Prix Allemand du Meilleur Vendeur en Ligne – Merci!

Grâce à vous, nous avons reçu le prix du meilleur vendeur en ligne allemand pour la 9e fois consécutive! Merci

Guillaume 14.05.2020 14. mai 2020 •

2 min

Chers clients,

Grâce à vous, nous avons reçu le prix du meilleur vendeur en ligne allemand pour la 9e fois consécutive. C’est juste incroyable et nous sommes vraiment reconnaissants. Nous vous remercions car sans vous, cela n’aurait pas été possible. ? Comme ce prix est basé sur des enquêtes auprès des clients, ce prix est particulièrement important pour nous. Cette année, nous sommes à nouveau à la 1ère place dans la catégorie « Sports & Loisirs », devant Adidas et eis.de. Dans le classement général de toutes les boutiques nous arrivons à la 5e place aux côtés d’énormes acteurs mondiaux comme QVC.de (2e place) et Amazon (3e place)! ?

Merci pour votre appréciation, nous sommes sans voix. ?????

#ThomannLovesYou #BecauseYouRock

Votre équipe Thomann

À propos de l’étude « Choix des clients »

Dans le cadre des ECC WEBINAR DAYS du 12 mai 2020, ECC Cologne a sélectionné les meilleurs vendeurs en ligne en Allemagne du point de vue du client dans 8 catégories individuelles et un prix inter-catégories. La base du « German Online Retailer Award » est l’examen « évaluations clients ». Cette année, en coopération avec dotSource, plus de 15 000 avis clients ont été évalués et plus de 120 fournisseurs en ligne ont été pris en compte.

Les huit catégories individuelles sont: bébé et enfant, électronique grand public, bricolage et jardin, mode et accessoires, produits de grande consommation FMCG (Fast Moving Consumer Goods), style de vie, sports et loisirs et enfin le général.

En plus de la satisfaction du client, de l’intention d’acheter à nouveau et des recommandations, l’étude s’est également concentrée sur toute l’expérience de magasinage numérique cette année. Des facteurs tels que la confiance et la sécurité, la liaison de canaux ou les réseaux sociaux jouent un rôle crucial. Avec la satisfaction du client, l’intention d’acheter à nouveau et la volonté de recommander, ceux-ci forment l’indice de classement décisif.

PS: Sur le blog IFH Cologne, vous pouvez trouver plus d’informations sur ce sujet ici.