Prévention Corona Virus

42 commentaires

bonjour
qu’en est-il pour la livraison? habitant en France est-ce si je commande quelque chose est ce que le colis passera la frontière?
musicalement
Rorry

Bonjour Rorry, Oui votre colis passera la frontière. Nous enregistrons certains retards dans les zones les plus isolées et les plus touchées par le virus mais nous expédions et livrons toujours en France 🙂

Même question que Duwattez. j’ai passé une commande hier soir et j’ai payé pour une livraison mardi. Est ce que cela sera bien le cas ?
Merci bien

Philippe

Pareil que les messieurs ci-dessus,
Merci

Et Pareil que les autres. J’aimerai savoir, si je commande quelque chose chez vous, est-ce que ça arrivera bien dans les délais et si ça traversera bien la frontière entre l’Allemagne et la France.

Bonjour Micka, Oui en effet à l’heure actuelle vous pouvez commander normalement sur le site et les livraisons vers la France se font sans problème. Certains retards commencent à être enregistrés dans les zones les plus isolées mais les colis arrivent à destination!

Même question sur la livraison que les précédentes ?
Merci 🙂

Idem, intéressé par la réponse

Qu’en est il pour la livraison en Guyane ?!.

Bonjour Mae 🙂 Pour l’instant aucun changement concernant les expéditions vers la Guyane, tout se fait normalement!

Idem que les autres questions ci-dessus.
Qu’en est-il de la livraison en France? J’ai une commande urgente pour pouvoir continuer a travailler à la maison.
Merci

Vous n’en avez pas marre, tous, de poser la même question ? Ils ont répondu que tout se passait normalement chez eux, que les paquets traversaient la frontière sans problème. Après c’est le problème du livreur – UPI ou autre. Comment voulez-vous que les gars de chez Thomann sachent aujourd’hui ce que décideront demain les sociétés de livraison ? Ou la Poste ? Ils font leur boulot au mieux, après ils ne sont pas responsables de ce que font – ou pas – les autres.

Livraison en Belgique possible aussi? Merci

Bonjour,

Petite question concernant les livraisons : les livreurs UPS passent de temps en temps sans même sonner, ou ne s’attardent pas plus de 10 secondes à l’interphone… et livrent donc les colis en point-relais. Or, tous les points relais alentours sont fermés maintenant… qu’est-ce qui arriverait au colis dans ce cas en pareilles circonstances ? Merci !

Bonjour, peut-on toujours commandé et recevoir en ile de France (27/03/2020)?

Achetez dans dans des boutiques en ligne française…!!!

Bonjour j’ai reçu mon Looper aujourd’hui. En temps et en heure. Aucun problème. Même si je culpabilise de faire travailler un livreur avec cette saloperie dans l’air. Le livreur ups ne m’a rien fait signé et il est resté à plusieurs mètre. Commandé sur les boutiques en ligne française… Qu’il se mettent au prix réel du marché ! Habituellement je vais dans un magasin mais la pas le choix. En tout cas tout fonctionne parfaitement.

Bonjour , j’ai passé une commande pour une livraison en express via UPS qui doit arriver aujourd’hui entre 9 h 30 et 13 h 30..mais sur la page d’ups mon colis est en  » préparation de livraison  » et le service client d’ups est injoignable car fermé pour cause de corona virus..que faire ?

Je vous tien au courant , après tout il reste encore 1 h ! 🙂

Salut Victor, j’attends avec impatience de te lire. je souhaite commander la mienne aussi en ligne… Courage à tous !
A+

Bonjour, mon colis est toujours en attente chez ups depuis deux semaines , est-il possible de passer par un autre transporteur, je dois commander du matériel mais maintenant j’hésite n’étant pas sur de le recevoir. J’ai commandé en même temps chez music store qui passe par Dpd et j’ai reçu le colis en une semaine. Merci.

