Adresa poștală
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
96138, Burgebrach, Germania
Ore de Program
Suntem deschiși!
  • Vineri 9:30–18:30
  • Sâmbătă 9:30–16:00
  • Luni 9:30–18:30
  • Marţi 9:30–18:30
  • Miercuri 9:30–18:30
  • Joi 9:30–18:30
Informații companie
  • Fondată
  • Ianuarie 1954
  • Statut legal
  • GmbH
  • Director
  • Hans Thomann
  • Cod fiscal
  • DE 257375233

3-Ani Garanţie

Achiziţiile dumneavoastră de la Thomann beneficiază de 3-ani garanţie, adică noi extindem perioada de garanţie acordată de producător (de obicei 12 luni) la 3 ani - pe cheltuiala noastră, fără să vă coste nimic în plus!
3-Ani Garanţie Thomann
De ce facem asta?

De ce facem asta?

Pentru că noi susţinem produsele pe care le oferim.
Suntem dealer autorizat pentru toate mărcile renumite şi oferim ca alternative accesibile produse de înaltă calitate din mărcile proprii .
Avem mare grijă să oferim numai produse de calitate. Dacă un produs nu se ridică la standardele noastre de calitate, nu va fi inclus în catalogul nostru, indiferent de cât ar fi de ieftin sau cât de bine se vând alte produse ale producătorului respectiv. Controlul nostru de calitate şi cele şase ateliere de service şi reparaţii vă asigură cea mai bună calitate posibilă şi cel mai rapid ajutor posibil în cazul în care apar probleme. Din aceste motive ne permitem să extindem perioada de garanţie a producătorilor la trei ani.

Există excepţii?

Există excepţii?

Articolele perisabile cum ar fi corzile, beţele de tobă, bateriile (chiar şi cele reîncărcabile), lămpile, becurile şi crossfaderele (potenţiomentrele) nu sunt returnabile (este evident de ce :-) ). Semnele de uzură nu intră în garanţie, doar în cazul în care au apărut în ciuda utilizării normale sau din cauza manufacturii deficitare a instrumentului. Cu alte cuvinte: chiar şi o trompetă scumpă arată urât după o vreme dacă nu este curăţată de transpiraţie sau salivă. Suntem foarte devotaţi,însă nici noi şi nici producătorul nu putem fi responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produsului sau neglijenţă:-)
În plus, instrumentele respective sunt livrate cu instrucţiuni de întreţinere de bază. Pentru articole perisabile cât şi pentru produsele al căror producător oferă o perioadă de garanţie mai mare de 3 ani, garanţia producătorului este desigur valabilă.

Dacă se strică ceva?

Dacă se strică ceva?

Înainte de a returna un articol, vă rugăm contactaţi departamentul servicii clienţi. Garanţia noastră este valabilă pentru toate achiziţiile de la 1 Martie 2005. Nu aveţi nevoie de alte documente în afară de numărul facturii (deasemenea, numărul dvs. de client este de obicei suficient). Vă rugăm contactaţi în primă instanţă echipa serviciului clienţi deoarece ei vă pot îndruma către următorul pas.

Şi dacă produsul nu este reparabil?

Şi dacă produsul nu este reparabil?

Un produs ireparabil este înlocuit cu unul nou. Dacă acelaşi model nu mai este disponibil, vă vom oferi un produs alternativ din aceeaşi gamă de preţ sau vă vom rambursa întreaga sumă plătită. Chiar şi în ultimele zile ale garanţiei de trei ani. Totuşi acestea se aplică desigur doar utilizării corecte a produsului achiziţionat.

Diplomă în drept sau?

Diplomă în drept sau?

Garanţia producătorului, de 24 de luni rămâne neschimbată, însă din moment ce noi extindem propria garanţie, există mai puţine riscuri pentru clienţii noştri. În plus, vă scutim şi pe dumneavoastră dar şi pe noi de explicaţii ale unor termeni juridici. Dacă însă stăpâniţi terminologia specifică dreptului, intraţi la rubrica termeni şi condiţii :-)

Alte întrebări?

Alte întrebări?

Dacă aveţi întrebări, remarci sau doriţi să sugeraţi îmbunătăţiri, vă ascultăm întotdeauna şi vă ajutăm cât de mult putem. Vă rugăm contactaţi Departamentul Controlul Calităţii. Vă mulţumim mult!

