Con le vostre parole...
  • su 04.01.2013

    Sconosciuto: "Tutto semplicemente perfetto."

  • su 07.08.2013

    xxxxdino5@xxxcali.it: "Grazie mille per il servizio impeccabile come sempre. a presto!"

  • su 30.12.2013

    mm.clemxxxde@hotxxx.it: "fantastici!"

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La Musikhaus Thomann è stata premiata con per essere la “Migliore compagnia di ordini via mail dell'anno 2010” il 28 settembre 2010 alla conferenza ufficiale per le compagnie che operano online che si è tenuta in Wiesbaden.  
 
Hans Thomann ha accettato con grande orgoglio questo premio e di fronte ai 900 ospiti in Wiesbaden ha espresso il suo pensiero in merito:  
 
"Siamo estremamente onorati per il premio che ci viene conferito. Ma questo premio a dirla tutta sorprende un pò anche noi, dato che non abbiamo fatto nulla di particolare per meritarlo: abbiamo solo cercato di far felici i nostri clienti!”  
 
Tutto il team Thomann Vi ringrazia per questo fantastico premio. Siamo un team giovane e facciamo parte di una parte esotica del commercio a livello musicale e siamo comunque messi allo stesso piano dei "grandi" del campo musicale. Questo ci rende estremamente felici.  
 
Ma non ci aspettiamo premi per ciò che facciamo. Per questo motivo, se ne riceviamo, questo non è altro che un valore aggiunto a quello che facciamo...  
Quello che facciamo, lo facciamo per i nostri clienti e non per ricevere premi o certificati . Per questo siamo davvero contenti per qualsiasi premio che ci viene dato dai nostri clienti per mail o via telefono, attraverso i commenti online (sulla parte sinistra della nostra pagina del Thomann Cyberstore) oppure su forums esterni. 
 
Noi, il Thomann team, vogliamo solo dirvi "GRAZIE" per il premio ricevuto e vi abbracciamo virtualmente ovunque voi siate nell'universo di internet.
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Per essere sicuri che non vi pentiate di aver acquistato da Thomann, vi offriamo una garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati su tutti i prodotti che offriamo nella nostra gamma. Potrete restituire i prodotti ricevuti nell'arco di 30 giorni senza dare alcuna spiegazione. Le uniche eccezioni sono per articoli che vengono costruiti su misura o modificati seguendo le esigenze del cliente (es. le custodie realizzate su misura), materiale che viene a contatto con la bocca per motivi igenici (es. Ance per strumenti a fiato o armoniche a bocca, becchi ecc) oppure materiale coperto da licenze (es. Software registrati).  
 
Quindi, se non doveste essere soddisfatti di un prodotto restituitecelo nel suo cartone originale e senza tracce d'uso e vi rimborseremo i soldi per intero sul vostro conto cliente presso Thomann oppure versiamo i soldi nuovamente sul vostro conto o carta di credito.  
 
P.S.: Queste condizioni si applicano per la garanzia soddisfatti o rimborsati. Le condizioni mandatorie per la restituzione ed il diritto di recesso si trovano nella nostra sezione per le condizioni generali della vendita.
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Nel nostro assortimento abbiamo gia incluso una serei di prodotti sotto forma di Sets esclusivi per voi, dato che è abbastanza noioso aprire un pacco e ricordarsi di non aver ordinato un paio di plettri, oppure qualche altro articolo. Dato che i musicisti come si sa sono creativi, ognuno di questi ha un desiderio diverso. Ovviamente anche voi vorrete risparmiare qualche Euro nel momento in cui comprate un set completo. 
 
Per questo motivo offriamo una serie di prodotto detti Bundles Creativi. Scegliete gli articoli che volete avere nel vostro bundle. Alla fine del processo di selezione degli articoli che volete comprare, troverete il prezzo finale, il risparmio totale e la possibilità di ordinare il pacchetto completo.

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