• Önskelista
  • Välj din butik Select Store
    Alla länder All Countries
  • 0
Din kontaktperson
Hotline
+49-9546-9223-642
Postadress
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
96138, Burgebrach, Germany
Företagsinformation
Januari 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

Öppettider

Vi är om 6 Timmar och 27 Minuter där för dig igen.
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–16:00

10 steg till mer musik

10 enkla steg är allt som behövs för att få din beställning från Thomann.
10 steg till mer musik
  • 1a steget: Hitta produkt

    1a steget: Hitta produkt

    Använd vår snabbsökning (överst till vänster i navigationslistan) eller hitta din vara via kategorierna i den övre listen. Om du har tillgång till artikelnumret för den önskade produkten kan du ange det direkt i snabbsökningsfunktionen.

  • 2a steget: Lägg artiklar i varukorgen

    2a steget: Lägg artiklar i varukorgen

    Med „Lägg till i varukorg“ knappen lägger du produkter som du vill beställa i din varukorg. När du lägger varor i din varukorg så visas antalet upp till höger om varukorgsymbolen. Klicka på „Till varukorg“ för att ändra antal för varje produkt i varukorgen, ta bort produkter eller lägga till andra artiklar manuellt.

  • 3e steget: Gå till kassan

    3e steget: Gå till kassan

    Slutföra köpet genom att klicka på „Köp“. I kassan, ange din adress, betalningssätt och lägg till ytterligare information (t.ex. en annan leveransadress eller annat leveransdatum), och skicka iväg din beställning. Efter din första beställning får du en kund log-in som låter dig spara information så att du inte behöver mata in den i framtiden.

  • 4e steget: Skicka beställning

    4e steget: Skicka beställning

    Du skickar beställningen genom att trycka på "skicka beställning". All information överförs låst och säkert och sparas på ett personligt kundkonto med ett unikt kundnummer. På så sätt behöver du inte mata in adressuppgifter igen vid nästa beställning. Ditt kundnummer meddelas per mail i orderbekräftelsen som du får efter att vi har bearbetat din beställning.

    När du skickat beställningen visas en sammanställning i utskriftsformat.

  • 5e steget: Bearbetning

    5e steget: Bearbetning

    Ordern kontrolleras och du får en personlig kontakt med särskilt ansvar för ordern, hela thomannteamet finns dock på plats för att hjälpa dig. Vi skickar över en orderbekräftelse vi e-post som innehåller adress, beställda artiklar, total summa, betalningsmetod, kontaktinformation och så vidare. Om du valt att betala med banköverföring innehåller orderbekräftelsen dessutom vårt internationella kontonummer.

    Om vi upptäcker någonting konstigt, exempelvis att gatunumret saknas, eller om artiklar som du beställt inte kan levereras kontaktar vi dig via telefon eller e-post och väntar på svar innan vi skickar ut din order. Om vi av sådana anledningar måste ändra i din order så framgår det av orderbekräftelsen, därför kan det vara en bra idé att kontrollera denna. Eftersom bearbetningen bara utförs under ordinarie arbetstid och ber vi om din förståelse för att det kan dröja något innan du får orderbekräftelsen.

  • 6e steget: Ändra och komplettera

    6e steget: Ändra och komplettera

    Naturligtvis kan det hända att du efter lagd beställning kommer på något mer som du gärna vill beställa samtidigt. Inga problem! Du kan när som helst efterbeställa fler artiklar genom att lägga en till order tillsammans med en kommentar om att beställningarna ska skickas tillsammans.

    Om du vill annullera en del av ordern eller byta ut något är det bättre att du skickar oss ett e-mail eller ringer. Vi utför då manuellt de önskade ändringarna i din order.

  • 7e steget: Packning

    7e steget: Packning

    Innan din beställning skickas måste den packas av våra medarbetare på lagret. En del testas av väl skolade experter innan de skickas ut till dig, detta görs bara när det är nödvändigt eftersom det fördröjer din order något. Självklart är sådana kontroller kostnadsfria.

    I ditt thomann kundcenter kan du följa ordern när den går igenom de olika bearbetningsstegen. Om en artikel inte finns i lager skickar vi gärna en delleverans till dig på vår bekostnad. En sådan kan du när som helst begära via e-post till sweden@thomann.de.

  • 8e steget: Leverans

    8e steget: Leverans

    De flesta paketen skickas med post och ibland med UPS. Tunga och skrymmande artiklar levereras med spedition och i sådana fall framgår det tydligt i orderbekräftelsen som du mottar via e-post.

    När varan lämnar oss får du en leveransbekräftelse via e-mail samt ett meddelande via SMS om du lämnat ditt mobiltelefonnummer.

  • 9e steget: Leverans till din dörr

    9e steget: Leverans till din dörr

    Ungefär 3/4 av de svenska paketen går med DHL i tyskland och lämnas sedan över till Posten för slutleverans i Sverige. Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar men kan öka något under julen. Paketet körs till din dörr och om ingen är anträffbar på leveransadressen så körs det till närmaste postkontor eller utlämningsställe. Senast nästa arbetsdag får du isåfall en AVI i brevlådan med information om hur du kan få tag i ditt paket.

  • 10e steget: 100 % nöjd med ditt köp?

    10e steget: 100 % nöjd med ditt köp?

    Endast om du är helt nöjd, är vi det också! Om det finns något negativt i din köpupplevelse hos Thomann vill vi veta det. Om du istället är missnöjd med något av det du köpt kan du direkt i ditt thomann kundcenter själv arrangera returen av varan och använda din rätt till 30 dagars öppet köp. Vi skickar andra varor om du önskar, krediterar ditt kundkonto eller överför returvärdet till ditt kort/paypal eller bankkonto.

(20)
(37)
(36)
(222)
(2)
(10)
(762)
(33)
(124)
(1)
(452)
(22)
(7)
Feedback

Har du hittat ett fel eller vill ge oss feedback om denna sida?

Vi ser fram emot att höra från dig och kommer att lösa eventuella problem så snart vi kan.

avbryt