Cher tous , du coup j’ai bien reçu mon colis en temps et en heure par UPS par contre il n’a pas voulu monter jusqu’à chez moi. Mais bon l’essentiel est là ! J’ai pas encore pu déballer la bête par respect strict de la procédure de confinement ( au cas ou ) je préfère laisser 1 jours la gratte dans sa housse. Mathieu , tu peux y aller après regarde bien sur le site d’UPS que ton code postal ne soit pas dans la blacklist des non livrables. ( on sait jamais) il y’a quelque restriction sinon tout fonctionne !
Je suis de nature anxieuse donc j’ai tendance à m’affoler un peu vite. ( surtout que le service client d’ups est injoignable ). En tout cas , en date du 02/04/2020 ma commande a aboutie sans soucis ! à voir pour les autres 🙂

Ah , et la guitare etait bien protégé dans 1 premier carton énorme avec à l’intérieur un autre carton ( celui de la gratte ) contenant lui même la housse de la guitare avec la guitare bien protéger alors vous pouvez y aller les yeux fermés. Depuis que je commande chez Thomann je n’ai jamais eu de soucis !

Bonne journée à tous

Victor, j’apprécie vraiment ton retour. Merci pour le tip sur UPS ! Je m’en vais de ce pas commander la mienne. Enjoy !!!!!!

Bonne journée !

Commandé hier à 12h51 reçu ce jour en UPS express à 12h33. Merci 🙂

Bonjour je voudrai savoir si les commande pour la Suisse passe la frontière sans souci ?

Livrer vous en Suisse en se moment à cause du Coronavirus ?

Bonjour, si je passe une commande pour me faire livrer en Bretagne dans le Morbihan le retard peut être de combien de temps max ?
Merci d’avance

Bonjour,

Cas a part pour moi, je vis en Espagne a côté de barcelone,

Si je commande une gratte vais je la recevoir ?

Merci

Bonjour,

Cas a part pour moi, je vis en Espagne, en catalogne.

Si je commande une gratte, vais je la recevoir ?

J’ai absolument envie d’une epiphone riviera p93

Bonjour,
j’ai passé une commande hier soir pour un piano numérique. J’ai payé en ligne avec Paypal sans avoir eu à créer de compte sur Thomann. Depuis j’ai créer un compte sur Thomann mais je n’ai pas reçu les identifiants du site. Peut-être que la situation actuelle ne le permet pas. Comment je peux suivre mon colis et savoir si ma commande est bien prise en compte?

Dans l’attente de vous lire.
Merci

Bonjour,
Une petite question, comment ça ce passe pour les retours ?
(Nos postes n’acceptant plus les colis -France- un délai peut-il être accordé si un produit ne convient pas ?
Merci à vous

Un bonjour ensoleillé à toute l’équipe Thomann !!! J’espère que vous allez bien !

Je me lance dans l’enregistrement de maquettes semi pro pour un EP avec mon groupe à distance ! Le coronavirus nous prendra pas notre musique !

Et j’ai donc commandé ce vendredi 10/04 de quoi bosser dignement !

La livraison sera t-elle assurée 😀 ?!

Merci pour votre présence et votre sérieux, il y a longtemps que j’ai arrêté de comparer votre service à celui des autres, pas de doute, vous êtes les meilleurs et sur beaucoup de points, pour ne pas dire tous !!!

Passez une très belle après midi,

Au plaisir !

Bonjour,
Félicitations à l’équipe de Thomann qui fait le job durant ces moments difficiles. Piano commandé mardi, reçu aujourd’hui vendredi! Nickel.
Cordialement.
Christophe

Bonjour, j’aimerais passer commande pour un piano sur votre site ce pendant est-ce que l’expédition est toujours possible en France ? J’ai vu qu’au 18 Mars c’était toujours possible mais aujourd’hui est-ce que c’est toujours le cas ? Voilà gros merci à vous pour votre réponse je l’espère !

J’ai commandé mon ukulele hier soir, hâte de le recevoir et bravo à l’équipe ! ?

Edit ! J’ai bien reçu ma commande (passée vendredi dernier 10/04) aujourd’hui !

Grâce à vous, je vais pouvoir enregistrer les maquettes du prochain EP de Everaged ! Malgré la distance avec les frérots …

#staysafe
#stayhome

Merci beaucoup ! ? L’équipe Thomann toujours au top !!

Bonjour .. je souhaiterai savoir
Si je commande sur le site
Je recevrais en France mon colis 🙂
Merci cordialement

Bonsoir,

La question a deja ete posée, mais je viens de passer commande aujourd’hui. Quel sera le delai de livraison en raison du covid ?

Cordialement 🙂

Bonjour,
En voulant passer une commande je me suis aperçu que les livraisons vers la polynesie française ne sont plus assurees… a quand un retour a la normale ?
D’avance merci

J’ai pas reçu mon colis alors que j’ai payer plus chere !