Adresa poștală
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
96138, Burgebrach, Germania
Ore de Program
Vă vom putea ajuta în 11 Ore și 12 Minute .
  • Joi 9:30–18:30
  • Vineri 9:30–18:30
  • Sâmbătă 9:30–16:00
  • Luni 9:30–18:30
  • Marţi 9:30–18:30
  • Miercuri 9:30–18:30
Informații companie
  • Fondată
  • Ianuarie 1954
  • Statut legal
  • GmbH
  • Director
  • Hans Thomann
  • Cod fiscal
  • DE 257375233

3-Ani Garanţie

Achiziţiile dumneavoastră de la Thomann beneficiază de 3-ani garanţie, adică noi extindem perioada de garanţie acordată de producător (de obicei 12 luni) la 3 ani - pe cheltuiala noastră, fără să vă coste nimic în plus!
3-Ani Garanţie Thomann
De ce facem asta?

De ce facem asta?

Pentru că noi susţinem produsele pe care le oferim.
Suntem dealer autorizat pentru toate mărcile renumite şi oferim ca alternative accesibile produse de înaltă calitate din mărcile proprii .
Avem mare grijă să oferim numai produse de calitate. Dacă un produs nu se ridică la standardele noastre de calitate, nu va fi inclus în catalogul nostru, indiferent de cât ar fi de ieftin sau cât de bine se vând alte produse ale producătorului respectiv. Controlul nostru de calitate şi cele şase ateliere de service şi reparaţii vă asigură cea mai bună calitate posibilă şi cel mai rapid ajutor posibil în cazul în care apar probleme. Din aceste motive ne permitem să extindem perioada de garanţie a producătorilor la trei ani.

Există excepţii?

Există excepţii?

Articolele perisabile cum ar fi corzile, beţele de tobă, bateriile (chiar şi cele reîncărcabile), lămpile, becurile şi crossfaderele (potenţiomentrele) nu sunt returnabile (este evident de ce :-) ). Semnele de uzură nu intră în garanţie, doar în cazul în care au apărut în ciuda utilizării normale sau din cauza manufacturii deficitare a instrumentului. Cu alte cuvinte: chiar şi o trompetă scumpă arată urât după o vreme dacă nu este curăţată de transpiraţie sau salivă. Suntem foarte devotaţi,însă nici noi şi nici producătorul nu putem fi responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produsului sau neglijenţă:-)
În plus, instrumentele respective sunt livrate cu instrucţiuni de întreţinere de bază. Pentru articole perisabile cât şi pentru produsele al căror producător oferă o perioadă de garanţie mai mare de 3 ani, garanţia producătorului este desigur valabilă.

Dacă se strică ceva?

Dacă se strică ceva?

Înainte de a returna un articol, vă rugăm contactaţi departamentul servicii clienţi. Garanţia noastră este valabilă pentru toate achiziţiile de la 1 Martie 2005. Nu aveţi nevoie de alte documente în afară de numărul facturii (deasemenea, numărul dvs. de client este de obicei suficient). Vă rugăm contactaţi în primă instanţă echipa serviciului clienţi deoarece ei vă pot îndruma către următorul pas.

Şi dacă produsul nu este reparabil?

Şi dacă produsul nu este reparabil?

Un produs ireparabil este înlocuit cu unul nou. Dacă acelaşi model nu mai este disponibil, vă vom oferi un produs alternativ din aceeaşi gamă de preţ sau vă vom rambursa întreaga sumă plătită. Chiar şi în ultimele zile ale garanţiei de trei ani. Totuşi acestea se aplică desigur doar utilizării corecte a produsului achiziţionat.

Diplomă în drept sau?

Diplomă în drept sau?

Garanţia producătorului, de 24 de luni rămâne neschimbată, însă din moment ce noi extindem propria garanţie, există mai puţine riscuri pentru clienţii noştri. În plus, vă scutim şi pe dumneavoastră dar şi pe noi de explicaţii ale unor termeni juridici. Dacă însă stăpâniţi terminologia specifică dreptului, intraţi la rubrica termeni şi condiţii :-)

Alte întrebări?

Alte întrebări?

Dacă aveţi întrebări, remarci sau doriţi să sugeraţi îmbunătăţiri, vă ascultăm întotdeauna şi vă ajutăm cât de mult putem. Vă rugăm contactaţi Departamentul Controlul Calităţii. Vă mulţumim mult!

