Come posso contattarvi per telefono, fax o e-mail?

Oltre al team del Cyberstore, Thomann gestisce uno dei più grandi negozi di musica in Europa con oltre 5200m² e più di 1620 collaboratori. Fra questi ultimi circa un centinaio lavorano nelle nostre hotline, per aiutarti via telefono o via e-mail.

Nella nostra Sezione Info troverai un elenco con i numeri di telefono e di fax oltre agli indirizzi e-mail dei nostri esperti.

Al momento dell'ordine ti verrà comunicato il contatto di un interlocutore, che si occuperà di te nel caso in cui tu abbia domande o problemi con i prodotti acquistati. Su tutte le pagine dei prodotti troverai inoltre il numero di telefono e l'indirizzo e-mail del dipartimento di competenza.

Cerchiamo sempre di metterti in contatto con il dipartimento che possa assisterti al meglio, così da poterti offrire il servizio migliore per e-mail o per telefono.
Tuttavia, succede in determinati periodi dell'anno (specialmente durante i periodi di vacanza e durante il Natale) che le nostre linee sono quasi sempre occupate o che non sia possibile rispondere subito alle e-mail. Ci scusiamo anticipatamente per il disagio causato da queste circostanze eccezionali. Ti assicuriamo che facciamo sempre del nostro meglio per garantire ai nostri clienti il miglior servizio nel minor tempo possibile.

Ti preghiamo dunque di inviare le tue e-mail ad un solo dipartimento per evitare che più persone lavorino sulla stessa richiesta.