Con le vostre parole...
  • su 10.10.2012

    xxxxfilosantarelli@hotmail .com: "la pedaliera è perfetta! non mancherà occasione di acquistare altre cose da voi in futuro!!!! siete fantastici alla prossima!!!!"

  • su 15.01.2013

    Sconosciuto: "Grandiosi è arrivato tutto. Fantastici come sempre."

  • su 10.05.2013

    xxxxapianeben@yaxxx.it: "Nel ringraziarvi per il servizio volevo complimentarmi con Voi per l'efficienza dello stesso. ...it's Rock&Roll!"

Benvenuto a Thomann!

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Per essere sicuri che non vi pentiate di aver acquistato da Thomann, vi offriamo una garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati su tutti i prodotti che offriamo nella nostra gamma. Potrete restituire i prodotti ricevuti nell'arco di 30 giorni senza dare alcuna spiegazione. Le uniche eccezioni sono per articoli che vengono costruiti su misura o modificati seguendo le esigenze del cliente (es. le custodie realizzate su misura), materiale che viene a contatto con la bocca per motivi igenici (es. Ance per strumenti a fiato o armoniche a bocca, becchi ecc) oppure materiale coperto da licenze (es. Software registrati).  
 
Quindi, se non doveste essere soddisfatti di un prodotto restituitecelo nel suo cartone originale e senza tracce d'uso e vi rimborseremo i soldi per intero sul vostro conto cliente presso Thomann oppure versiamo i soldi nuovamente sul vostro conto o carta di credito.  
 
P.S.: Queste condizioni si applicano per la garanzia soddisfatti o rimborsati. Le condizioni mandatorie per la restituzione ed il diritto di recesso si trovano nella nostra sezione per le condizioni generali della vendita.
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Le vostre informazioni vegono elaborate in tutta sicurezza e confidenza presso Thomann. Indirizzi ed informazioni sulle carte di credito vengono trasmessi attraverso server sicuri e sono tutte codificate, quindi possono essere viste solo dal Vs diretto responsabile per l'ordine e dal webmaster.  
 
In linea di massima siete sicuri di acquistare online nel momento in qui considerate le seguenti regole:  
 
1. Server sicuro 
Cercate sempre di individuare se il sito sul quale state comprando ha un server sicuro prima di inserire informazioni personali, carte di credito, ecc.  
Thomann possiede un server sicuro dal 1998 che codifica tutti i dati che vengono inviati su internet. Questo significa che tutte le informazioni trasferite dal vostro computer vengono ricevute codificate direttamente dall'addetto alla vostra vendita e non vengono viste da nessuno. I dettagli delle carte di credito non vengono salvati nel nostro sistema e vengono cancellati nelle mail di risposta.  
 
2. Persone indiscrete 
Tutte le informazioni che non vengono spedite a mezzo di un server sicuro, possono essere spiate sulla rete da possibili hackers. Generalmente, solo in pochi casi queste informazioni vengono prese e usate dagli stessi (si può comparare a persone che osservano le macchine su un'autostrada – questa gente esiste, ma non nuoce dato che non ha alcun senso per loro sapere se una macchina è nera o rossa, se non ne conoscono il conducente.)  
 
Molto più spesso accade invece che una persona dello staff o del provider del vostro computer vada a spulciare nelle vostre mails.  
 
3. Affidabilità  
Ci sono centinaia di provideres sulla rete che non sempre hanno le license per lavorare in regola. Non hanno un magazzino, concessioni di vendita del produttore o distributori ufficiali. 
 
Tutti possono offrire prezzi bassi, tutti possono richiedere pagamenti anticipati, ma non tutti possono davvero consegnare prodotti nuovi e originali del produttore con un servizio ai massimi livelli ad un prezzo onesto.  
 
Fornitori affidabili vi offrono una garanzia minima di 14 giorni lavorativi – qui da Thomann questi diventano addirittura 30 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati. Se un distributore non vi offre minimo queste condizioni dovreste essere allarmati.(Qualcosa non va o con il distributore o con i prodotti.)  
 
4. Referenze 
Ci sono un sacco di referenze alle quali potete interpellarvi per l'affidabilità di un provider online. Forums come Ciao a volte non includono pareri oggettivi e per questo non possono essere sempre giusti, ma nella maggior parte dei casi danno un'idea piuttosto completa di una branch specifica del commercio. Il Thomann Cyberstore ha referenze eccellenti e per questo è considerato il numero uno da anni ormai per i musicisti di tutta.
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Per quelli che non lo sapessero ancora, qui di seguito la spiegazione su come si possano comparare i prodotti: 
 
Nel momento in cui siete su una delle pagine del prodotto, troverete in quasi tutti i prodotti nella parte sinistra della pagina un filtro speciale con caratteristiche precise per il gruppo di prodotti. 
Per le chitarre potrete per esempio cercare per colore, per i mixer per canali ecc... 
 
Dopo aver selezionato i criteri desiderati, potrete visualizzare tutti i prodotti della ricerca oppure compararli. Per compararli scegliete con una crocetta "compara i prodotti" e cliccate su "Mostra i prodotti". 
 
Vi è ancora una possibilità, nella quale potrete avere ulteriori opzioni sugli articoli che volete vengano comparati nella vostra ricerca. Potrete selezionare tutti i prodotti con un click e procedere successivamente alla comparazione.

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