Apropo, ştiaţi că... ... din 2002 Thomann are propriul departament dedicat controlului calităţii, care nu se ocupă cu altceva decât cu îmbunătăţirea calităţii produselor noastre? Dacă un produs nu se ridică la standardele noastre în privinţa calităţii, a manufacturii, şi a funcţionalităţii, nu va fi adăugat în catalogul nostru.
Produsele aparţinând propriilor noastre mărci sunt îmbunătăţite în permenenţă în colaborare cu producătorii respectivi, şi chiar mulţi producători renumiţi de pe piaţă au ajuns să se bazeze pe feedback-ul departamentului nostru de control al calităţii pentru a-şi îmbunătăţii produsele.
Arturia DrumBrute Impact Daslight Light Rider Wifi DMX Interface Gator iMac 27" Tote Bag Arturia KeyLab MkII 61 Black Korg D1 Aston Microphones Swift Audient iD44 EQ Acoustics Spectrum 2 L5 Tile Black Universal Audio Apollo Thunderbolt 3 Card Cameo Studio PAR DTW IK Multimedia UNO Synth Presonus Studio 1810
(1)
Recomandări
Arturia DrumBrute Impact

Analog drum computer; 10 sounds: Kick, Snare 1, Snare 2, Tom Hi, Tom Low, Cowbell, Cymbal, Closed Hat, Open Hat and FM; 64 patterns with up to 64 steps each; accentuation and switchable color tone coloring per instrument and step;...

pagina produsului
293 €
Recomandări
Daslight Light Rider Wifi DMX Interface

Daslight Light Rider Wifi DMX Interface, Tablet-based DMX control, intuitive operating concept allows quick access to all functions and simplifies use, free App "Light Rider" for iOS, Android and Amazon Fire Tablet, perfect for DJs thanks to beat synchronization via...

pagina produsului
275 €
Recomandări
Gator iMac 27" Tote Bag

Nylon bag for 27" Apple iMac Good hold and protection with adjustable foam blocks and hard-panel reinforcement in the front cover, Foldable sun and dust protection, Double zipper, Cable bag inside, Outer accessory pocket for keyboard, mouse, SD cards...

pagina produsului
132 €
Recomandări
Arturia KeyLab MkII 61 Black

Arturia KeyLab MkII 61 Black; USB Midi-Keyboard with 61 Keys; velocity and Aftertouch; 16 RGB-backlit performance pads; 9 fader, 9 rotary knobs, LCD-Display; Category Function; Pitch- and Modulation-Wheel; Chord and Transpose Function; Transport Buttons; Connections: 5 Expression Control Inputs; 4x...

pagina produsului
489 €
Recomandări
Korg D1

Digital Piano 88 Keys weighted RH3 keyboard (Real Weighted Hammer Action 3), 5 Sensitivity curves, Stereo PCM sound generation, 120 Voice polyphony, 30 Sounds, 30 Demo songs, Key-Off simulation, Damper resonance, 3 Effects, Metronome, 2x Line out 6.3 mm...

pagina produsului
569 €
Recomandări
Aston Microphones Swift

Aston Microphones Swift; Universal Mic Mount without Rubber Bands; fits Mics from 40 bis 60 Diameter; two quick release spring clips; made of Aluminium, grade glass-fill nylon polymer and medical grade latex ("ShockStar" suspension); Dimensions: 145 x 60 x 170...

pagina produsului
54 €
(1)
Recomandări
Audient iD44

20-in / 24-out desktop audio interface Fully metallic desktop housing, Control knobs made of solid, hand-milled aluminium, 4 Class A Audient console mic preamps, 60 dB gain, AD / DA converter of the highest class, 2 ADAT inputs and...

pagina produsului
555 €
Recomandări
EQ Acoustics Spectrum 2 L5 Tile Black

Acoustic Absorber Material of the absorber's core: 100% polyester with textile cover, Very robust, Non-allergenic and doesn't contain irritants, Odour-free, Good efficiency in the medium and high frequency ranges, Wall and ceiling mounting is possible with the flexi-system (hook...

pagina produsului
167 €
Recomandări
Universal Audio Apollo Thunderbolt 3 Card

Universal Audio Apollo Thunderbolt 3 Card; Expansion Card for Apollo Rack Interfaces; two Thunderbolt 3 Ports, 5 W bus power for all connected Thunderbolt 3 peripherals; up to 40 Gbit/s; System requirements: macOS Sierra/High Sierra or Windows 10 with Fall...

pagina produsului
479 €
Recomandări
Cameo Studio PAR DTW

White light LED PAR With variable colour temperature and dim-to-warm function, Professional LED PAR for use on theater and drama stages or for object lighting, Dim-to-warm function ensures a dark orange light colour in the low brightness range by...

pagina produsului
315 €
(5)
Recomandări
IK Multimedia UNO Synth

Monophonic analog synthesizer with step sequencer, arpeggiator and effects section Classic setup with 2 VCOs and noise generator, multimode filters, amps, 2 envelopes and LFO, Waveform VCOs Triangle, sawtooth and variable pulse width rectangle, Multimode filter with 12 dB...

pagina produsului
222 €
(1)
Recomandări
Presonus Studio 1810

18 x 8 USB 2.0 audio interface 24 bits / 192 kHz, 2 front combo inputs Mic / Line / Inst (XLR / jack), 2 front combo inputs Mic / Line (XLR / jack), 4 XMAX Class A mic...

pagina produsului
383 €
Feedback Ați găsit o greșeașă și doriți să ne împărtășiți opinia despre această pagină?

Abia așteptăm să mai auzim de la dvs și să rezolvăm orice problemă.

Vă rugăm exprimați o opinie. Va rugam introduceti adresa de email dvs.