinnspiel „Thomann Golden Ticket“: Fragen?

Also dann, die Aktion läuft. Wir freuen uns auf einen zweifellos außergewöhnlichen Tag. Falls du noch irgendwelche Fragen hast, immer her damit. Schreib sie einfach in die Kommentare!

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Kommentare 433

Knut sagt:

September 4, 2017 am

Hallo Thomann Team, zuerst einmal möchte ich sagen, dass ich von Euren super schnellen Lieferzeiten (von oftmals nur einem Tag) absolut geflasht war. Keine Ahnung, wie Ihr das in der Vergangenheit hinbekommen habt, aber von Franken nach Norddeutschland in nur einem Tag zu liefern ist schon der Hammer. Ich hoffe, dass Ihr zukünftig dieses Level wieder erriechen werdet. Auch Euren wirklich guten und kulanten Kundenservice weiß ich sehr zu schätzen. Ich bin seit 35 Jahren Profimusiker in einer Band, die über die Jahre mehrere Millionen Tonträger verkauft hat und schon unzählige Gigs absolviert hat. Ich habe sehr schnell gelernt die Dinge, die ich auf der Bühne oder im Studio benötige, vorausschauend zu kaufen, bzw. zu bestellen - und nicht erst zwei Tage vor dem nächsten Gig. Insofern kann ich Euren "Lieferengpass" in aller Gelassenheit aussitzen. Der 20,- Euro Gutschein, den Ihr mir habt zukommen lassen, ist eine nette und nicht selbstverständliche Geste. Vielen Dank dafür. :-))

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1. Franziska sagt:
  
  September 4, 2017 am
  
  Hallo Knut, danke für deine warmen Worte und das Lob. Wir hoffen, dass alles bald wieder wie sonst läuft. Viel Spaß mit dem Gutschein! Dein Thomann-Team
  
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Didi sagt:

September 4, 2017 am

Manche Menschen haben hier den Vollstress mit ihren Bestellungen.die warten doch nicht auf ein neues Herz oder Niere oder Lunge……Lasst Euch nicht stressen liebes Thomann Team.Beim hudeln gibt´s Kinder. Warte auch auf ne Bestellung-aber mir ist´s egal wann es ankommt.LG Didi

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Manfred sagt:

September 4, 2017 am

@Franziska Betrifft das auch Abholungen? Dann können wir uns eine lange Fahrt zur Thomann City vorerst sparen und verschieben bis wieder alles läuft. Wir wollten morgen oder am Mittwoch kommen. Danke im Voraus und lieben Gruß Manfred

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1. Franziska sagt:
  
  September 4, 2017 am
  
  Hallo Manfred, die Warenausgabe ist an den normalen Versandprozess angeschlossen, das heißt, diese läuft auch nicht zu 100 % Prozent reibungslos. Ich rate dir daher, dass ihr euren Ausflug erstmal verschiebt, bis wir hier Entwarnung gegeben haben. Sorry ? Danke für euer Verständnis und bis bald ?
  
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Vincent sagt:

September 4, 2017 am

@Jan Geht mir genau so, habe jetzt bei eBay bestellt, muss jetzt aber ewig warten, bis ich die Ware von Thomann zurückschicken kann, da sie ja nicht mal zu mir versandt wurde.

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1. Ole sagt:
  
  September 4, 2017 am
  
  > warum stornierst du deine Bestellung dann nicht einfach???
  
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Martin sagt:

September 4, 2017 am

Ich bin seit 7 Jahren Thomann-Kunde und habe nie Probleme gehabt. Jede Bestellung wurde schnell versandt, zweimal wurden mir sogar Artikel geschenkt (!) weil ich nicht ganz zufrieden war und sich laut Thomann eine Rücksendung nicht lohnen würde (waren minderpreisige Gitarrenständer, die ich seitdem aber gerne nutze). Ein Netzteil eines als B-Stock gekauften ZOOM R24 wurde mir, nachdem es nach 2 Jahren abgeraucht ist, ohne weiteres Prozedere einfach neu und ohne Portokosten zugeschickt. Da gab es auch keine weitere Diskussion! Ich bestelle seit Mitte der 90er bei Händlern und das habe ich schon oft ganz anders erlebt. Auch mit einer "Lieferverzögerung" von 4 Tagen ist Thomann noch weit vor den Lieferzeiten anderer Händler. Was ich, gelinde gesagt, zum Kotzen finde, sind die Kommentare mancher Leute hier. Thomann war immer schon kumpelhaft, so ist das unter Musikern. Und das "Gesieze" hätte schon mit der letzten Rechtschreibreform aus der deutschen Sprache verschwinden müssen. Und ich verstehe auch das Problem dieser Lieferverzögerung nicht. Ja, es ist ärgerlich. Und? Ich habe einen Gutschein von Thomann dafür bekommen. Das ist auch nicht selbstverständlich. Aber das ist leider die Einstellung vieler Käufer heutzutage: Heute bestellt, am liebsten gestern geliefert und erst gar nicht bezahlt. Ich war 9 Jahre Verkäufer bei eBay und habe aufgrund dieser immer aggressiver werdenden Einstellung der Käufer dort mein Verkäuferkonto gelöscht. Ich hab da keinen Bock mehr drauf und ziehe meinen Hut vor all den Händlern, die sich tagtäglich mit diesen anempathischen Vollpfosten rumärgern müssen. Thomann, laßt euch nicht die Woche verhageln! Nehmt das Ferkel-Mantra "Wir schaffen das!" als Chorus und "Rock On!" Cheers, Martin