Apropo, ştiaţi că... ... din 2002 Thomann are propriul departament dedicat controlului calităţii, care nu se ocupă cu altceva decât cu îmbunătăţirea calităţii produselor noastre? Dacă un produs nu se ridică la standardele noastre în privinţa calităţii, a manufacturii, şi a funcţionalităţii, nu va fi adăugat în catalogul nostru.
Produsele aparţinând propriilor noastre mărci sunt îmbunătăţite în permenenţă în colaborare cu producătorii respectivi, şi chiar mulţi producători renumiţi de pe piaţă au ajuns să se bazeze pe feedback-ul departamentului nostru de control al calităţii pentru a-şi îmbunătăţii produsele.
(6)
Recent vizionate Note
Native Instruments Komplete Kontrol M32

Compact Controller Keyboard 32 Touch-sensitive synth-action mini-keys, Two touch strips for pitch and modulation, Eight touch-sensitive dials, OLED display, 4D push encoder, Smart Play, Machine integration, Control of Logic ProX, Ableton Live, Garage Band, Cubase and Nuendo, Power via...

Recent vizionate Note
Native Instruments Komplete Audio 2

USB Audio Interface 24-Bit / 192 kHz, 2x Microphone / line inputs (XLR / TRS combo socket), switchable to Hi-Z, 1 Stereo headphone output (6.3 mm jack), 1 Stereo line output (6.3 mm jack), Volume and direct monitoring mix...

(2)
Recent vizionate Note
Line6 Relay G10S

2.4 GHz Wireless System for Guitar and Bass Up to 40 m range (with clear view), Digital 24-bit transmission, Robust metal construction, Outputs: XLR (balanced) and 6.3 mm jack socket, Built-in battery, Automatic or manual frequency selection, Power supply...

Recent vizionate Note
Mapex Armory Studioease Set BTK

Shell Set Armory Series, MXAR628F, Black shell hardware, 6-Ply birch / maple hybrid shell, SONIClear shell bearing edge for better contact between head and shell and easier tuning, SONIClear Tom Suspension, Rubber padded bass drum claws, SONIClear feet for...

(2)
Recent vizionate Note
ADJ mydmx GO

Light Control With app for DMX lighting control for iPad or Android-Tablet, 256 DMX channels, Compatible with Ableton-Live, DMX via WLAN and USB, Library of more than 15,000 lighting devices, Manual channel control, Calibration of the light position, 21...

Recent vizionate Note
Erica Synths Plasma Drive

Eurorack module Distortion Module with Plasma Technology by Gamechanger Audio, Input Level, Wet / Dry Mix, Voltage and Voltage CV controls, Treble / bass equalizer, EQ bypass switch, Additional overtones via octave up / down switch, CV Inputs for...

Recent vizionate Note
Fender FC-1 Classical Guitar

Classical Guitar Laminated top: Spruce, Tone-bar bracing, Bottom and frames: Linden, Neck: Mahogany, Neck profile: U-Shape, Fretboard and bridge: Walnut, Scale: 650 mm, Nut width: 52 mm, 19 Frets, Original stringing: Fender 100 (Article Nr. 241736 ), Finish: High-gloss,...

Recent vizionate Note
Friedman BE-OD Deluxe Overdrive Ltd.

Effect Pedal for Electric Guitar Clockworks Design Edition exclusively available from Thomann, Overdrive, 2 Channels, Authentic British overdrive sounds based on the legendary "BE-100" tube top section, Controller per channel: Volume, Gain, Bass, Middle, Treble & Presence, Separate tight...

Recent vizionate Note
Chapman Guitars ML1 Modern Midnight Sky V2

Electric Guitar Mahogany body, Top: Flamed maple veneer, Maple neck, Ebony fretboard, Dot fretboard inlays, Fretboard radius: 350 mm, Nut width: 42 mm, 24 Frets, Scale: 648 mm, Pickup system: Chapman Sonorous Zero humbucker, Controls: Master volume and master...

Recent vizionate Note
Orange Pedal Baby 100

Amp Head for Electric Guitar Class A / B solid-state amplifier, 1 Channel, Power: 100 watts, Speaker outputs: 2 x jack, min. Total 8 ohms, Dimensions (W x H x D): 30 x 7.7 x 19.5 cm, Weight: 3.2...

(2)
Recent vizionate Note
Elektron Model:Samples

6 Track Groovebox and Sampler 6 Audio tracks (can also be used as MIDI tracks), 6 Velocity-sensitive pads, 96 Projects, 96 Patterns per project, Sample playback engine, Multi-mode filter, Freely assignable LFO and sequencer (up to 64 steps) per...

Recent vizionate Note
MXR M 280 Vintage Bass Octave

Sub Octave Bass Effects Pedal Based on classic Sub Octave circuitry, From fat growl to trembling dub tones, Superior tracking, Two independent sub-octave voices, Switchable midrange boost up to +13 dB (400 Hz / 800 Hz), Constant Headroom Technology...

Trimite feedback-ul tau
Feedback Ați găsit o greșeașă și doriți să ne împărtășiți opinia despre această pagină?

Abia așteptăm să mai auzim de la dvs și să rezolvăm orice problemă.