La storia della nostra azienda

Nel 1954, Hans Thomann Senior decise di lasciare il suo lavoro di musicista itinerante (anche con il circo, vedi foto) e di avviare una propria attività musicale. Parallelamente, continuò a occuparsi della fattoria di famiglia e a recarsi quasi quotidianamente a Würzburg, a 70 chilometri di distanza, per studiare tromba.

Nel corso degli anni, un numero sempre maggiore di abitazioni della fattoria Thomann fu trasformato in spazi espositivi e di vendita. Hans Thomann Senior si era già fatto un nome. La gamma di prodotti cresceva costantemente: era l'epoca gloriosa degli organi, delle chitarre e dei primi sintetizzatori. Già da ragazzo, Hans Thomann Junior poteva lavorare in negozio e concludere i primi affari.

Questo è l'aspetto del negozio alla fine degli anni '80: molto ben organizzato e modesto. Il fienile era sia il reparto illuminazione che il negozio di scatole. L'ex stanza dei bambini è diventata il reparto contabilità. A sinistra della foto c'è la casa della famiglia Thomann. È stata demolita nel 2023 per fare spazio alla graduale espansione del negozio.

Dopo 36 anni di attività, Hans Thomann Senior si è ritirato dall'azienda. Viene sostituito dal figlio maggiore, Hans Thomann Junior, che ancora oggi dirige l'azienda.

Solo due anni dopo, Hans Thomann lancia gli "Hot Deals". I primi opuscoli pubblicitari (circa 10.000 copie, distribuite principalmente nella regione) contenevano quasi 100 articoli senza immagini. In seguito, le immagini furono semplicemente ritagliate dalle brochure dei produttori e i testi furono raccolti personalmente dai tipografi di Treppendorf su ritagli di carta scritti a mano.

Nel 1996, siamo stati il primo rivenditore di musica in Germania a lanciare il nostro sito web. All'epoca gli ordini potevano essere inviati per e-mail. All'inizio venivano stampati, portati nei singoli reparti e consegnati per posta. Nel frattempo, con oltre centinaia di migliaia di e-mail al giorno, questa procedura sarebbe stata probabilmente poco pratica.

Un anno dopo, abbiamo rilevato la più grande azienda di vendita per corrispondenza di strumenti musicali della Germania di allora, Roadstar. Il numero di clienti raddoppiò fino a raggiungere quasi 100.000.

L'outsourcing non è mai stato il nostro forte. Mentre altre aziende all'epoca seguivano la tendenza a esternalizzare i call center in paesi a basso salario, noi volevamo che la nostra consulenza telefonica fosse disponibile in loco. Ci piace avere i nostri colleghi intorno a noi e quindi è stata presa rapidamente la decisione di creare il nostro futuro "Servizio Clienti" a Treppendorf. Contemporaneamente, sul sito dei nostri precedenti vicini, è stata costruita la nuova grande sala PA/luci con annesso studio e reparto batteria. La progettazione e la realizzazione della sola acustica della sala (con ambiofonia) hanno richiesto due anni.

Vista la crescente richiesta di consulenza e realizzazione di installazioni audio ed effetti su larga scala, abbiamo deciso di creare un reparto separato per questa linea di business. Da allora, "Audio Professionell" ha arredato teatri, municipi, musei, sale da concerto, discoteche, cinema e altro ancora.

L'anno 2003 può senza dubbio essere descritto come l'inizio di una vera e propria maratona di lavori a Treppendorf. Tutto è iniziato con il "centro logistico". A questo sono seguiti un magazzino per container, nuovi uffici e nuovi showroom per i nostri reparti di chitarre, fiati e archi (2005). Poco dopo è stato costruito il nuovo magazzino. (2006). A questo è seguito un nuovo edificio per i laboratori di riparazione e assistenza e l'anfiteatro (2013), un'altra trasformazione del negozio (2014), il nostro ristorante "t.kitchen" (2015) e il nuovo centro logistico e di spedizione nel 2017.

Per far fronte all'assalto di oltre due milioni di clienti provenienti da tutta Europa, nel 2008 l'intero sito web è stato ristrutturato da zero, con oltre 120.000 righe di codice. Due nuovi centri dati, con un totale di 160 server Thomann, hanno garantito un funzionamento sicuro. Da allora, il sito e l'infrastruttura sono stati oggetto di un costante sviluppo da parte di numerosi colleghi.

Il "brand eins", giornale di economia ha dedicato alla Thomann questo articolo nell’edizione di aprile. Questo servizio riguardante la nostra ditta è stato redatto in occasione della pubblicazione dello studio "Sucess Factors in E-Commerce", una relazione sull’e-commerce che ci ha riconosciuto il titolo di miglior venditore online basato sulle opinioni dei consumatori. Abbiamo raggiunto il massimo dei voti in più categorie come: website design, servizio al cliente e spedizioni, scavalcando addirittura un gigante del settore come Amazon. Quello che ci rende più felici a riguardo è sicuramente avere la migliore e più fedele clientela.

Non appena l'espansione dell'area logistica è stata completata, sono stati avviati nuovi, fondamentali piani per Thomann e Treppendorf:

Un nuovo imponente edificio doveva essere costruito proprio accanto al precedente edificio amministrativo, con più spazi per uffici, sale riunioni e spazio per l'intero servizio clienti, con oltre 300 dipendenti provenienti da circa 20 paesi diversi. Dopo anni di progettazione e costruzione, l'edificio e il parcheggio sono stati inaugurati nel 2022.

Abbiamo anche creato un nuovo complesso edilizio per il nostro team di marketing per la produzione di contenuti per i social media, con un totale di tre studi video completamente attrezzati per soddisfare le richieste in costante crescita.

La seconda "maratona" è completata da un ulteriore magazzino a scaffalature alte e da un magazzino di spedizione, che rappresenta la prossima gigantesca estensione del centro logistico e di spedizione esistente. Ma non è tutto...

Nel 2024, Thomann festeggia il suo 70esimo anniversario: un successo straordinario per la famiglia fondatrice e per tutti i dipendenti. E i superlativi non si fermano qui. BR>
L'amministratore delegato Hans Thomann sta attualmente pianificando l'ampliamento del negozio nella sede principale di Treppendorf. Il negozio passerà dagli attuali 5200 m² di spazio espositivo, di vendita e di stoccaggio, a più di 10,000 m².

I lavori dovrebbero essere completati entro il 2026.