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1. michael sagt:
  
  September 4, 2017 am
  
  > ...der TON macht die Musik....
  
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Felix sagt:

September 3, 2017 am

Lasst euch nicht stressen, das passiert. Bin auch ein treuer Thomann Kunde und werde es immer bleiben :D

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1. Franziska sagt:
  
  September 11, 2017 am
  
  Danke für deine Treue, Felix, trotz der Verzögerungen. ☀
  
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Vincent sagt:

September 3, 2017 am

Wo bleiben die Updates? Seit 3 Tagen kam nichts mehr. Ich brauche meine Geräte bis allerspätestens Freitag (8.9.), das kann ich nun wohl getrost vergessen, seit 3 Tagen wird meine Bestellung kommisioniert, erscheint mir selbst bei nur 20% Effizienz der Anlage etwas lange.

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1. Jan sagt:
  
  September 3, 2017 am
  
  > Das dürfte davon abhängen wann Du bestellt hattest. Meine Bestellung war vom 23. und auf Nachfrage am 1. dieser Woche hiess es, ich solle noch einmal mit 10 Tagen bis zum Versand rechnen. Ok, ein Sonderfall weil mein Instrument vorher zur Kontrolle in die Werkstatt sollte, aber trotzdem einfach nur ärgerlich. Wenn die Anlage seit der Panne wirklich nur mit 20% Leistung läuft, sich daran nichts nennenswertes geändert hat, und schon letzte Woche 25.000 Bestellungen in Verzug waren, kannst Du Dir doch selbst die Lage ausrechnen. Ich für meinen Teil habe storniert und notgedrungen woanders geordert, Liefertermin Dienstag. Was mich allerdings stört ist die Tatsache das ich dank Thomann doppelt auslegen musste, meine Visa jetzt mit gleich 2x 2.100 Euro belastet ist. Hätte man die betroffenen Kunden gleich Montag angeschrieben und informiert, hätten sich viele Kunden den Ärger wohl ersparen können...
  
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2. Franziska sagt:
  
  September 4, 2017 am
  
  Hi Vincent, du findest oben ein Update. Leider gab es davor keine News, sonst hätten wir diese gleich veröffentlicht und euch informiert. Liebe Grüße
  
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Burkhard sagt:

September 2, 2017 am

Das ist (wird) meine erste Gitarre überhaupt und es ist meine erste Bestellung bei euch . Habe gerade eine zweite hinterhergeschickt ;-) Muss ja irgendwann weitergehen

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Traugott sagt:

September 2, 2017 am

Erstmal viel Erfolg und das Quentchen Glück für Alle von Thomann, dass Ihr das Problem gelöst bekommt. Leider haben hier wenige etwas Kenne von modernen IT-basierenden Logistik-Systemen...da rennt niemand einfach so rum, das sind Hochregallager mit automatischer Ein- und Auslagerung. Ohne die Software wird da nix mal eben so von einem Thomann-MA "gefunden". Seid sicher, dass die Thomänner und -Frauen rund um die Uhr "rennen" und kommisionieren würden, wenn das so einfach ginge. Aber würden dann die Versandkosten sehr hoch ! Wir sind heute alle mehr oder weniger von Software (völlig) abhängig - also abregen, Daumen drücken und etwas Geduld haben. Just my 5 cents

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1. Franziska sagt:
  
  September 11, 2017 am
  
  ❤
  
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Markus sagt:

September 2, 2017 am

Und sie Rennen immer noch um meine 5 Artikel zu packen Man muss das Lager große sein ??????????????

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1. #seinichtwiemartin sagt:
  
  September 2, 2017 am
  
  > ja, das ist es, aber vermutlich liegt es eher daran, dass du nicht der einzige Mensch auf der Welt bist, der was bestellt hat - auch wenn es sich für dich offenbar so anfühlt...
  
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