Istoricul companiei noastre

În 1954, Hans Thomann Senior a decis să renunțe la slujba sa de muzician itinerant (inclusiv cu circ, vezi poza) și să-și înființeze propria afacere muzicală. Pe margine, a continuat să aibă grijă de ferma familiei și a călătorit aproape zilnic la Würzburg, la 70 de kilometri distanță, pentru a studia trompeta.

De-a lungul anilor, din ce în ce mai multe dintre locuințele fermei Thomann au fost transformate în spații de expoziție și de vânzare. Iar Hans Thomann Senior își făcuse deja un renume. Gama de produse a crescut constant: era epoca glorioasă a orgilor, a chitarelor și a primelor sintetizatoare. Încă de mic copil, Hans Thomann Junior avea deja permisiunea de a lucra în magazin și de a face primele sale afaceri.

Așa arăta magazinul la sfârșitul anilor 80 – foarte bine aranjat și modest. Hambarul era atât departamentul de iluminat, cât și magazinul de cutii. Fosta cameră pentru copii a devenit departamentul de contabilitate. În stânga imaginii este casa familiei Thomann. A fost demolat în 2023 pentru a face loc extinderii treptate a magazinului.

După 36 de ani ca proprietar de afaceri, Hans Thomann Senior s-a retras din companie. El a fost înlocuit de fiul cel mare, Hans Thomann Junior, care conduce și astăzi compania.

Doar doi ani mai târziu, Hans Thomann lansează „Hot Deals”. Primele broșuri publicitare (aprox. 10.000 de exemplare, distribuite în principal în regiune) au cuprins aproape 100 de articole fără poze. Mai târziu, imaginile au fost pur și simplu decupate din broșurile producătorului, iar textele au fost colectate de tipografii personal de la Treppendorf pe bucăți de hârtie scrise de mână.

În 1996, am fost primul retailer de muzică din Germania care a lansat propriul nostru site web. La acel moment, comenzile ne puteau fi trimise prin e-mail. Inițial, acestea au fost tipărite, duse la departamentele individuale și au primit răspuns prin poștă. Între timp, acest lucru ar fi probabil oarecum nepractic cu peste sute de mii de e-mailuri pe zi.

Un an mai târziu, am preluat cea mai mare companie de comandă prin corespondență de instrumente muzicale din Germania la acea vreme - Roadstar. Numărul de clienți s-a dublat la aproape 100.000.

Externalizarea nu a fost niciodată un lucru pentru noi. În timp ce alte companii de la acea vreme urmau tendința de externalizare a centrelor de apeluri în țări cu salarii mici, noi am vrut ca serviciile noastre de consiliere telefonică să fie disponibile la nivel local. Ne place să ne avem colegii în preajma noastră, așa că s-a luat rapid decizia de a înființa viitorul nostru departament "Serviciul Clienți" în Treppendorf. În același timp, noua sală mare de sonorizare/iluminat cu studioul și departamentul de tobe adiacente a fost construită pe locul foștilor noștri vecini. Numai planificarea și realizarea acusticii sălii (cu ambiofonie) a durat doi ani.

Datorită cererii tot mai mari de consiliere și realizarea de instalații audio și de efecte la scară largă, am decis să înființăm un departament separat pentru această linie de afaceri. De atunci, „Audio Professionell" a mobilat teatre, primării, muzee, săli de concerte, discoteci, cinematografe și multe altele.

Anul 2003 poate fi descris fără îndoială drept începutul unui veritabil maraton de lucrări de construcții în Treppendorf. Totul a început cu „centrul logistic”. A urmat un depozit de containere, o clădire de birouri cu patru etaje și noi showroom-uri pentru departamentele noastre de chitară, alamă și coarde (2005). La scurt timp s-a construit noul depozit de aprovizionare (2006). Au urmat clădirea complet nouă de servicii cu amfiteatru (2013), o altă transformare a magazinului (2014), propriul restaurant „t.kitchen” (2015) și noul centru de logistică și expediere în 2017.

Pentru a putea face față unui aflux de peste două milioane de clienți din toată Europa la acea vreme, întregul nostru site web a fost reproiectat de la zero și a cuprins peste 120.000 de linii de cod de program în 2008. Două noi centre de date cu un total de 160 de servere Thomann au asigurat funcționarea în condiții de siguranță. De atunci, site-ul web și infrastructura au fost supuse unei dezvoltări constante de către un număr mare de colegi.

Jurnalul de afaceri "brand eins" a dedicat titlul numărului din Aprilie lui Thomann. Acest portret al comaniei a fost emis cu ocazia lansării studiului pt. comerț electronic "Sucess Factors in E-Commerce", care în baza recenziilor de la clienți ne-a numit cel mai bun magazin online. Am obținut scorul maxim în câteva categorii precum website design, servicii și livrare, astfel reușind să depășim giganți ca Amazon. Ceea ce ne face cel mai fericiți în această privință este faptul că avem cei mai buni și mai loiali clienți.

De îndată ce extinderea zonei logistice a fost finalizată, au fost lansate noi planuri fundamentale pentru Thomann și Treppendorf.

O clădire nouă impunătoare urma să fie construită chiar lângă clădirea anterioară a administrației, cu mai mult spațiu de birouri, săli de întâlnire și încăpere pentru întregul nostru departament de servicii pentru clienți, cu peste 300 de angajați din aproximativ 20 de țări diferite. După ani de planificare și construcție, clădirea și parcarea supraetajară au fost inaugurate în 2022.

De asemenea, am creat un nou complex de clădiri pentru echipa noastră de marketing pentru producția de conținut de social media, cu un total de trei studiouri video complet echipate pentru a satisface cerințele în continuă creștere.

Al doilea „maraton” este completat de un alt depozit cu rafturi înalte și de expediere, ca următoarea extindere gigantică a centrului de logistică și expediere existent. Dar asta nu este tot...

În 2024, Thomann sărbătorește cea de-a 70-a aniversare - un succes remarcabil pentru familia fondatoare și pentru toți angajații. Iar superlativele nu se opresc aici.

CEO-ul Hans Thomann plănuiește în prezent să extindă magazinul de la site-ul principal din Treppendorf. Magazinul va crește de la actualul 5200 m² la peste 10.000 m² de showroom, vânzări și spațiu de depozitare.

Lucrările ar trebui să fie finalizate până în 2026.