Deutscher Online-Handels-Award 2017 – danke!

Deutscher Online-Handels-Award 2017 – danke!

Liebe Kunden,

ihr habt es möglich gemacht, dass wir uns zum sechsten Mal (!) in Folge über den Deutschen Online-Handels-Award freuen dürfen: In der Kategorie Sport & Freizeit belegen wir auch 2017 den ersten Platz und das vor internationalen Größen wie Adidas und Nike – Wahnsinn!

Laut der Studie Erfolgsfaktoren im E-Commerce Vol. 6– Deutschlands Top-Online-Shops, welche als Grundlage dient, überzeugten wir euch hinsichtlich der wichtigsten Erfolgskriterien des Online-Handels, unter anderem in den Bereichen Website & Usability, Service, Preis-Leistung, Versand & Lieferung und Kundenbindung. Im Ranking aller Shops belegten wir Platz drei. Das gesamte Team freut sich über das Ergebnis. ?

Danke, danke, danke – für euer Vertrauen und eure Treue, bei vielen über Jahre oder sogar Jahrzehnte! ?❤


Über die Auszeichnung

Dr. Kai Hudetz (IFH Köln) bezeichnet den Deutschen Online-Handels-Award als den wichtigsten Preis im deutschen Online-Handel, weil er direkt von den Kunden – also euch – vergeben wird. Im Rahmen der Studie Erfolgsfaktoren im E-Commerce  bewerteten 8000 Konsumenten die 79 größten Online-Shops anhand der 6 Erfolgsfaktoren (Service, Versand, siehe oben) des E-Commerce und 53 Einzelkategorien in sieben Branchen (Fashion, Consumer Electronic, Generalisten etc.).

In die Berechnung des Online-Shop-Index (Endpunktzahl jedes einzelnen Online-Shops) fließen diese zwei grundlegende Komponenten ein: einerseits der Zufriedenheitsindex zu 70 % (Zufriedenheit der Kunden mit allen 53 Einzelkriterien der Erfolgsfaktoren) und andererseits der Kundenbindungsindex zu 30 % (Mittel aus den drei Kundenbindungsdimensionen zu gleichen Teilen).

Wir tun auch im neuen Jahr alles, um euch glücklich und zufrieden zu sehen, das versprechen wir! Let’s keep on rockin‘ together! ?

Eure Thomänner

#ThomannLovesYou

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Franziska startete ihre Musiklaufbahn an der Violine und ist heute musikalisch zwischen Smetana und In Flames zu Hause. In ihrer Freizeit engagiert sie sich in allerlei Kulturbereichen und lebt ihre Leidenschaft - die Kunst - in all ihren Facetten.

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